ALISALE DAYANIKLI TURKETIM MALLARI TICARET ITHALAT VE IHRACAT

Цель позиции: Обеспечение эффективной работы магазина на Ozon Global: массовая загрузка и развитие товарного каталога, улучшение качества контента, настройка продвижения, контроль операционных показателей, работа с покупателями и повышение рейтинга товаров и магазина. Основные задачи: Работа с каталогом товаров Менеджер отвечает за регулярную загрузку больших каталогов товаров от поставщиков на Ozon Global. В задачи входит подготовка и заполнение шаблонов Ozon, обработка прайс-листов поставщиков, перенос данных о товарах в требуемый формат, а также проверка корректности карточек после загрузки. Особое внимание уделяется работе с большими объемами данных: тысячи товаров в рамках одной категории должны обрабатываться системно, без ручной доработки каждой карточки по отдельности. Заполнение и улучшение контента Важная часть работы — создание, доработка и массовое улучшение товарного контента. Менеджер должен уметь работать с описаниями, характеристиками, названиями, ключевыми параметрами и другими данными карточек товаров. При отсутствии части информации в прайсах поставщиков или на их сайтах необходимо использовать инструменты искусственного интеллекта для поиска, генерации, структурирования и дополнения недостающих данных. Также ИИ-решения применяются для массового улучшения карточек, повышения контент-рейтинга и оптимизации представления товаров на маркетплейсе. Работа в личном кабинете Ozon Менеджер ведет операционную работу в кабинете Ozon: контролирует корректность карточек, исправляет ошибки, отслеживает статусы товаров, управляет настройками магазина и следит за своевременным выполнением обязательных действий на платформе. Также в зону ответственности входит контроль своевременности отгрузок и оперативное устранение проблем, которые могут влиять на продажи, рейтинг магазина или доступность товаров для покупателей. Продвижение и рекламные инструменты Менеджер настраивает и сопровождает рекламные кампании на Ozon, анализирует их эффективность и вносит необходимые корректировки. Также подключает и контролирует инструменты стимулирования продаж, включая баллы за отзывы и другие механики, направленные на повышение доверия покупателей и улучшение видимости товаров. Работа с покупателями и рейтингами Менеджер отвечает на вопросы покупателей на сайте, помогает с уточнением характеристик товаров и поддерживает качественную коммуникацию от имени магазина. Кроме того, в обязанности входит регулярный контроль рейтинга товаров и магазина, анализ причин снижения показателей и принятие мер для их улучшения: работа с отзывами, качеством карточек, своевременностью отгрузок, точностью описаний и общим клиентским опытом. Ключевые компетенции: * Опыт работы с Ozon или другими маркетплейсами. * Уверенная работа с большими товарными каталогами и шаблонами загрузки. * Навыки массового создания и редактирования карточек товаров. * Понимание принципов контент-рейтинга и качества товарного контента. * Опыт работы с личным кабинетом Ozon. * Навыки настройки рекламных кампаний и инструментов продвижения. * Умение контролировать операционные показатели магазина. * Опыт использования инструментов искусственного интеллекта для работы с контентом и данными. * Внимательность к деталям, системность, аккуратность при работе с большими объемами информации. * Умение быстро находить и исправлять ошибки в карточках и процессах. Ожидаемый результат работы: Успешный менеджер на этой позиции обеспечивает стабильную и качественную работу магазина на Ozon Global: товары своевременно загружаются, карточки заполнены корректно и имеют высокий контент-рейтинг, рекламные кампании настроены и оптимизируются, отгрузки контролируются, вопросы покупателей обрабатываются, а рейтинг товаров и магазина поддерживается на высоком уровне.