Алан-Стар

Добрый день, уважаемый кандидат! Гитарный клуб «Свой лад» ищет администратора гитарной школы. Вакансия подойдёт вам, если: - Вы любите общаться с людьми и готовы спокойно разбирать их вопросы; - Вам комфортно работать удалённо и самостоятельно планировать день; - Вы аккуратны с расписаниями и таблицами. Не подойдёт, если: - Вы ищете чисто «нажатие кнопок» без общения; - Вам нужен строго офисный график с 9:00 до 18:00; - Вы боитесь телефонных разговоров. Опыт работы с клиентами желателен. Опыт в администрировании или клиентском сервисе от 6 месяцев будет плюсом, но не обязателен. Обучаем работе со скриптами, CRM и регламентами, даём подробные инструкции и поддержку куратора. Мы рассматриваем только кандидатов, которые постоянно проживают в Минске. Специалист необходим до 15 ноября 2026 года включительно. Пожалуйста, не откликайтесь, если вы из другого города или планируете переезд «когда-нибудь потом». Нам действительно важно, чтобы администратор и оборудование находились в Минске, рядом с одной из наших локаций. Работа состоит из двух частей: 4–5 часов в день — активные задачи за компьютером: ведение расписания, работа в CRM и выполнение других административных задач. Остальное время — дежурство: необходимо быть на связи в мессенджерах и принимать звонки от учеников и родителей. Работа удалённая. Находиться нужно дома. В периоды без обращений можно заниматься своими делами — главное, быть на связи. Срок ответа на сообщения — 5–15 минут. График работы: До 27 сентября 2026 года: - воскресенье — с 9:00 до 21:00; - понедельник — с 9:00 до 21:00; - вторник — с 9:00 до 21:00; - среда — с 15:00 до 21:00. Среда может быть заменена на график с 9:00 до 15:00 по договорённости с другим администратором. С 27 сентября 2026 года: - среда — с 15:00 до 21:00; - четверг — с 9:00 до 21:00; - пятница — с 9:00 до 21:00; - суббота — с 9:00 до 21:00. В среду возможна работа с 9:00 до 15:00 по договорённости с другим администратором. Вы будете вторым администратором. Первый администратор закрывает остальные рабочие дни. Что нужно будет делать: - Общаться с учениками и их родителями в мессенджерах и по телефону; - вести клиентскую базу и расписание занятий по локациям; - следить за заменами, переносами и отменами; - составлять простые отчёты и фиксировать данные в Excel и CRM; - консультировать по вопросам обучения; - помогать сориентироваться по абонементам, занятиям и локациям; - работать с возражениями и удержанием учеников: договариваться, предлагать варианты и помогать не потерять клиента; - иногда заходить в ближайший к вашему дому кабинет гитарного клуба, чтобы выписать сертификат или передать/получить документы. Опыт на похожей позиции будет плюсом, но не является обязательным. Важнее аккуратность, ответственность и готовность вникать в работу. Что мы предлагаем: - удалённую работу с возможностью заниматься своими делами в периоды без обращений; - иногда короткие визиты в ближайший кабинет гитарного клуба в Минске; - официальное оформление: договор с самозанятым, ИП или физическим лицом — как вам удобнее; - ноутбук, монитор и телефон на время работы; - стабильную фиксированную выплату и премиальную часть: - фиксированная ставка; - доплата за время, проведённое в переписках; - премия за продуктивное общение по телефону. Уважительное, человеческое отношение и живая, полезная для людей деятельность — мы действительно помогаем людям заниматься музыкой. Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1742744/detail-public/