straaml

Стручков Александр Александрович

«Если есть цель и мотивация, то нет преград
на пути ее достижения»

Дата рождения: 12.03.1988. г.

Город: Сочи

Переезд в: рассматривается, но преимущественно интересует дистанционный формат работы

Семейное положение: не женат

Телефон: +7-923-286-66-44

E-mail: straaml@mail.ru

Личные качества: стрессоустойчивость, мотиватор, инициативность, нацеленность на результат, сверхбыстрая обучаемость, организаторские и лидерские способности, максимальная ответственность, высокая работоспособность и эффективность, коммуникабельность, приятный поставленный тембр голоса, наличие опыта обучения персонала, внимательность, творческий и математический склад ума, умение работать с большим количеством информации, очень быстро осваиваюсь в новой обстановке и разбираюсь в ранее неизвестном мне направлении деятельности, могу делать все – от организации эффективного рабочего процесса до проведения досуговых мероприятий, имею опыт руководства коллективом до 10 человек более двух лет.

Опыт работы:

С июня 2022г. по настоящее время
Самозанятый.

Ведение онлайн-школы, проектная деятельность по развитию онлайн-школы с нуля, прочая проектная деятельность как самостоятельная, так и с привлечением различных специалистов и набором команды.
С августа 2021 по июнь 2022г.
Компания: ПАО «СБЕРБАНК»

Должность: Начальник сектора продаж клиентам малого бизнеса

Обязанности: Руководство коллективом клиентских менеджеров (3 новичка, 1 опытный сотрудник). Постановка целей и контроль исполнения, мотивация, ведение особо важных и крупных клиентов, решение всех сложных/конфликтных ситуаций, обслуживание клиентов.

Достижения: бирюзовая лига, существенное снижение количества дефектов в секторе, повышение качества работы менеджеров, повышение качества обслуживания клиентов, повышение лояльности клиентов, обучение и ввод в рабочий ритм новых сотрудников.
С марта 2018г. По август 2021г.
Компания: ПАО «СБЕРБАНК»

Должность: менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

1. Заместитель  руководителя сектора. Постановка и контроль исполнения целей менеджерами, отчетность, решение конфликтных вопросов с клиентами и внутри Банка, ведение особо важных клиентов/сделок. Обучение сотрудников.
2. Работа с ключевыми клиентами малого и микро бизнеса, привлечение новых клиентов, реализация всего спектра продуктов и сервисов банка и экосистемы Сбера (от счетов и кредитов до медицинских продуктов). Сопровождение клиентов во всех процессах, консультирование, советы в бизнес, финансовой и банковской сфере. Являлся вторым риск-координатором.
Достижения: Стабильное перевыполнение плана на 150-300%. Повышение лояльности клиентов, множественные благодарности. Абсолютное отсутствие жалоб и решение всех конфликтных ситуаций, переданных от других менеджеров. Более 10 менеджеров, обученных мной и введенных в рабочий ритм, стабильно показывают хорошие результаты.
С августа 2017г. по март 2018г.
Компания: ПАО «СБЕРБАНК»

Должность: клиентский менеджер

Обязанности: работа с клиентами малого и микро бизнеса на входящем потоке. Реализация всего спектра банковских продуктов и сервисов, сопровождение всех процессов. Помощь и консультация клиентов по банковским продуктам и сервисам, советы и рекомендации в сфере финансов, бизнеса и Банка.

Достижения: стабильное выполнение плановых показателей, Благодарности клиентов, отсутствие жалоб. Решение всех конфликтных ситуаций/вопросов. Привлечение большого количества новых клиентов.
С сентября2014г. по июль 2017г.
Компания: ООО «Элита-98» (ТС «Командор», «Аллея», «Хороший» в г. Ачинск, Назарово, Шарыпово)

Должность: менеджер по маркетингу и рекламе

Обязанности: организация мероприятий по открытию новых торговых точек, поиск, анализ и реализация рекламных возможностей, развитие направления рекламы торговой сети, повышение эффективности рекламы, производство рекламных аудио/видеороликов, контроль оплаты, работа с контрагентами, заключение договоров с контрагентами.

Достижения: повышение эффективности использования рекламных возможностей, снижение затрат на рекламу в 2 раза при увеличении роста финансовых показателей компании.
С июня2014г. по август 2014г.
Компания: ООО «WakeField» г. Ачинск

Должность: менеджер по работе с клиентами

Обязанности: обучение клиентов работе на финансовых рынках, поиск новых клиентов

Достижения: увеличение прибыли компании за счет внедрения новой услуги. (Для этой цели в течение одного месяца мой был изучен язык программирования MQL4)
С июля2012г. по апрель2014г.
Компания: ООО «Синатра» г. Ачинск

Должность: старший менеджер

Обязанности: Заместитель директора, руководство коллективом (менеджерами торгового зала, оптовым менеджером, установщиками), работа с клиентами, претензионная работа, контроль качества работы установщиков, обучение менеджеров и установщиков, подбор персонала и проведение собеседований, контроль и организация поставок товара, заключение договоров поставки с юр. лицами, поиск новых возможностей для заработка компании

Достижения: значительное увеличение лояльности компании к клиентам, увеличение позитивных отзывов от клиентов, увеличение прибыли компании (в т.ч. и за счет внедрения новых услуг)
С марта2010г. по июнь 2012г.
Компания: Ачинское отделение №180 ОАО «Сбербанк России»

Должность: старший экономист сектора по работе с предприятиями, партнерами и удаленных каналов обслуживания

Обязанности: работа с юр. лицами (заключение договоров на прием электронных платежей, установку банкоматов и платежных терминалов), развитие сети устройств самообслуживания Сбербанка, развитие направления интернет-платежей, претензионная работа, работа по организации для клиентов банка офисов самообслуживания в г. Ачинске и г. Боготоле., обучение персонала банка нововведениям в сфере электронных платежей и работы с клиентами, а так же набор, собеседование и обучение промоутеров.

Дополнительные обязанности: Организация и проведение корпоративных мероприятий.

Достижения: увеличение сети устройств самообслуживания более чем в два раза, создание первой команды КВН в Ачинском отделении, участие в различных конкурсах внутри компании с положительными результатами
С июня 2008г. по Март 2010г.
Компания: ООО «Вещательная корпорация XXI век»

Должность: радио DJ и теле-радио-ведущий

Обязанности: Проведение передач на радио, отслеживание музыкального репертуара, написание рекламных аудио-роликов, создание ТВ-сюжетов
Дополнительная информация:

Образование: Высшее. СФУ Ачинский филиал, металлургия цветных металлов

Увлечения: познание чего-то нового, сделать то, чего никогда еще не делал, написание музыки, катание на сноуборде, музыкальные инструменты, кулинария, изготовление изделий из керамики, сделать что-нибудь своими руками.

Наличие автомобиля: есть. В/у категорий B и C.

Загранпаспорт: есть.

Возможность командировок и переезда: возможны в любое время и место.Предпочтительные города для переезда: Сочи, Адлер, Краснодар с января 2022г.

Знания иностранных языков: английский (общение с использованием словаря)

Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (пакет MS Office, AdobePhotoshop, Edius, Steinberg Cubase, Fruity Loops, Sony Vegas и др.)

Вредные привычки: отсутствуют. Выпиваю очень редко.