Бондарев Матвей Николаевич

О компании: Мы занимаемся монтажом и настройкой систем видеонаблюдения . Сейчас расширяем клиентский поток и ищем внимательного и спокойного диспетчера, который станет первым лицом компании для клиентов и поможет превратить звонки в реальные выезды. Что нужно делать: Принимать входящие звонки и консультировать по услугам, ценам и срокам монтажа — по готовым скриптам (обучим). Фиксировать заявки в CRM: контакты, адрес, пожелания клиента, тип работ. Согласовывать дату и время выезда монтажника, записывать клиента, вносить в CRM. Передавать задачи монтажникам и контролировать исполнение: делать контрольный прозвон после визита, фиксировать результат. Ежедневно сдавать простую отчётность: сколько звонков, сколько записано выездов, сколько состоялось. Мы ждём от вас: Опыт в колл-центре, на телефоне или в сервисе от 1 года (желательно, но не обязательно: если вы умеете спокойно и грамотно говорить с людьми — научим специфике). Грамотную устную и письменную речь, чёткое произношение, умение объяснять просто. Уверенное владение ПК: быстрый набор, таблицы, браузер, готовность быстро освоить CRM. Стрессоустойчивость и доброжелательность: иногда клиенты волнуются, важно сохранять спокойствие. Готовность выучить скрипты и специфику услуг (монтаж, настройка, оборудование) — мы всё расскажем и дадим материалы. Условия: Полностью удалённая работа из любой точки РФ (желательно в часовом поясе МСК). График 5/2, сменный: варианты с 9:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00 — обсудим, что удобнее. Оформление: договор с ИП или ИП на НПД. Зарплата: оклад от 70 000 руб. (обсуждаем индивидуально) + бонус за каждую заявку, которая превратилась в выезд монтажника. Обучение за счёт компании: скрипты, услуги, CRM, разбор типовых ситуаций. Инструменты: предоставляем сим‑карту, доступ к CRM и IP‑телефонии, компенсируем расходы на связь. Стабильные выплаты, поддержка наставника и старших коллег, регулярные разборы звонков для роста.

О компании: «Страж Дома» — молодая компания по монтажу видеонаблюдения для частных домов, дач и квартир в Москве и области. Работаем в B2C. Задача — с нуля создать узнаваемый бренд и обеспечить поток клиентов через соцсети. Что нужно делать: · Создать и вести аккаунты в социальных сетях с нуля. · Разработать контент-стратегию под ЦА (владельцы домов/квартир). · Писать посты о безопасности, защите дома, кейсы на основе материалов «до/после» от монтажников. · Взаимодействовать с подписчиками, прогревать аудиторию, отвечать в комментариях и ЛС. · Настраивать таргет или управлять подрядчиком для генерации заявок. · Отслеживать метрики, тестировать гипотезы, отчитываться по KPI. Мы ждём: · Опыт работы приветствуется, но не обязателен. · Если опыта нет, нам важно, чтобы у вас было чёткое понимание, как работает SMM: знание соцсетей и их алгоритмов, принципов создания вовлекающего контента, баз настройки таргетированной рекламы и аналитики. · Умение писать простые и понятные тексты, базовые навыки работы в Canva/Photoshop. · Ответственность, самоорганизация, желание развиваться в SMM. · Портфолио (даже из личных проектов, учебных работ) будет большим плюсом. Условия: · Полная удалённая работа, гибкий график. · Оформление: договор с ИП (договор ГПХ) или ИП на НПД. · Оклад — по итогам собеседования. · Ежемесячные бонусы за выполнение KPI (заявки, рост подписчиков, вовлечённость, окупаемость рекламы). · Бюджет на рекламу — предоставляется отдельно.