China人Family Academy

Мы ищем талантливых преподавателей, готовых вдохновлять учеников на изучение английского! Ваши обязанности: * Проводить увлекательные онлайн-уроки, помогая ученикам освоить английский язык. * Создавать дружелюбную атмосферу, поддерживая мотивацию и следя за прогрессом. * Делиться результатами обучения с учениками и родителями. Почему учителя выбирают нас: * Полностью удаленная работа: работайте из дома, наслаждайтесь свободой и гибкостью графика! * Постоянный поток учеников: вам не нужно заниматься поиском и привлечением, мы предоставим вам учеников, готовых изучать английский язык. * Обучение и поддержка: мы предлагаем материалы по методикам преподавания, чтобы вы могли постоянно совершенствовать свои навыки. * Оплата: ставка от 500 до 760 рублей в час. В зависимости от вашей нагрузки доход при занятости 20 часов в неделю может быть 60 000 - 70 000 рублей. При полной занятости доход может быть 80 000 - 110 000 рублей Что нам нужно от вас: * Опыт преподавания английского от 1 года. * Опыт работы с детьми от 4 лет будет преимуществом. * Возможность вести от 4 уроков в день, вечерние слоты с 16 до 22 по МСК. * Отличные коммуникативные навыки: умение строить отношения с детьми и взрослыми. * Знание различных онлайн-ресурсов будет преимуществом. * Наличие компьютера или ноутбука с веб-камерой и микрофоном, стабильный высокоскоростной интернет. Присоединяйтесь к нашей команде! Отправьте нам резюме и HR-менеджер свяжется с Вами и направит тестовое задание, после чего назначит собеседование.

China Family Academy — онлайн-школа китайского языка. Мы cоздаем сообщество, где студенты не просто учат язык, а живут культурой Китая. Мы ищем Тим-лида, который возьмет на себя управление ключевым звеном — отделом заботы о клиентах. Это не просто «контролер», а архитектор клиентского сервиса, который делает процессы идеальными, а команду — сильной. Чем предстоит заниматься: - Управление KPI отдела: контроль выполнения плановых показателей (скорость ответа, CSAT, конверсия в отработке возражений, upsale, проведенные уроки, отток и т.д.), анализ отклонений и коррекция действий команды. - Операционная помощь менеджерам: помощь менеджерам в решении нестандартных задач в течение дня, подстраховка во время обеденных перерывов (чтобы ни один клиент не остался без ответа). - Работа в чатах в час-пик: личное подключение к диалогам с клиентами при высоких нагрузках (личный пример — лучший метод мотивации). - Оценка качества (ОКК): ежедневный аудит диалогов менеджеров, разработка рекомендаций по улучшению коммуникаций и повышению лояльности студентов. - Системная работа: разработка и корректировка скриптов ответов, инструкций, настройка воронок возврата клиентов, оптимизация работы CRM для сокращения времени на рутинные операции. Кого мы ищем: Мы не ищем «просто оператора». Нам нужен тот, кто умеет сам работать с диалогами, делегировать, обучать и видеть системные проблемы. Обязательные требования: - Опыт работы в онлайн-поддержке (переписка) от 2-х лет (обязательно), из которых минимум 1 год на позиции старшего менеджера или тим-лида. - Опыт управления мини-командой (от 3-х человек) с контролем качества и метрик. - Глубокое понимание работы CRM-систем (внедрение изменений, настройка статусов, аналитика). - Идеальная грамотность и навык ведения деловой переписки. - Стрессоустойчивость и эмпатия — вы умеете гасить конфликты как с клиентами, так и внутри команды. Будет преимуществом: - Опыт работы в EdTech (онлайн-образование) или высоконагруженных сервисах. - Навык работы с возражениями и оттоками (Retention management). Мы предлагаем: - Стабильный доход — от 60 000 до 70 000 руб. (выплаты раз в месяц, без задержек). - Полная удаленка — работайте из любой точки мира (в рамках часового пояса МСК). - График 5/2 (10:00–19:00) - Реальные возможности роста — мы растем ежегодно в 4 раза, и вместе с ростом компании растут ваши полномочия. - Проектная свобода — ваши идеи по улучшению процессов не останутся на бумаге, мы внедряем лучшие гипотезы. - Команда профи — работа в атмосфере взаимопомощи, без бюрократии и бессмысленных совещаний.

China人Class – быстрорастущая онлайн-школа китайского языка для детей и взрослых. Сейчас мы ищем менеджера отдела заботы, который будет помогать нашим студентам получать максимум от обучения и чувствовать заботу на каждом этапе. Что мы предлагаем: ✅ Удаленная работа – из любой точки мира. ✅ График – 2/2, с 09:00 до 21:00 (МСК), . Перерыв на обед 60 минут. ✅ Стабильный доход – от 50 000 руб. ✅ Поддержка и обучение – поможем влиться в процессы. ✅ Команда единомышленников – работаем в атмосфере взаимопомощи. Чем предстоит заниматься: Сопровождение клиентов в мессенджерах через корпоративную платформу: Ответы на вопросы учеников - помощь в решении сложностей. Корректировка расписания - отмена или перенос уроков, напоминание об уроках. Работа с оттоками – выяснение причин, передача куратору. Мы ждем от вас: ✔ Опыт в ОНЛАЙН поддержке клиентов в переписке от 1 года. ✔ Грамотную письменную речь и навык переписки. ✔ Техническую грамотность (работа в CRM, Google Docs, Telegram). ✔ Эмпатию и стрессоустойчивость – клиенты бывают разными. ✔ Желание развиваться в сфере онлайн образования. Почему стоит присоединиться к нам? Мы растем в 4 раза в год – у вас будет пространство для развития. Гибкий подход – ваши идеи будут услышаны. Международная аудитория – интересные кейсы и опыт. Давайте делать образование доступным вместе! Отправляйте резюме, и мы расскажем подробности.

China Family Academy - онлайн-школа китайского языка для детей от 4-х лет и взрослых по всему миру! Мы не просто учим языку - мы помогаем нашим ученикам понимать культуру Китая и открывать для себя новые перспективы в учебе, карьере и жизни! За год наш мы выросли в 4 раза, а география охватила 32 страны. Мы активно развиваемся и ищем энергичного менеджера, который: Будет продавать крутые образовательные продукты. Проводит консультации, записывает на пробные уроки. Работает в СРМ (АМО), использует скрипты, но гибко подстраивается под клиента. Помогает ученикам сделать первый шаг в изучении китайского - и получает за это достойное вознаграждение! Что мы предлагаем: Удаленка - работай из любой точки мира. Оклад + KPI - твой доход зависит от твоих усилий. График: 5/2 с 10:00 до 19:00. Плавающие выходные! Оформление по договору ГПХ (требуется оформленная самозанятость или ИП) Команда энтузиастов, которые горят своим делом. Обучение и поддержка - поможем адаптироваться и добиться результата! Нам важно, чтобы ты: Имел опыт продаж образовательных онлайн продуктов для детей от года. Умел работать с компьютером и CRM-системами. Был настойчивым, но дружелюбным - умел слушать и убеждать. Ты готов стать частью нашего успеха? Присылай резюме - давай создавать будущее вместе!