Агентство Сила различий

В технологичный стартап в сфере Big Data ищем руководителя отдела B2B продаж. Компания с помощью ML алгоритмов и моделей помогает компаниям из сферы Edtech, Foodtech, Финансов и Недвижимости запускать новые продукты и искать точки роста. В клиентском портфеле уже такие компании как Купер, Skillfactory, Skillbox, Skypro. Основные продукты, которые продвигает компания: - Сервис "умной" маршрутизации вызовов; - Сервис предиктивного скоринга лидов; - Сервис лидогенерации. Что предстоит делать: Управлять командой продаж (менеджеры по продажам + SDR); Быть играющим тренером, самостоятельно привлекать клиентов; Развивать новые каналы продаж; Компания продает как крупному, так и малому и среднему бизнесу. Сейчас фокус на малом и среднем бизнесе. Важно помогать с переупаковкой продукта, формировать стратегию продвижения, тестировать гипотезы. Кого мы ищем: Опыт работы в B2B продажах; Опыт управления командой от 3 лет в B2B; Работа с продуктами в сфере ИТ, телефонии, Digital; Готовность быть играющим тренером и продавать самостоятельно (сейчас команда в управлении будет небольшая, 3 человека); Самостоятельный, инициативный, готовый предлагать новые способы\каналы продвижения продуктов. Что предлагаем: Удаленная работа, 5\2; Заработная плата, при достижении целевых показателей - до 300 000 рублей (фикс + бонус, фиксированная часть обсуждается индивидуально); Возможность развиваться вместе с компанией; Атмосферу стартапа без бюрократии, в которой ценится инициатива и готовность учиться новому.

Мы в поиске Специалиста клиентской поддержки в продуктовую компанию, которая занимается предиктивной аналитикой. Компания с помощью ML алгоритмов и моделей помогает компаниям из сферы Edtech, Foodtech, Финансов и Недвижимости запускать новые продукты и искать точки роста. В клиентском портфеле уже такие компании как Купер, Skillfactory, Skillbox, Skypro. Основные продукты, которые продвигает компания сейчас: - Сервис "умной" маршрутизации вызовов; - Сервис предиктивного скоринга лидов; - Сервис лидогенерации. Что предстоит делать: Прием и обработка клиентских обращений (разбор кейсов, ответ на вопросы); Привлечение команды для решения клиентских обращений, если не получается выполнить самостоятельно; Контроль выполнения поставленных задач команде (например, не грузит дашборд - отнести задачу аналитику, уточнить сроки проверки, отнести клиенту готовый результат); Контроль метрик: проверка дозвонов, проверка балансов и т.д; Реагирование на мониторинги; Поддержание документации в Вики кампании; Проведение аналитического разбора клиентских кейсов самостоятельно; Операционная работа с подрядчиками; Отправка счетов\актов клиента; Контроль дебиторской задолженности. Что мы ожидаем от кандидата: Желателен опыт работы в сфере клиентской\технической поддержки; Внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь; Готовность разбираться в продукте; Желание помогать клиентам; Опыт работы в тех поддержке в voip будет преимуществом. Как плюс: Понимание VoIP-технологий и их применения; Знание протоколов SIP/RTP и умение работать с сетевыми дампами; Навыки работы с Wireshark для анализа сетевого трафика; Что мы предлагаем: Полностью удаленную работу, график 5/2; Возможность карьерного роста и развития вместе с компанией; Возможность периодически встречаться с командой в коворкинге в Москве; Атмосферу стартапа без бюрократии, в которой ценится инициатива и готовность учиться новому.