Фитмост

Фитмост — это приложение для легкого поиска и бронирования фитнеса, красоты и релакса. Мы строим сервис, который ломает стереотипы: спорт, красота и релакс — это не про «надо», а про «хочу». Это про лёгкость, эксперименты и момент заботы о себе без лишних сложностей. Уже сегодня через приложение доступно 4000+ мест в 90+ городах, и мы расширяемся каждый месяц. Но наша цель — не просто рост. Мы меняем привычки, добавляем людям энергии и уверенности, что жить полной жизнью — это норма. Присоединяйся, если хочешь делать продукт, который меняет ежедневные ритмы миллионов — без пафоса, с юмором, стилем и настоящей заботой! Сейчас мы в поиске Senior Product Designer или Design Lead. Если ты драйвовый, проактивный и профессионал своего дела, тебе к нам! Что нужно будет делать: Продумывать, как развивать приложение и сайт фитмоста: инициировать и проверять гипотезы на рост метрик и UX; Проектировать интерфейсы и ризвивать дизайн-систему; Исследовать метрики, проблемы пользователей, проводить качественные и количественные исследования; Планировать спринты и распределять задачи; Менторить и помогать расти дизайнеру в своей команде; Улучшать процессы между дизайном, разработкой и аналитикой. Что нам важно: 5+ лет опыта в продуктовом дизайне, из них 1,5–2 года на позиции лида/тимлида; Обязателен сильный опыт дизайна мобильных приложений (iOS/Android) — понимание нативных гайдлайнов (Human Interface Guidelines, Material Design), паттернов мобильного UX, ограничений мобильных платформ; Опыт веб-дизайна тоже нужен, надо адаптировать решения на веб; Фокус на B2C — опыт проектирования продуктов для массового пользователя, понимание consumer-психологии и воронок вовлечения/удержания; Опыт с SaaS/B2B будет плюсом, но не обязателен; Портфолио с кейсами, где основной фокус — мобильные продукты. Хард-скиллы: Уверенное владение Figma (компонентные библиотеки, auto-layout, variables); Построение и поддержка кросс-платформенной дизайн-системы (mobile first); Проведение и анализ UX-исследований (интервью, юзабилити-тестирование, A/B тесты); Работа с метриками продукта и понимание того, как дизайн влияет на бизнес-показатели; Опыт работы с инструментами продуктовой аналитики (Аппметрика, Амплитуда/etc). Лидерство и менеджмент: Опыт найма и менторства дизайнеров, построение команды; Умение выстраивать дизайн-процессы (ритуалы, ревью, критику работ); Опыт защиты дизайн-решений перед стейкхолдерами. Софт-скиллы: Сильные коммуникативные навыки, умение аргументировать решения данными; Проактивность, способность влиять на продуктовую стратегию, а не просто исполнять ТЗ; Умение работать в условиях неопределённости и быстро меняющихся приоритетов. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Гибридный график работы (частичная удалёнка); Офис в центре, в пешей доступности от метро Добрынинская или Павелецкая. Бесплатный фитнес, массажи, бассейн и другие занятия у наших партнеров, а также скидки от партнеров; Работу с сильной командой: Вы будете партнером для амбициозных и опытных основателеи и лидеров; Ежемесячная компенсация спорта внутри нашего приложения; Динамично развивающийся проект и интересные задачи; Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности; Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим; Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды); Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции; Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее.

Фитмост — это приложение для легкого поиска и бронирования фитнеса, красоты и релакса. Мы строим сервис, который ломает стереотипы: спорт, красота и релакс — это не про «надо», а про «хочу». Это про лёгкость, эксперименты и момент заботы о себе без лишних сложностей. Уже сегодня через приложение доступно 4000+ мест в 90+ городах, и мы расширяемся каждый месяц. Но наша цель — не просто рост. Мы меняем привычки, добавляем людям энергии и уверенности, что жить полной жизнью — это норма. Присоединяйся, если хочешь делать продукт, который меняет ежедневные ритмы миллионов — без пафоса, с юмором, стилем и настоящей заботой! Ключевые обязанности: Отвечать на запросы клиентов и партнёров в письменных каналах, консультировать их и помогать в решении возникших проблем (например, расписание, бронирования, условия работы, вопросы по промокодам и оплатам); Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому партнёру и клиенту; Своевременно передавать обратную связь партнёров и клиентов в соответствующие отделы; Поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенность партнёров и клиентов; При необходимости отвечать на звонки клиентских менеджеров банка и помогать в решении вопросов; Самостоятельно разбираться в нестандартных ситуациях и сопровождать обращение до полного решения вопроса; Работать с внутренними системами и базой знаний: находить необходимую информацию, проверять данные по клиентам, партнёрам, бронированиям и оплатам; Фиксировать информацию по обращениям и результаты их обработки в HelpDesk/CRM; Соблюдать установленные сроки ответа и стандарты качества поддержки; Выявлять повторяющиеся проблемы и передавать информацию о них команде для улучшения продукта и процессов. Требования: Ты имеешь опыт работы в письменной поддержке B2C/B2B от 6 месяцев в онлайн-сервисах, IT-продуктах, маркетплейсах, финтехе, e-commerce или других digital-продуктах; Умеешь самостоятельно разбираться в нестандартных ситуациях и находить решение; Грамотно пишешь и умеешь объяснять сложные вещи простым языком; Умеешь писать живые, нешаблонные ответы и адаптировать коммуникацию под конкретную ситуацию; Умеешь работать с несколькими обращениями одновременно и расставлять приоритеты; Внимателен к деталям и спокойно работаешь с большим объёмом информации; Умеешь работать с негативом и сохранять корректный тон коммуникации; Имеешь опыт удалённой работы; Печатаешь со скоростью от 150 знаков в минуту; Опыт работы с CRM, HelpDesk и базами знаний будет преимуществом. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Удаленный формат работы, график 2\2 с 9 до 21ч (часовой пояс Москвы); ~7000 рублей в месяц на спорт, массажи или маникюры; Динамично развивающийся проект и интересные задачи; Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности; Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим; Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды); Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции; Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее .

Фитмост — это приложение для легкого поиска и бронирования фитнеса, красоты и релакса. Мы строим сервис, который ломает стереотипы: спорт, красота и релакс — это не про «надо», а про «хочу». Это про лёгкость, эксперименты и момент заботы о себе без лишних сложностей. Уже сегодня через приложение доступно 4000+ мест в 90+ городах, и мы расширяемся каждый месяц. Но наша цель — не просто рост. Мы меняем привычки, добавляем людям энергии и уверенности, что жить полной жизнью — это норма. Присоединяйся, если хочешь делать продукт, который меняет ежедневные ритмы миллионов — без пафоса, с юмором, стилем и настоящей заботой! Чем предстоит заниматься: Создавать графику для цифровых и печатных форматов: от медийной рекламы, social media-каналов, CRM и performance marketing до графики для наружной рекламы и полиграфии в Figma и Adobe; Систематизировать материалы, развивать дизайн-систему; Разрабатывать KV для маркетинговых кампаний в связке с лидом; Верстать лендинги на Tilda для мероприятий и спецпроектов; Создавать презентации. Мы ищем того, у кого: Профильное высшее образование; Опыт работы графическим дизайнером 1-3 года; Уверенное владение Figma, Photoshop, Illustrator; Вёрстка презентаций (PowerPoint, Figma, Google slides); Опыт работы с типографикой: знание требований для передачи макетов в печать; Умение вести несколько проектов одновременно и легко переключаться между задачами; Насмотренность, чувство стиля и понимание современных трендов в дизайне; Наличие релевантного портфолио; Навык дизайна и вёрстки сайтов на Tilda, базовое владение ИИ-инструментами для быстрой генерации иллюстраций; Умение работать в команде и коммуницировать с менеджерами; Генерация идей и желание участвовать в креативных обсуждениях; Высокая скорость работы; Знание основ производства материалов и их особенностей дизайна (полиграфия , сувенирка). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Гибридный график работы (частичная удалёнка); Офис в центре, в пешей доступности от метро Добрынинская или Павелецкая, а так же офис В Санкт - Петербурге; Бесплатный фитнес, массажи, бассейн и другие занятия у наших партнеров, а также скидки от партнеров; Работу с сильной командой: Вы будете партнером для амбициозных и опытных основателеи и лидеров; Ежемесячная компенсация спорта внутри нашего приложения; Динамично развивающийся проект и интересные задачи; Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности; Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим; Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды); Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции; Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее.