Euni.ru

О компании EUNI — образовательное агентство и онлайн-школа для поступающих в Германию. Работаем с 2008 года, офисы в Берлине и Мюнхене, сертифицированы ICEF. 3000+ студентов поступили и переехали учиться в Германию с помощью EUNI 2100+ учеников и 15 900+ проведённых занятий в нашей онлайн-школе Сопровождаем весь путь: языковые курсы, штудиенколлеги, бакалавриат, магистратура, виза и переезд. Ищем куратора в команду поступления. Над поступлением каждог студента работает команда из 35+ специалистов: консультанты, тьюторы, преподаватели, переводчики. Сейчас ищем сильного руководителя отдела поступления, который возьмёт на себя управление командой и будет отвечать за результат отдела в целом. У нас несколько команд (продажи, кураторы, маркетинг, управление), много параллельных задач и высокий «эмоциональный градус» у клиентов — важно, чтобы информация не терялась, сроки не расползались, а решения принимались на основании данных. Что предстоит делать Руководить отделом поступления и его операционными процессами Обеспечивать бесперебойный клиентский путь — от старта работы с клиентом до результата поступления Развивать процессы и эффективность команды Нанимать, адаптировать, обучать и развивать сотрудников Следить за качеством сервиса, точностью документов и соблюдением сроков Принимать решения на основе данных и отвечать за результаты отдела Использовать современные инструменты в работе команды, включая AI Что для нас важно Опыт руководящей роли в агентстве по поступлению за рубеж от 1 года (опыт с Германией — большое преимущество) Опыт управления командой: найм, адаптация, обучение, performance management Умение строить процессы, а не только «вести людей» Навык операционного управления: распределение нагрузки, контроль сроков, бесперебойность работы отдела Уверенная работа в Notion Реальный опыт использования AI в рабочих процессах Аналитическое мышление: умеете собрать данные, сделать вывод и оформить понятный отчёт Видите, где процесс ломается, и чините его, не дожидаясь задачи сверху Высокая исполнительность и самостоятельность: доводите задачи до конца без напоминаний Структурность, зрелость и спокойствие при высокой нагрузке и сезонных пиках Будет преимуществом Опыт работы именно с поступлением в Германию и понимание немецкой образовательной системы Опыт масштабирования отдела в период роста Немецкий и/или уверенный английский Условия Полная занятость, удалённый формат Обязательное пересечение с часовым поясом Германии Фиксированная оплата + бонус за KPI отдела Оплачиваемый отпуск Испытательный срок: 3 месяца Перспектива роста до роли операционного директора Как откликнуться Присылайте CV и короткое сопроводительное письмо. В письме ответьте на 3 вопроса: В каком агентстве по поступлению за рубеж вы работали и какой командой руководили? На каких показателях строился ваш KPI на предыдущем месте или какими были ваши ключевые обязанности? Приведите пример процесса, который вы перестроили, и каким был результат?