Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город

ВАШИ ЗАДАЧИ: Обработка входящих обращений через различные каналы коммуникаций (вконтакте, онлайн чат, форма обратной связи сайта, электронная почта, вторая линия поддержки call-центра и т.п.). Консультирование клиентов по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети. Предоставление оперативной ответа по входящим обращениям. Своевременное информирование, осуществление оперативной связи между клиент-магазин. Выявление проблемных зон качества обслуживания клиентов. Мониторинг стабильной работы сервисов магазина. Выполнение нормативов работы с клиентами. Формирование отчётов о проделанной работе. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Желателен опыт работы консультантом в чате, копирайтером, администратором, оператором в call-центре. Желателен опыт работы с базами данных, ведение переговоров с клиентами, программы онлайн консультирования, интернет сайты (как минимум пользовательские навыки: подбор, формирование заказа, функционал личного кабинета, опции сайта); Уверенный пользователь ПК, знание MS office; Грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, быстрое изучение больших объемов информации, быстрая печать и построение текстовых ответов согласно общему «регламенту» общения. Умение работать в команде, техническая грамотность. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в крупной динамично развивающейся компании! Стабильную официальную зарплату: оклад + премия, оформление в соответствии с ТК РФ; График 2/2 (с 9 до 21); Комфортный офис на улице Павлова 13а; Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе; Бонусы от компании: скидка в магазинах сети, скидки от партнеров, доступы к электронным ресурсам.

ВАШИ ЗАДАЧИ: Поиск подрядчиков для проведения региональных мероприятий (технические специалисты, фотографы, декораторы, ведущие и др.) в рамках конкурсного отбора. Взаимодействие с текущими подрядчиками: коммуникация, сбор, проверка и внесение необходимой документации в корпоративные системы. Помощь с документооборотом: подготовка договоров, сопровождение процесса согласования и оформления документов в 1С, сбор и контроль закрывающих документов. Подготовка и ведение рабочих таблиц для SMM- и дизайн-отделов, систематизация и актуализация информации. Обработка обращений и ведение переписки в системах обратной связи на платформах для организации мероприятий (Timepad, Eventus и др. - программам обучим). НАШИ ОЖИДАНИЯ: Готовы всему научить! Приветствуются навыки работы с документами. Готовность обучиться работе с системой документации компании (заведение счетов, договоров от подрядчиков); Навыки грамотной деловой коммуникации; Опыт работы в Exсel, Word, Power Point. Организованность, оперативность, ответственность, внимательность к деталям МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в крупной динамично развивающейся компании. Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе Возможности для обучения, развития и карьерного роста График работы удаленный, с посещением офиса по необходимости 1-2 раза в неделю Стабильная официальная зарплата, с выплатой 2 раза в месяц, оформление по договору ГПХ. Корпоративная скидка 30% в магазинах сети Современный офис в стиле лофт недалеко от ст. м. Тульская

Читай-технологии - аккредитованная IT-компания. Мы делаем самую технологичную сеть книжных магазинов в России. Команда - 200+ человек Продукты - мы пишем софт для сети книжных магазинов Читай-город и Буквоед: это интернет-магазины Читай-город, Буквоед, Бук24 (сайты и мобильные приложения iOS/Android), системы управления розничными магазинами, рекомендательные сервисы и ML-решения для оптимизации бизнеса, а также уникальные для розничного рынка приложения реализующие полноценный омниканальный опыт клиента. Находимся в поисках 1С разработчика в команду 1С разработки. Чем предстоит заниматься: Производить разработки типовых и самописных конфигураций, внешних обработок и отчетов, HTTP сервисов согласно техническому заданию. Оптимизация и рефакторинг кода. Анализировать входящие запросы, предлагать оптимальные и корректные решения поставленных задач. Адаптация ПО под изменения законодательства. Наши ожидания: Разработка отчетов с помощью СКД. Написание оптимальных запросов на языке запросов 1С. Разработка http-сервисов. Знание принципов программирования в платформе 1С. Написание оптимального кода. Опыт работы с управляемыми формами. Опыт работы в конфигурациях 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Документооборот, 1С:Управление торговлей 11.5. Знание 1С: Шина будет преимуществом. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в аккредитованную IT-компанию; Работу по Agile с чёткими и понятными задачами; Вы сами выбираете самый удобный для вас формат работы (удаленка/гибрид/офис); Гибкое начало рабочего дня (рабочий день можно начинать с 8 до 11); ДМС на льготных условиях; Оплату обучений, курсов и билетов на конференции; Бесплатную электронную библиотеку; Корпоративные скидки на фитнесс, изучение иностранных языков; Скидку 30% в магазинах нашей сети.