Аллада

Факты о нас: Одна из крупнейших языковых школ в РФ; Надежный друг и помощник в изучении 10+ иностранных языков; Более 70% клиентов приходят к нам по рекомендациям; Работа по принципу WIN–WIN. Заработали вы – заработала компания. Школа, которая постоянно растёт и благодаря, и вопреки. Ищем сотрудника 1.2 Ценности школы: результаты, верность, инициатива, постоянное развитие, пунктуальность, обратная связь. Функционал: Управление отделом продаж (колл-центр + менеджеры по продажам) Колл-центр - Поиск, обучение и адаптация сотрудников. - Мотивация сотрудников. Митапы P2P и групповые на ежедневной основе. - Совершенствование существующих, создание, внедрение скриптов, регламентов, чек-листов, контроль и отчетность. - Формирование KPI. - Контроль выполнения KPI (конверсия во встречу, процент брака и т.д.). - Распределение и контроль своевременной обработки лидов менеджерами. - Повышение конверсии «лид → назначенная встреча» (Сейчас – 35%. Цель: выйти на 50%+). - Составление и отслеживание графика работы менеджеров. - Контроль заполнения CRM и дэшборда. Коммуникация с отделом маркетинга на предмет качества лидов на основе ежедневной ОС от менеджеров КЦ. Менеджеры по продажам: - Поиск, обучение и адаптация сотрудников. - Мотивация сотрудников. Митапы P2P и групповые на ежедневной основе. - Формирование KPI. - Контроль выполнения KPI (конверсия, средний чек, индивидуальный план). - Оптимизация продуктовой матрицы, продажи допов, добивка незаключившегося на встрече клиента. - Повышение конверсии из встречи в закрытие до 35% (сейчас конверсия 25 %). - Составление и отслеживание графика работы менеджеров. - Контроль заполнения CRM и дэшборда. - Коммуникация с отделом маркетинга на предмет качества лидов на основе ежедневной ОС от менеджеров. - Работа с рассрочками. Кого мы ищем: Опыт 3+ лет в управлении колл-центром и удаленным отделом продаж (EdTech / онлайн-школы). Компетенции: найм, обучение, мотивация, постановка планов/воронок, аналитика. Soft skills: стрессоустойчивость, системность, коучинг, аналитический подход. Hard skills: работа в CRM (у нас Амо), SIP-телефония, понимание воронки, настройка цифровой воронки с командой технических специалистов (грамотная постановка задач). Источники лидов — таргет, площадки, контекст, рефералы, SEO, Avito, входящие (≈1500 лидов/мес). Условия: Удаленно, график 5/2. Оплата: фикс – 100К + прогрессирующий процент с кц и прогрессирующий процент с менеджеров по продажам. Оформление: самозанятость. Бесплатное обучение любому языку в Allada School. Сильный коллектив, кулер)) В сопроводительном письме ответьте на 3 вопроса: 1. Что является вашей самой сильной фишкой как руководителя 2. Как вы держите дисциплину в коллективе 3. Как справляетесь с большим объемом задач