Что Вы будете делать: Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты; Возврат/обмен авиабилетов, дополнительных услуг; Консультировать клиентов по возникающим вопросам; Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов. Что мы ждем от Вас: Знание…

Что Вы будете делать: Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты; Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, билетов на Аэроэкспресс, трансферов, страховых полисов, VIP залов; Бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом; Консультировать…

Что Вы будете делать: 80% времени — подача документов в консульства; Сопровождать клиентов в визовом центре/ консульстве; Консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с получением виз (пакет документов, стоимость услуг, правила въезда в страну и т д) в чате и по телефону; Помогать в сборе пакета документов и проверять их…

Что Вы будете делать: Принимать и обрабатывать заявки от англоязычных клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты – на английском языке; Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации; Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов,…