О компании
Описание компании пока не заполнено.
Город: Москва
Открытые вакансии (3)
Flipper Devices Support Manager
Привет! Это команда Flipper. Мы — создатели Flipper Zero, портативного устройства для техногиков и инженеров. Это гаджет с потрясающим комьюнити, которое объединяет миллионы людей по всему миру. Сейчас мы работаем над новыми продуктами — BUSY Bar, умным устройством, которое помогает сохранять концентрацию и меньше отвлекаться, и Flipper One. Мы активно растём — собираем новые команды и планируем следующее поколение устройств. Поэтому сейчас мы ищем Support Manager, который будет отвечать нашим пользователям на вопросы о продуктах и помогать решать их, при необходимости. Обязанности: Обработка обращений от пользователей (e-mail, возможно - онлайн чаты в будущем) Расследование пользовательских инцидентов Эскалация критичных проблем в смежные команды (баг-репорты, корнер кейсы) Оформление возвратов и замен товаров Требования: Опыт работы с тикетинговыми системами (Zendesk предпочтителен) Английский язык - B2 и выше Навыки расследования клиентских проблем и сбора информации для эскалации Сильные письменные коммуникационные навыки Умение самостоятельно искать информацию Будет плюсом: Опыт работы в e-commerce (обработка запросов по доставке товаров до пользователя и возвратам) Базовые навыки работы в Jira (создание тикетов, комментарии, отслеживание и изменение статусов) Что мы предлагаем: Полная удалёнка из любой точки мира Предоставляем всё необходимое оборудование для комфортной работы ДМС, корпоративный спорт, курсы иностранных языков и сессии с психологом Пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня
Flipper Devices Support Manager
Привет! Это команда Flipper. Мы — создатели Flipper Zero, портативного устройства для техногиков и инженеров. Это гаджет с потрясающим комьюнити, которое объединяет миллионы людей по всему миру. Сейчас мы работаем над новыми продуктами — BUSY Bar, умным устройством, которое помогает сохранять концентрацию и меньше отвлекаться, и Flipper One. Мы активно растём — собираем новые команды и планируем следующее поколение устройств. Поэтому сейчас мы ищем Support Manager, который будет отвечать нашим пользователям на вопросы о продуктах и помогать решать их, при необходимости. Обязанности: Обработка обращений от пользователей (e-mail, возможно - онлайн чаты в будущем) Расследование пользовательских инцидентов Эскалация критичных проблем в смежные команды (баг-репорты, корнер кейсы) Оформление возвратов и замен товаров Требования: Опыт работы с тикетинговыми системами (Zendesk предпочтителен) Английский язык - B2 и выше Навыки расследования клиентских проблем и сбора информации для эскалации Сильные письменные коммуникационные навыки Умение самостоятельно искать информацию Будет плюсом: Опыт работы в e-commerce (обработка запросов по доставке товаров до пользователя и возвратам) Базовые навыки работы в Jira (создание тикетов, комментарии, отслеживание и изменение статусов) Что мы предлагаем: Полная удалёнка из любой точки мира Предоставляем всё необходимое оборудование для комфортной работы ДМС, корпоративный спорт, курсы иностранных языков и сессии с психологом Пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня
Flipper Devices Middle Frontend Developer
Мы — создатели Flipper Zero , портативного устройства для техногиков и инженеров. Это гаджет с потрясающим комьюнити, которое объединяет миллионы людей по всему миру. Сейчас мы работаем над новыми продуктами — BUSY Bar , умным устройством, которое помогает сохранять концентрацию и меньше отвлекаться, и Flipper One . Мы активно растём — собираем новые команды и планируем следующее поколение устройств. Поэтому сейчас мы ищем Middle Frontend Developer, который будет отвечать за создание лендингов, продуктовых страниц и веб-интерфейсов для наших продуктов. Требования: Pixel-perfect вёрстка по макетам Figma Опыт работы с темами Shopify (Liquid) Опыт работы с Vue (TS, Vite, Tailwind) Будет плюсом: Опыт работы с Nuxt/Nitro Обязанности: Вёрстка лендингов и продуктовых страниц для магазинов на Shopify Доработка и кастомизация других сайтов (документация, блог, портал поддержки и т.д.) под дизайн в Figma В остальное время — работа с командой над Vue/Nuxt-проектами Часть задач можно вести самостоятельно, с ревью от команды Что мы предлагаем: Полная удалёнка из любой точки мира Предоставляем всё необходимое оборудование для комфортной работы ДМС, корпоративный спорт, курсы иностранных языков и сессии с психологом Пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня