Банк ВТБ (ПАО)

Обязанности: регулярный анализ качества портфеля, выявление концентрации риска и принятие соответствующих решений; подготовка справок и аналитических записок; проведение оценки влияния новых продуктовых инициатив и совокупности текущих продуктовых инициатив на выполнение Банком целей по уровню риска; мониторинг новых продуктовых инициатив: анализ риск-показателей, AR, динамики продаж, лимитов, утилизации; формировать суждения о возможности дальнейшего тиражирования или необходимости модификации; мониторинг нормативов KPI: контроль выполнения, анализ причин отклонения и принятие оперативных мер по корректировке; анализ структуры аквизиции и принятие решений о необходимости модификации кредитной процедуры/продуктовых составляющих; анализ и контроль риск-показателей в разрезе программ, технологий, каналов продаж, контрагентов, регионов, свойств заемщика. Требования: высшее экономическое/математическое/техническое образование; приветствуется опыт работы в банковской/финансовой сфере (риски, анализ рисков) от 1 года; практический опыт использования SQL и Python для анализа данных.

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов Обязанности: удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью не менее 50 мб./сек возможность на 1 день приехать в офис для получения доступов опыт работы в клиентском сервисе, обслуживании клиентов будет преимуществом грамотная устная и письменная речь Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

Обязанности: изучение и согласование технической документации по вверенным направлениям; разработка и согласование тестовых планов и сценариев; организация и проведение функционального интеграционного тестирования по e2e-сценариям от лица пользователя (клиент или сотрудник Банка); функциональное лидирование команды ручных тестировщиков (1-3 человека); локализация и регистрация дефектов и инцидентов; анализ пропущенных дефектов и логов; работа по усовершенствованию организации процесса тестирования. Требования: высшее образование; опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет; опыт работы в роли лидера команды; опыт работы с инструментами: Postman, DevTools. базовые знания SQL; базовые знания языка XML; понимание принципов работы Kafka; умение анализировать логи и allur отчеты в Kibana; знание банковских процессов в части Сбережений ФЛ (будет преимуществом).

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов Обязанности: удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью не менее 50 мб./сек возможность на 1 день приехать в офис для получения доступов опыт работы в клиентском сервисе, обслуживании клиентов будет преимуществом грамотная устная и письменная речь Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

УВЕРЕННЫЙ СТАРТ ТВОЕЙ КАРЬЕРЫ С ВТБ! НОВЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР ВТБ Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов. Контактный центр – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде. Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами! Задачи специалиста: Принимать звонки от клиентов банка, оказывать поддержку в решении вопросов; Консультировать клиентов, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам; Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса. Требования: Рассматриваем кандидатов без опыта работы; Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов; Развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость. Условия и бонусы: Полностью удаленный формат работы, 1 день необходимо выделить для выезда в офис в г. Казань, чтобы забрать флешку для работы; Финансовая стабильность: доход от 57 000, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц; Возможность выбрать удобный для себя график: 2х2, 5х2, 4x3; Возможности для развития: повышение личного дохода через дополнительные продажи банковских продуктов и услуг; Возможности для карьерного роста и профессионального развития внутри Банка; Отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня. Для собеседования: Нажми на кнопку откликнуться; Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня; Получи приглашение на собеседование. Ждем тебя в нашей команде!

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов Обязанности: удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью не менее 50 мб./сек возможность на 1 день приехать в офис для получения доступов опыт работы в клиентском сервисе, обслуживании клиентов будет преимуществом грамотная устная и письменная речь Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов Обязанности: удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью не менее 50 мб./сек возможность на 1 день приехать в офис для получения доступов опыт работы в клиентском сервисе от 1 года грамотная устная и письменная речь Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

Обязанности: обработка обращений пользователей и помощь в решении проблем в рамках своей компетенции в установленные сроки; анализ возникающих ошибок в программном обеспечении в пределах компетенции, выработка предложений по минимизации проблем; взаимодействие с аналитиками, разработчиками и смежными ИТ-подразделениями при решении инцидентов; наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний; оперативное информирование отдела мониторинга о технических сбоях в работе банковских систем; участие в проектах Банка в области сопровождения технологий осуществления и учета операций банковского обслуживания; формирование и реализация мероприятий по устранению причин, повлекших нарушение показателей эффективности; Требования: опыт работы в ИТ-поддержке по направлению - предоставление доступов; управление процессами управления запросами на обслуживание; опыт организации работы в команде и коммуникационные способности; опыт ведения эффективных переговоров; знание кредитных продуктов (ипотека, кредит наличными, автокредит и тд); знание бухгалтерского учета ведения кредитных продуктов в ИС банка; знания особенностей сопровождения кредитных продуктов в ИС Банка (длительные поручения / смена ставки / кредитные каникулы / обеспечение / залоги / резервирование и т.д.); понимание процессов ЗОД, формирования обязательной отчетности; решение инцидентов 2-ой линии сопровождения; умение работать с инструментами сбора логов (ELK/EFK); понимание функционала: оркестровка контейнерных приложений Kubernetes, принципы архитектурного стиля REST.

Работа в составе команды валидации (в связке с DS и методологами), которая занимается оценкой эффективности моделей в анализируемом процессе и оценкой модельных рисков. Анализируются: подходы к разработке модели, стат показатели качества модели, качество данных, используемых на разработке и применении, ИТ системы и процессы использования модели. ОБЯЗАННОСТИ: анализ качества данных: постановка задач, code-review кода сбора данных, поиск аномалий, ошибок и несоответствий в данных (SQL, PySpark, Python); подготовка агрегированных витрин данных и выборок для проведения валидации; формирование отчетов по результатам проведенных проверок; автоматизация процессов контроля и отчетности: сбор данных, библиотеки по проверкам качества данных и моделей, формирование отчетов (Python, PySpark); подготовка требований к формату и составу витрин для поставщиков данных; участие в проектах, связанных с витринами данных, банковским хранилищем, MLOps. ТРЕБОВАНИЯ: высшее физико-математическое/техническое/экономическое образование или обучение на последнем курсе технического ВУЗа; опыт работы в ИТ компаниях, подразделениях ИТ или рисков банка от 1 года; уверенные знания SQL, Python; знание PySpark как преимущество; опыт работы с BI системами и средствами визуализации как преимущество; знание стандартов по качеству данных.

ОБЯЗАННОСТИ: подготовка бизнес-требований по разработке функционала по сопровождению кредитов юридических лиц; участие в проектах по изменению операционных процессов, а также повышение операционной эффективности за счет совершенствования технологий, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов сопровождения кредитных операций ЮЛ; приемка результатов и оценка качества реализации Элементов Бэклога, участие в тестировании разработанного функционала; проработка соответствующих технические решений связанных с внедрением ИС. ТРЕБОВАНИЯ: высшее образование; знание нормативных актов в области кредитования ЮЛ, включая порядок размещения заемных средств, правила начисления процентов, правила формирования резервов; знание бухгалтерского учета кредитных операций юридических лиц, операций по обеспечению (поручительство, залог и т.д.); знания в обрасти построения бизнес-процессов сопровождения кредитных операций юридических лиц; опыт анализа, проектирования и реинжиниринга бизнес-процессов по кредитованию; опыт подготовки бизнес-требований; готовность работать на срочном трудовом договоре.

Команда банка ВТБ приглашает тебя на позицию специалиста контактного центра Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов. Контактный центр – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде. Обязанности: консультировать клиентов в голосовом канале, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам принимать звонки от клиентов банка, оказывать поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: рассматриваем кандидатов без опыта работы наличие проводного интернета и техники для работы желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов будет преимуществом Условия: финансовая стабильность: доход от 55 000, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц возможность выбрать удобный для себя график: в графике 2х2, 5х2, 4х3 возможности для роста и профессионального развития внутри Банка отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

Команда банка ВТБ приглашает тебя на позицию специалиста контактного центра Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов. Контактный центр – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде. Обязанности: консультировать клиентов в голосовом канале, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам принимать звонки от клиентов банка, оказывать поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: рассматриваем кандидатов без опыта работы наличие проводного интернета и техники для работы желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов будет преимуществом Условия: финансовая стабильность: доход от 46 000, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц возможность выбрать удобный для себя график: в графике 2х2, 5х2, 4х3 возможности для роста и профессионального развития внутри Банка отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов Обязанности: удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью не менее 50 мб./сек возможность на 1 день приехать в офис для получения доступов опыт работы в клиентском сервисе, обслуживании клиентов будет преимуществом грамотная устная и письменная речь Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

Обязанности: организация и проведение функционального и автоматизированного тестирования; организация и проведение приёмки функциональности перед внедрением; прикладной контроль поставок и артефактов в части функционального тестирования; покрытие тест-кейсами функционала и поддержка их в актуальном состоянии; разработка, использование и поддержка автоматизированных сценариев тестирования; контроль и доработка метрик качества в части функционального тестирования; контроль работы подрядных организаций, в том числе в рамках исполнения Бюджета Банка. Требования: знание основ реляционных БД и SQL; опыт работы с бэк- и фронт-офисными банковскими системами и/или системами класса ДБО; умение работать с одним из средств документирования и оперативного управления тестированием (HP ALM, IBM Rational Jazz, TM4JIRA, Test IT и пр.); понимание принципов работы и архитектуры сетевых протоколов на прикладном уровне; навыки и опыт работы в среде разработки (IDE Eclipse, Intelij Idea); понимание принципов CI/CD.

Обязанности: организация и проведение функционального и автоматизированного тестирования; организация и проведение приёмки функциональности перед внедрением; прикладной контроль поставок и артефактов в части функционального тестирования; покрытие тест-кейсами функционала и поддержка их в актуальном состоянии; разработка, использование и поддержка автоматизированных сценариев тестирования; контроль и доработка метрик качества в части функционального тестирования; контроль работы подрядных организаций, в том числе в рамках исполнения Бюджета Банка. Требования: знание основ реляционных БД и SQL; опыт работы с бэк- и фронт-офисными банковскими системами и/или системами класса ДБО; умение работать с одним из средств документирования и оперативного управления тестированием (HP ALM, IBM Rational Jazz, TM4JIRA, Test IT и пр.); понимание принципов работы и архитектуры сетевых протоколов на прикладном уровне; навыки и опыт работы в среде разработки (IDE Eclipse, Intelij Idea); понимание принципов CI/CD.

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов Обязанности: удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса Требования: персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью не менее 50 мб./сек возможность на 1 день приехать в офис для получения доступов опыт работы в клиентском сервисе, обслуживании клиентов будет преимуществом грамотная устная и письменная речь Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня получи приглашение на собеседование

Обязанности: исследование внутренних источников данных; анализ внутренних бизнес процессов Банка; поиск атрибутов и проверка качества данных; анализ данных в хранилище и проработка логики формирования скриптов для фич; коммуникации с внешними партнерами: различные подразделения Банка – владельцы источников, моделисты, дата-инженеры, разработчики, представители бизнеса, включая постановку задач и контроль исполнения работ со стороны сторонних команд; анализ изменений потоков данных внутренних банковских систем; контроль и проверка миграции данных в хранилище данных DWH (SQL-запросы); формирование отчетов/аналитических записок с описанием процесса миграции; лидирование мини проектов по поставке данных; оптимизация процессов поиска, анализа и поставки данных. Требования: опыт работы в бизнес-аналитике/анализе данных от 2-х лет; опыт работы с данными (поиск, исследование, проверка качества, построение отчетности); уверенное владение SQL (join, функции агрегации и т.д.); опыт исследования бизнес-процессов (проведение интервью, описание); опыт подготовки документации, заключений, предложений; самостоятельность в выполнении задач, планировании бэклога, формировании отчетов для заказчика; владение Python; опыт работы с Hadoop (как преимущество); готовность брать ответственность за результат и самостоятельно погружаться в процессы; внимательность к срокам и обязательствам.

Обязанности: анализ требований на доработку, детальный анализ данных источника; составление спецификаций, постановок на реализацию функционала загрузки данных в систему, расчета витрин и предоставления данных пользователям в виде экспортных представлений, отчетных форм, средств визуализации BI; расширение атрибутивного состава отчетов; повышение детализации данных; проведение демонстрации разработанного функционала по требованию Заказчика, линейного или функционального руководителя; поддержка и сопровождение внедренного решения на начальном этапе промышленной эксплуатации, консультирование отдела сопровождения на остальных этапах промышленной эксплуатации. Требования: высшее техническое или финансовое образование; опыт работы в роли системного или бизнес-аналитика не менее 3х лет; опыт работы от 2х лет в финансовом секторе: банки, страховые компании, финансовые организации (биржа, депозитарии, управляющие компании, брокеры); опыт реализации ИТ задач от 3х лет (автоматизация процессов, доработка и развитие хранилищ данных, инструменты бизнес-анализа и систем отчетности); опыт разработки технической и сопроводительной документации; опыт работы с современными СУБД (Oracle, MSSQL, Teradata, Greenplum), владение SQL на уровне построения запросов; знание распространенных нотаций описания бизнес процессов и моделей данных, подходов к документированию и методологий работы с требованиями к программным продуктам; умение анализировать большие объемы информации; понимание принципов построения и работы хранилищ данных, разработки ETL-процессов; желательно знание основ бухгалтерского и финансового учета.