EYES OF WONDER SOFTWARE LLC

Хелоу! Мы активно и ищем Technical Support Specialist, который будет помогать нашим англо-говорящим пользователям со сложными вопросами по использованию продукта, веб-автоматизации, регистрации аккаунтов и многое другое. _ Важно: эта позиция предполагает полную занятость График: 17:00–02:00 по UTC+3 В течение испытательного срока (3 месяца) первые 2 месяца график будет 14:00–23:00 _ Нам важно: Уверенный английский — письменный и разговорный. Русский, китайский, вьетнамский или португальский — как второй язык. от 1 года опыта в Technical Support, SaaS Support, IT Support или аналогичной роли. Самостоятельность, любознательность и ownership за результат. Технические навыки - Python, SQL; Любые другие языки программирования будут плюсом Знание/опыт с Selenium для веб-автоматизации будет плюсом _ Чем предстоит заниматься: Поддерживать пользователей через LiveChat, Helpdesk и Telegram. Работать с proxy, API, CLI и automation. Готовить bug reports и взаимодействовать с Product и Engineering. Составлять документацию для остальных членов команды, корректировать инструкции по устранению неполадок Анализировать логи и HAR-файлы, воспроизводить проблемы и находить причины. _ Мы предлагаем: Удалённая работа. График: 5 дней в неделю (дополнительно обсуждается график во время интервью) 17:00–02:00 UTC+3, 1 час перерыв. Первые 2 месяца: 14:00–23:00 UTC+3 для обучения и адаптации. 28 рабочих дней оплачиваемого отпуска + оплачиваемые больничные. Оплачиваемые AI-инструменты. Компенсация профессионального обучения. При желании - возможность работать из офиса в центре Москвы.

Хэллоу! Eyes of Wonder - это стартап-студия, более 10 лет создающая успешные IT продукты в сфере браузерных технологий, веб-автоматизации и AI. Сейчас у нас 3 активных инструмента, которыми пользуются более 20 000 уникальных клиентов каждый месяц. Ищем Личного ассистента для одного из С-level руководителей в студии. Это роль для специалиста, которому можно доверить не только выполнение задач, но и понимание контекста, участие в принятии решений и выстраивание порядка в ключевых сферах жизни и бизнеса. Мы предлагаем: Погружение в предпринимательскую среду и понимание того, как устроен бизнес изнутри Возможность влиять на эффективность работы руководителя и видеть прямой результат своих усилий Развитие сети контактов в предпринимательской и стартап-среде Участие в интересных медиа-проектах и возможность быть частью креативных процессов Развитие навыков управления проектами, многозадачности и стратегического планирования Доступ к лучшим ИИ инструментам для повышения эффективности работы 28 рабочих дней оплачиваемого отпуска + оплачиваемые больничные Формат работы: Преимущественно удаленно, полный рабочий день, периодически нужно будет работать из офиса в Москве. Позиция предполагает гибкость и готовность к on-call задачам вне стандартного расписания Чем предстоит заниматься: Бизнес-задачи Мониторинг электронной почты и фильтрация критически важных сообщений, требующих внимания руководителя Организация работы с фрилансерами Планирование рабочего дня и встреч во время командировок На собеседовании вас попросят назвать кодовое слово кошка в качестве теста на внимательность Контроль дедлайнов и напоминания о важных задачах Личные задачи руководителя Оформление виз и управление документами для международных поездок Организация платежей и финансовых операций Планирование и бронирование путешествий (отели, билеты, трансферы) Решение семейных организационных вопросов: поиск ресторанов, планирование активностей для семьи, координация бытовых моментов ​​​​ Нам важно: Английский язык - уверенное владение, B2 - C1 (для коммуникации с международными партнёрами и коллегами) Исключительная организованность и внимательность к деталям Ownership-мышление и проактивность: умение вести задачу от проблемы до решения Живой интерес к AI-инструментам и их практическому применению в работе, опыт использования современных сервисов и технологий для повышения личной эффективности (планирование, коммуникация, автоматизация рутинных задач)