Динамит

Обязанности Прозвон ранее сотрудничавших курьеров/сборщиков, выявление причин отсутствия и работа с возражениями. Мотивация и сопровождение до выхода в линию. Работа по скриптам и стандартам Отдела Заботы. Внесение результатов звонков и обновление статусов в CRM/таблице. Передача лидов/контактов координаторам при необходимости. Выполнение плановых показателей и KPI. Требования Умение вести диалог по телефону, вежливость и убедительная манера общения. Грамотная устная речь. Навыки работы с ПК, базовые навыки Excel/CRM. Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат. Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и тихого рабочего места (удалённый формат). Условия Почасовая ставка: 190 руб./ч. График: 2/2, с 09:00 до 21:00 (смена 12 часов). Удалённая работа с предоставлением скриптов и обучения. Работа в команде, поддержка руководителя/координатора.

Мы ищем ответственных сотрудников в отдел миграционного сопровождения. Если вы внимательны к деталям, умеете терпеливо работать с людьми и не боитесь документов — мы ждем вас! Оплата: Оклад + бонусы (совокупный доход обсуждается на собеседовании). Заработная плата от 45 000 рублей. Прозрачная система мотивации за результат. График работы: 2/2, смены по 12 часов. Стабильный график, позволяющий планировать личное время. Обязанности: Проверка документов: Анализ личных кабинетов пользователей на полноту пакета документов (наша CRM-система автоматически подсказывает оператору, какого именно документа не хватает). Телефонное сопровождение: Исходящие звонки пользователям. Вы будете вежливо объяснять, какие документы нужно дозагрузить, и пошагово руководить процессом. Онбординг в приложение: Помощь пользователям в регистрации и настройке профиля в мобильном приложении для последующего выполнения заказов. Работа с базой данных: Внесение и актуализация данных пользователей, регистрация заявок в диспетчерской системе. Поддержка: Консультации зарегистрированных пользователей, координация и решение возникающих вопросов. Требования: Грамотную устную и письменную речь. Внимательность при работе с документами и базами данных. Умение вежливо, четко и терпеливо общаться по телефону (опыт работы с мигрантами или в колл-центре будет вашим преимуществом). Ответственный подход к выполнению задач и желание помогать людям. Условия: Стабильную работу в динамично развивающейся компании. Полное обучение всем процессам и нюансам миграционного учета. Дружный коллектив и адекватное руководство.

О компании: Мы — динамично развивающаяся компания в сфере аутсорсинга персонала, партнёр крупнейших ритейлеров и маркетплейсов: Яндекс Маркет, Купер, Магнит,Яндекс Лавка, Wildberries и других. Вся наша работа построена на удалённом формате — у нас есть всё необходимое для комфортной и эффективной коммуникации: современные CRM-системы, мессенджеры, облачные платформы и гибкие процессы. Чем предстоит заниматься: Вы будете руководить командой удалённых операторов, обеспечивая стабильную и качественную работу группы: 🔹 контроль выполнения KPI команды и каждого сотрудника; 🔹 проведение онлайн-совещаний, мотивации команды; 🔹 обучение новых сотрудников, адаптация в команде; 🔹 решение оперативных вопросов, работа с возражениями и сложными кейсами; 🔹 подготовка отчётов, анализ показателей, предложения по оптимизации процессов; 🔹 поддержание высокого уровня вовлечённости и корпоративной культуры в удалённой команде. Что мы ждём от вас: ✅ опыт управления командой (от 5 человек) — обязателен; ✅ успешный опыт работы в удалённом формате — приветствуется; ✅ ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности; ✅ грамотная устная и письменная речь; ✅ умение мотивировать, обучать и развивать сотрудников; ✅ опыт работы с KPI, отчётностью, CRM-системами — будет преимуществом; ✅ готовность работать в быстром темпе и адаптироваться под изменяющиеся условия. Условия: 📍 полностью удалённый формат 🕒 удобный график — 2/2 с 09:00 до 21:00 по Мск.; 💰 конкурентная заработная плата — (оклад 50 000+ бонусы за результаты команды в совокупности 70 000 руб.); 📈 возможность профессионального и карьерного роста; 🛠 все инструменты и поддержка для эффективной удалённой работы. Если вы: — умеете вести за собой команду даже на расстоянии, — любите структуру, цифры и результат, — хотите работать в современной компании с сильными клиентами и гибкими процессами —Отправляйте резюме — будем рады познакомиться!