Фокус Технологии

В Focus Technologies мы помогаем клиентам увеличить денежный поток с торговых площадей благодаря уникальным инструментам поведенческой аналитики, рекомендаций. Система поддержки принятия решений Focus объединяет все данные о покупательской активности в торговом центре и ритейле: система подсчета посетителей, автоматизированная система сбора продаж Sales Flow, Face recognition, Shopping Index и др. Продукт позволяет контролировать все управленческие данные: трафик пребывания, магазинов за посещение, лояльность, посещаемость на фоне рыночной и т.д. Более 150 клиентов уже подтвердили возврат инвестиций. Среди них торговые центры Мега, Золотой Вавилон, Aviapark, Columbus, Мозаика, Метрополис, Океан Tailor, Defile, Duty free, Tervolina, Mango, Black star, WilliamsOlliver и многие другие. Наши проекты уже в 6 странах. Это заставляет нас всегда поднимать планку качества на более высокий уровень, учиться конкурировать на международном рынке распространения продукта. В нашей команде более 50 человек и здесь собраны только лучшие специалисты. Мы ценим продуктивность и эффективность каждого человека! Специалист технической поддержки (УДАЛЕННО) Чем предстоит заниматься: Осуществлением первичного анализа обращений, поступающих от пользователей через систему HelpDesk Сбором информации для делегирования инцидентов на другие уровни поддержки Актуализацией клиентской платформы Настройкой оборудования системы подсчета посетителей Контролем поступления данных с кассового оборудования Решение клиентских вопросов, связанных с работой системы Требования к кандидату: Высшее или среднее специальное техническое образование Опыт работы не менее 2 лет Внимательность, усидчивость, стрессоустойчивость, обучаемость, аналитическое мышление Знание MS Office: Word, Excel - уверенный пользователь Понимание работы компьютерных сетей Наличие компьютера с ОЗУ не менее 8 Гб, гарнитуры и стабильного интернета Будет преимуществом: Опыт работы с датчиками системы подсчёта посетителей или с системами видеонаблюдения Понимание принципов работы контрольно-кассовой техники Составление простейших запросов на SQL Знание кодов состояния HTTP Знание принципов REST API Грамотная устная и письменная речь Что мы гарантируем: УДАЛЕННАЯ РАБОТА (любой регион) стабильный доход (на руки): оклад 60 000 руб. + KPI ~10 000 руб. график работы: 5/2, с 9 до 18 часов (с поправкой на время другого часового пояса по договоренности) белая зарплата, оформление по ТК (трудовой договор) обучение при входе в должность, поддержка и наставничество в период адаптации реальная возможность роста в компании и возможность влиять на продукт - ты принимаешь самое живое участие в развитии компании!