Брайтис

Наш клиент — ведущая B2B SaaS-платформа и технологический лидер в сфере автоматизации динамического ценообразования для e-commerce. Компания разрабатывает высоконагруженную Enterprise-платформу, которая помогает крупным брендам, селлерам и ритейлерам автоматически управлять ценовыми стратегиями, анализировать конкурентов и максимизировать маржинальность на ключевых маркетплейсах. Чем предстоит заниматься: Управлять отделом продаж и отвечать за выполнение коммерческих планов. Анализировать и оптимизировать воронку продаж на всех этапах — от лида до сделки. Выстраивать и развивать двутактную модель продаж SDR → Sales: синхронизировать работу команд, распределение лидов и ответственность на каждом этапе воронки. Разрабатывать и внедрять систему KPI для команды продаж, привязанную к результатам и ключевым этапам воронки. Управлять сложными B2B и Enterprise-сделками, подключаться к ключевым переговорам. Искать и тестировать новые каналы привлечения клиентов и гипотезы роста продаж. Развивать взаимодействие Sales и Marketing, повышать качество и эффективность лидогенерации. Систематизировать работу отдела: регламенты, процессы, стандарты продаж и контроль их выполнения. Развивать и автоматизировать работу CRM, обеспечивать прозрачность данных и процессов. Формировать, развивать и мотивировать команду продаж. Участвовать в подборе новых сотрудников, выстраивать адаптацию и обучение. Проводить регулярные 1-to-1, performance review и работу с индивидуальными планами развития сотрудников. Формировать регулярную отчётность и использовать данные для поиска точек роста. Мы ожидаем: Понимание и практический опыт работы с двутактной моделью SDR → Sales Опыт работы на позиции РОП от 4 лет. Опыт в B2B SaaS / IT-продуктах, желательно в сфере e-commerce, маркетплейсов, аналитики, MarTech или AdTech. Подтверждённый опыт повышения конверсии и оптимизации воронки продаж. Сильный личный опыт в продажах и глубокое понимание процесса заключения сделок. Опыт управления сложными B2B / Enterprise-продажами. Опыт работы с CRM-системами и их настройки: amoCRM, Bitrix24 или аналогичные. Умение принимать решения на основе данных и ключевых показателей продаж. Понимание специфики e-commerce и маркетплейсов. Проактивность, самостоятельность и ориентация на результат. Сильные лидерские и переговорные навыки. Умение развивать сотрудников и выстраивать конструктивное взаимодействие со смежными командами. Мы предлагаем: Удаленный формат работы. Официальное трудоустройство. Возможность влиять на развитие продаж и напрямую видеть результат своей работы. Зону ответственности за развитие всей системы продаж — от лидогенерации до закрытия сделки. Возможность выстраивать и масштабировать процессы отдела, а не просто контролировать текущую работу. Работу с B2B и Enterprise-клиентами и сложными коммерческими задачами. Возможность внедрять новые инструменты, автоматизацию и собственные гипотезы роста

Senior Java Developer Разработчик отечественной микросервисной IT-платформы для банков. Сервисы которого внедрены в 27 банках России, включая банки из ТОП-30 расширяет команду под новый крупный банковский проект и ищет Senior Java Developer, которому интересно не только писать код, но и погружаться в архитектуру, интеграции и инфраструктуру проекта. Задачи: -участие в анализе задач и проработке решений совместно с бизнесом и заказчиком; -проектирование и разработка сервисов на Java / Spring Boot; -проектирование и реализация бизнес-процессов в Camunda 8 / Zeebe; -интеграция платформы с внешними банковскими системами; -участие в проработке архитектурных решений; -самостоятельная работа с конфигурацией сервисов и инфраструктурой; -участие в code review и написание тестов для разрабатываемых компонентов. Ожидания: -профильное техническое/IT-образование; -сильный коммерческий опыт Java-разработки (от 6 лет); -знания Java 11/17/25, опыт работы с фреймворками Spring Boot 3/4; -практический опыт работы с Camunda 8 / Zeebe >=8.3; -интеграции: REST/OpenFeign, Kafka, OAuth2/Keycloak; -опыт создания юнит-тестов (SpringBootTest, JUnit, Mockito, Testcontainers); -понимание паттернов проектирования, следование принципам SOLID; -знание Linux, Docker и Kubernetes на уровне самостоятельного конфигурирования; -опыт работы с PostgreSQL и Elasticsearch; Будет плюсом: -готовность иногда править фронт (React + TypeScript, микрофронтенды); -общее понимание современных принципов и технологий системной интеграции; -работа с электронной подписью и ГОСТ-криптографией (КриптоПро, CAdES); Условия: -минимум бюрократии, гибкий график и возможность работать в любом удобном формате – удаленно/офис/гибрид; -работа с технически сложными и интересными проектами и современным технологическим стеком; -комфортные офисы: в Москве (Сколково), Калининграде и Красноярске; -официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании; -обучение и сертификации за счет компании.

Разработчик отечественной микросервисной IT-платформы для банков. Сервисы которого внедрены в 27 банках России, включая банки из ТОП-30. Задачи: -ручное функциональное и нефункциональное тестирование приложений и сервисов с применением тестовых сценариев; -тестирование REST/SOAP API и проверкой данных в БД (SQL запросы); -написание тест-кейсов и поддержка регрессионной модели; -локализация дефектов, анализ логов и контроль исправлений; -составление отчетов о тестировании; -проведение демо заказчикам, поддержка коммуникации по вопросам тестирования и обнаруженным дефектам.. Ожидания: -опыт тестирования ПО от 3 лет; -профильное техническое/IT-образование; -уверенное понимание REST API и опыт работы с SQL; -знание техник тест-дизайна; -умение самостоятельно локализовывать проблемы; -базовое понимание Git и CI/CD; -внимательность, самостоятельность и грамотная коммуникация. Будет плюсом: -понимание микросервисной архитектуры; -знания систем автоматизации бизнес-процессов; -навыки работы с таск-трекерами (Jira/ Redmine/ Mantis/ Microsoft TFS/ прочее); -опыт автоматизации на Java; Условия: -минимум бюрократии, гибкий график и возможность работать в любом удобном формате – удаленно/офис/гибрид;; -сильная и опытная команда, которая поможет с погружением; -работа с технически сложными и интересными проектами и современным технологическим стеком; -комфортные офисы: в Москве (Сколково), Калининграде и Красноярске; -официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании; -обучение и сертификации за счет компании.

Наш клиент — ведущая B2B SaaS-платформа и технологический лидер в сфере автоматизации динамического ценообразования для e-commerce. Компания разрабатывает высоконагруженную Enterprise-платформу, которая помогает крупным брендам, селлерам и ритейлерам автоматически управлять ценовыми стратегиями, анализировать конкурентов и максимизировать маржинальность на ключевых маркетплейсах. Чем предстоит заниматься: Руководить ежедневной работой команды клиентской поддержки (15+ специалистов), обеспечивая выполнение SLA и высокий уровень сервиса. Оптимизировать и развивать процессы поддержки: создавать и актуализировать регламенты, инструкции, сценарии работы и базу знаний для сотрудников и клиентов. Анализировать ключевые показатели эффективности поддержки (AHT, First Response Time, ASA, CSAT/CSI, Contact Rate, Tone of Voice), выявлять точки роста и внедрять улучшения. Настраивать и развивать тикетную систему (Zendesk, HelpDesk или аналогичные решения): автоматизацию, маршрутизацию обращений, приоритизацию, макросы и триггеры. Управлять командой: проводить онбординг, регулярные встречи 1:1, оценку эффективности, обучение и развитие сотрудников, формировать графики работы и поддерживать вовлеченность команды. Внедрять изменения, помогая команде быстро адаптироваться к новым процессам и инструментам. Взаимодействовать с продуктовой командой, разработкой и смежными подразделениями, превращая обратную связь клиентов в понятные задачи по развитию продукта и улучшению клиентского опыта. Подготавливать аналитику и отчеты по работе поддержки, предлагать инициативы по повышению эффективности процессов и качества обслуживания. Мы ожидаем: Опыт управления командой клиентской или технической поддержки от 10–15 человек, желательно в B2B SaaS или IT-компании. Практический опыт построения и оптимизации процессов поддержки, разработки регламентов, инструкций и базы знаний. Уверенное понимание ключевых метрик чат-поддержки: AHT, First Response Time, ASA, CSAT/CSI, Contact Rate, а также принципов управления Tone of Voice. Опыт настройки и администрирования тикетных систем (Zendesk, HelpDesk, Kayako или аналогичных), включая автоматизацию процессов, маршрутизацию обращений и настройку правил. Навыки анализа данных и принятия решений на основе метрик и показателей эффективности. Умение эффективно взаимодействовать с продуктовыми, техническими и сервисными командами для улучшения клиентского опыта. Системное мышление, инициативность, сильные организаторские навыки и способность успешно управлять изменения в быстро развивающейся компании. Мы предлагаем: Удаленный формат работы. Официально трудоустройство по ТК РФ. Квартальные премии. Возможность выстроить современную службу поддержки и напрямую влиять на качество клиентского сервиса. Интересные задачи по автоматизации процессов, развитию команды и внедрению лучших практик в B2B SaaS. Свободу в принятии решений и возможность реализовывать собственные инициативы по улучшению процессов. Сильную команду и поддержку руководства в реализации изменений. Мы ждем твоего отклика!