ADVANTA - система управления проектами

ADVANTA — российский разработчик систем управления проектами, лидер рынка по количеству внедрений. Наша платформа помогает компаниям ускорять рост и напрямую влиять на финансовые результаты бизнеса через эффективную реализацию проектов. Мы на рынке более 20 лет , в то время как большинству российских конкурирующих решений всего 1–3 года. Наше решение замещает западное ПО (SAP, Oracle, Microsoft, Atlassian), находится в Реестре. Наши клиенты - крупный бизнес, сильные бренды Мы работаем с крупнейшими российскими предприятиями. Наши клиенты - компании с годовой выручкой от 10 млрд рублей, лидеры своих отраслей. Среди них - Аэрофлот, Русал, Магнит, Алроса, Ингосстрах, Золото Селигдара, и сотни других известных брендов. Чем предстоит заниматься (Миссия: Рост через Сервис) Перед вами стоит амбициозная задача — трансформировать работу департамента из режима «реактивной поддержки» в режим проактивного Customer Success Management, напрямую влияя на ключевые метрики бизнеса. Управление экономикой клиента: Вы будете отвечать за рост выручки с существующей базы (expansion revenue). Ваша цель — увеличить средний чек (ARPU) за счет продажи консультаций, донастроек и развития системы у действующих клиентов. Стратегия удержания и развития: Внедрение и развитие полноценной функции Customer Success. Сегментация базы из 200 клиентов крупного бизнеса, разработка сценариев ведения (customer journeys) для каждого сегмента, снижение оттока (churn rate). Управление лояльностью (NPS): Построение системной работы с обратной связью. Выявление «агентов влияния» среди аналитиков заказчика, работа с возражениями и превращение пользователей в адвокатов бренда. Повышение NPS — ваш KPI. Рост пользовательской базы (User Adoption): Вы и ваша команда будете помогать клиентам наращивать количество активных пользователей системы внутри их компаний. Это значит — обучать, внедрять, показывать выгоды и «растаскивать» сотрудников заказчика с Excel на наш продукт. Управление командой и процессами: Вы возглавите команду тех. поддержки и развития клиентов. Вам предстоит выстроить процессы так, чтобы поддержка работала как часы, а аналитики заказчика получали экспертный уровень сервиса. Внедрение современных инструментов (CRM, базы знаний, порталы самообслуживания, инструменты мониторинга здоровья клиентов). Кого мы ищем Активного, клиентоориентированного управленца, который не привык ждать, пока клиент уйдет, а умеет работать на опережение. Вы чувствуете себя одинаково комфортно, обсуждая с финдиректором заказчика экономику внедрения и помогая оператору линии поддержки быстрее решать инциденты. Ключевые требования: Управленческий опыт в сфере B2B-сервиса, поддержки или Customer Success (желательно в IT / сложных продуктах). Работа с Enterprise-клиентами будет вашим преимуществом. Понимание методологии Customer Success: опыт сегментации клиентов, работа с Health Score, понимание метрик LTV, Churn Rate, Time to Value. Навыки стратегического мышления и коммерческая хватка: вы умеете находить возможности для донастройки и расширения там, где другие видят просто обращение в техподдержку. Опыт построения и оптимизации процессов поддержки (SLA, KPI, работа с возражениями, эскалация). Развитые коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект. Умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения с первыми лицами и ключевыми пользователями клиентов. Готовность работать руками на старте (погрузиться в продукт, лично провести встречи с ключевыми клиентами). Мы предлагаем: Реальные рычаги влияния на бизнес. Ваш успех = рост выручки компании. Интересный продукт и сложные, интеллектуальные задачи от крупного бизнеса. Конкурентный уровень дохода (оклад + бонусы за выполнение KPI: выручка с базы, NPS, рост числа пользователей). Возможность выстроить департамент с нуля под своим видением, используя лучшие мировые практики. Работу в стабильной, развивающейся компании с амбициозными целями. Ждем ваше резюме. Если вы готовы отвечать за результат и делать клиентов не просто довольными, а растущими вместе с нами — нам по пути!

ADVANTA – российский разработчик программного обеспечения для управления проектами и консалтинговая компания, которая помогает своим клиентам эффективно развивать бизнес. Компания работает на рынке уже 22 года и имеет опыт сотрудничества с более чем 450 крупнейшими компаниями России и СНГ, среди них: Аэрофлот, Вертолеты России, Увелка, Перекресток, Авексима и другие. В связи с расширением отдела разработки приглашаем в нашу команду frontend-разработчика. Обязанности: Устранение дефектов и мелкие доработки в рамках стабилизации новой версии платформы; Реализация нового функционала продукта на стороне front-end (верстка + логика интерфейсов); Поддержка и доработке существующего функционала продукта; Написание тестов; Участие в оценке и грумминге новых фич, переработки существующего функционала, внедрения доработок, оптимизации; Выбор технологий и инструментов для дальнейшего развития front-end продукта; Работа с легаси для технической модернизации платформы и минимизации технического долга; Работа с бекенд-разработчиками, общее обсуждение интерфейсов API, моделей данных, логики выполняемых операции на стороне бекенда для нужд фронтенда. Требования: Приоритет для кандидатов с опытом управления командой; Опыт работы с React (Функциональные компоненты в приоритете, классовые являются большим плюсом), Redux, Redux Toolkit (альтернативные инструменты для реализации машины состояний будут плюсом); TypeScript в коммерческой разработке (Обязательно); Знание и уверенное владение HTML, CSS, CSS Modules, Верстка по макетам Figma; Владение препроцессорами (Sass, Less, Stylus), в первую очередь Less; Знание и уверенное владение JavaScript в том числе и новые спецификации языка; Способность писать читаемый и поддерживаемый код; Умение работать в команде с разработчиками, аналитиками и тестировщиками; Навыки отладки — devtools, стек ошибок, умение локализовать проблему; Опыт в технической оценке сложности разрабатываемого функционала; Умение смотреть на картину целиком, предлагая обоснованные решения в индивидуальных случаях, а также в случаях долгосрочного развития; Git (уверенное владение); Знание инструментов сборки (Webpack, ESBuild); Уверенное владение npm/yarn; Опыт с WebWorkers, Sockets, Long Poling; Оптимизации React, процессов сборки, bundles. Будет плюсом: Знание инструментов сборки (Webpack, ESBuild); Уверенное владение npm/yarn; Опыт с WebWorkers, Sockets, Long Poling; Оптимизации React, процессов сборки, bundles; Готовность и опыт работы с легаси-кодом; Владение технологиями атомарного и модульного CSS; Опыт работы с архитектурой микро-фронтенд приложений; Module Federation; Монорепозитории. Условия : Индивидуально рассматриваем пожелания кандидатов по заработной плате; Очень дружный коллектив и просто хорошие люди, открытые к конструктивному общению :) Очень много интересных функциональных и платформенных задач; Стек технологий, используемых во фронтенде: Typescript + React + Redux Toolkit + immutable.js/immer + webpack/esbuild; Аналитику делают аналитики, тестирование - тестировщики; Использование методологий Kanban и Scrum; Крупные федеральные заказчики и серьезные проекты предоставляют возможности для решения сложных, нестандартных задач.​​​​ Мы ищем не просто «исполнителя задач», а человека, который: не боится разбираться в чужом коде; готов работать в режиме поддержки (сейчас это основное, но дальше будет и разработка); умеет договариваться и задавать вопросы, когда что-то непонятно; не будет молча сидеть и «тупить», если завал. P.S.: Почему стоит пойти к нам? - мы постоянно улучшаем наше решение, поэтому у каждого нашего сотрудника есть возможность влиять на развитие уникального российского продукта. - мы хотим, чтобы сотрудники нашей компании смогли реализовать весь свой потенциал, поэтому регулярно проводим корпоративное обучение и поддерживаем коллег в их карьерном развитии; - мы предлагаем конкурентный уровень заработной платы; - перспектива карьерного роста на данной позиции и возможность наращивать экспертизу и компетенции в направлении продаж и проектного менеджмента. Если тебя заинтересовало наше предложение, оставляй отклик. Мы будем рады, если в сопроводительном письме ты расскажешь о том, чем тебя привлекла наша вакансия. Спасибо!

ADVANTA — российский разработчик систем управления проектами, лидер рынка по количеству внедрений. Наша платформа помогает компаниям ускорять рост и напрямую влиять на финансовые результаты бизнеса через эффективную реализацию проектов. Мы на рынке более 20 лет , в то время как большинству российских конкурирующих решений всего 1–3 года. Наше решение замещает западное ПО (SAP, Oracle, Microsoft, Atlassian), находится в Реестре. Наши клиенты - крупный бизнес, сильные бренды Мы работаем с крупнейшими российскими предприятиями. Наши клиенты - компании с годовой выручкой от 10 млрд рублей, лидеры своих отраслей. Среди них - Аэрофлот, Русал, Магнит, Алроса, Ингосстрах, Золото Селигдара , и сотни других известных брендов. Мы развиваем направление деловых мероприятий и ищем Event-менеджера, который поможет организовывать конференции, бизнес-встречи, вебинары и клиентские мероприятия высокого уровня. Чем предстоит заниматься Организация и координация деловых мероприятий компании: конференций, бизнес-ужинов, вебинаров. Подготовка информационных материалов: приглашений, анонсов, программ мероприятий, презентаций. Взаимодействие со спикерами, участниками, подрядчиками и партнёрами. Поиск и координация площадок, подрядчиков, технического сопровождения. Контроль таймингов, логистики и подготовки мероприятия. Сопровождение мероприятий и оперативное решение организационных вопросов. Сбор обратной связи и подготовка итоговой отчётности. Требования к кандидату Опыт организации B2B мероприятий от 1 года. Навыки коммуникации и ведения переговоров. Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки. Грамотная устная и письменная речь. Базовое владение Word, Excel, PowerPoint, Google Docs/Таблицами. Опыт взаимодействия с подрядчиками и спикерами будет преимуществом. Самостоятельность, ответственность и высокий уровень организованности. Что мы предлагаем Работа в IT-компании — лидере российского рынка по проектам внедрения. Участие в масштабных проектах и мероприятиях для крупнейших компаний страны. Гибкий формат работы: удалённо + выезды на площадки и мероприятия. Возможность профессионального роста и развития в сфере B2B-мероприятий. Работа в сильной команде и прямое взаимодействие с крупным бизнесом. Формат сотрудничества Тип договора: ГПХ / самозанятость / ИП. Формат работы: удалённо + очное сопровождение мероприятий. Необходимое оборудование: ноутбук и телефон.