Краев Дмитрий Андреевич
О кандидате
Имею высшее образование по специальности «Политология»,
которое получил в ПГНИУ. На этапе учебы в университете овладел
знаниями в сфере ведения переговоров, PR, базовыми навыками в
проведении социологических и маркетинговых исследований. Имел
опыт подготовки и проведения интервью, модерации фокус-групп.
Параллельно с учебой начинал карьеру в Эр-Телеком в отделе
технической поддержки B2B клиентов, где решал их вопросы по
сервисам «Дом. ру Бизнес». Впоследствии занял должность
руководителя по обучению и адаптации персонала контакт-центра
B2B. В данной роли разрабатывал и защищал стратегии по обучению,
создавал систему обучения и адаптации, руководил наставниками и
координировал процесс обучения. Разрабатал и внедрил EJM для
сотрудников контакт-центра B2B. Также подрабатываю в сфере
политического PR и копирайтинге, составляю тексты для дискуссий и
конференций, генерирую идеи для реальных кейсов, пишу новости и
посты в социальных сетях. Готов к освоению нового, обучению и
дальнейшему развитию.
