Ермолин Семен Дмитриевич

Обязанности Обработка входящих текстовых обращений клиентов в корпоративной CRM-системе Битрикс24 Ведение переписки в чатах на сайтах и в мессенджерах (Мах, VK) Использование базы знаний и готовых шаблонов для ответов на типовые вопросы Систематизация и фиксация данных по обращениям в электронных реестрах Сбор и первичная обработка информации для аналитических отчетов Условия Работа из дома Гибкий график смен: 4, 6 или 8 часов, возможность выбора утренней, дневной или вечерней смены Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня Полностью оплачиваемое обучение профессии с наставником в течение первых двух недель Стабильная заработная плата: от 65 000 до 75 000 рублей в месяц Требования Грамотная письменная речь, отсутствие орфографических ошибок в деловой переписке Обучаемость и готовность осваивать новые программные продукты и инструменты Организованность и умение работать в режиме многозадачности Умение работать с большим объемом текстовой информации

Удалённая работа из любой точки России с гибким графиком, позволяющим выбирать смены по 4, 6 или 8 часов в утреннее, дневное или вечернее время Обязанности Общаться с клиентами в чатах и мессенджерах: принимать обращения, отвечать на вопросы, помогать решать их ситуации Находить решения по базе знаний и готовым шаблонам компании Фиксировать обращения в электронных реестрах, чтобы ничего не терялось Помогать команде с простой аналитикой - собирать данные для внутренних отчётов Требования Грамотная письменная речь и внимание к деталям в переписке Готовность быстро осваивать новые программы и рабочие алгоритмы Умение спокойно работать с несколькими задачами одновременно Усидчивость - комфорт при работе с большим объёмом текста Условия Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня Оплачиваемое обучение - 2 недели с личным наставником, оплата во время обучения Стабильная зарплата от 72 000 до 84 000 ₽ в месяц