ДФК Рубин Юниор

⚽️ Менеджер по работе с клиентами (удалённая работа) Детский футбольный клуб «Рубин Юниор» — официальный партнёр ФК «Рубин» ⚽️ Мы ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который станет одной из главных точек контакта между клубом и нашими семьями. Каждый день родители обращаются к нам с разными вопросами: по тренировкам, расписанию, оплатам, абонементам, мероприятиям и другим направлениям работы клуба. Нам нужен человек, который любит общение с людьми, умеет слышать запрос клиента и хочет помогать решать вопросы так, чтобы каждая семья чувствовала внимание и заботу. Что предстоит делать? ● Общаться с родителями в мессенджерах: отвечать на вопросы, консультировать и помогать подобрать лучшее решение под запрос клиента. ● Работать с клиентской базой: новыми обращениями и действующими клиентами клуба. ● Поддерживать высокий уровень сервиса и создавать положительный опыт взаимодействия с клубом. ● Работать в Google Таблицах и CRM-системе: фиксировать информацию по клиентам и обращениям. Нам точно по пути, если ты: ✔️ любишь общаться с людьми и умеешь находить подход к разным клиентам; ✔️ грамотно пишешь и умеешь вести доброжелательную деловую переписку; ✔️ ответственно относишься к задачам и внимателен(на) к деталям; ✔️ умеешь работать с большим количеством информации; ✔️ хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса и работы с людьми. Опыт работы с клиентами, в сервисе или продажах будет преимуществом. Что мы предлагаем? ✔️ Полностью удалённую работу — можно работать из любой точки. ✔️ График 6/1: — будние дни с 9:00 до 21:00; — выходные дни с 10:00 до 20:00. Необходимо быть на связи в течение рабочего дня и оперативно отвечать клиентам. В периоды низкой активности свободное время сохраняется. ✔️ Оклад + бонусная система (условия обсуждаем на собеседовании). ✔️ Полное обучение и поддержку на этапе адаптации. ✔️ Команду, в которой ценят инициативу, открытое общение и желание развиваться. ✔️ Возможность расти внутри компании и влиять на процессы. Почему «Рубин Юниор»? Мы не просто проводим футбольные тренировки. Мы создаём среду, где дети становятся увереннее, учатся работать в команде и развивают любовь к спорту. А наша задача — чтобы каждая семья чувствовала заботу, внимание и понимала: здесь действительно хотят помочь. Если тебе близок такой подход — будем рады познакомиться ⚽️