Дмитриева Любовь Георгиевна

Оператор колл-центра в клинику современной хирургии «Люди» О нас: Клиника современной хирургии «Люди» в Ростове-на-Дону - это команда опытных врачей, передовые технологии и индивидуальный подход. Когда другие не могут помочь - помогаем мы. Мы сопровождаем пациента на всем пути: от первой консультации до полного восстановления. Наша миссия - делать медицину доступной и качественной! Что мы ожидаем от вас: ● Ведение входящих звонков и заявок, консультации по услугам клиники. ● Оперативное и внимательное консультирование пациентов, обеспечение высокого уровня сервиса. ● Запись пациентов на прием ● Ведение базы данных пациентов в системе AMO-СRM и других информационных систем. ● Предложение дополнительные услуги и программы клиники, увеличивая лояльность клиентов. ● Предоставлять своевременную обратную связь и отчеты руководству. ✅ Вы наш человек, если: - Опыт работы от 1 года оператором колл‑центра или менеджером по работе с клиентами - Уверенный пользователь ПК и офисных программ - Наличие ПК, гарнитуры и стабильного интернета для звонков - Умение слышать пациента, предлагать решения и управлять ожиданиями - Ориентация на результат и доход, понимание связи работы и заработка - Быстрое мышление и высокий темп работы - Искренне любите сервис — пациент для вас не «лид», а человек, которому нужно помочь 🚫 Мы точно не сработаемся, если вы: - Считаете слово «продажи» чем-то неловким, а «закрытие сделки» вызывает у вас дискомфорт - Не готовы работать по регламентам — у нас выстроены процессы, и мы ожидаем их соблюдения - Привыкли перекладывать ответственность за результат на обстоятельства - Хотите «просто оклад» — наша система мотивации завязана на вашу эффективность Условия работы: 📅 График работы: 2\2 с 8:00 до 20:00 по Москве, удаленно. 💰 Зарплата на старте: оклад + бонусы от выполнения плана со второго месяца. 🏢 Работа в структурированном колл-центре с современными инструментами и максимум информационной поддержки для сотрудников. 🎓 Обучение длительностью 5 дней. 📄 Оформление по самозанятости. Обратите внимание: рассматриваются только кандидаты с резюме.