Формула Роста

Клиника пересадки волос «Формула роста» ищет сильного руководителя-практика, который построит отдел продаж с нуля и будет отвечать за выполнение плана. Нам нужен не теоретик и не администратор. На первом этапе руководитель должен лично работать с клиентами, проводить консультации и закрывать сделки. Затем на основе собственного опыта — разработать систему продаж, обучить менеджеров и масштабировать результат на весь отдел. Обязанности Лично продавать услуги клиники на первом этапе работы; Изучить продукт, целевую аудиторию, потребности пациентов и основные возражения; Провести аудит существующей базы лидов и действующих процессов; Построить отдел продаж с нуля; Сформировать структуру отдела и распределить зоны ответственности; Участвовать в подборе, адаптации и развитии менеджеров; Организовать работу с новыми, текущими и «замороженными» лидами; Настроить правила, этапы и регламенты работы в AmoCRM; Разработать скрипты, речевые модули и алгоритмы работы с возражениями; Внедрить систему продаж на основе SPIN, НЛП, пяти этапов продаж и других эффективных инструментов; Разработать систему KPI и мотивации менеджеров; Установить нормативы по звонкам, консультациям, повторным касаниям, оплатам и конверсии; Проводить обучение менеджеров, разборы звонков, ролевые игры и индивидуальную работу; Контролировать качество общения с клиентами и ведения AmoCRM; Организовать регулярные планёрки и управленческую отчётность; Анализировать показатели воронки и находить причины потери клиентов; Повышать конверсию из обращения в консультацию и из консультации в оплату; Выстроить взаимодействие между отделом продаж, врачами, координаторами, маркетингом и администрацией клиники; Обеспечивать выполнение плана продаж и рост выручки клиники. Требования Успешный опыт управления отделом продаж; Практический опыт построения или перезапуска отдела продаж; Готовность на первом этапе лично работать с клиентами и закрывать сделки; Умение самостоятельно продавать сложные и дорогостоящие Владение методикой SPIN-продаж; Знание НЛП и умение применять его инструменты в переговорах; Глубокое знание пяти этапов и основных инструментов продаж; Умение выявлять реальные потребности клиента, работать с сомнениями и доводить сделку до оплаты; Уверенное владение AmoCRM; Опыт разработки KPI, мотивации, регламентов и стандартов работы; Умение обучать сотрудников и развивать их через практику; Опыт прослушивания и профессионального разбора звонков; Умение работать с показателями: конверсией, средним чеком, выручкой, циклом сделки и эффективностью менеджеров; Ответственность за выполнение плана и финансовый результат отдела; Системность, инициативность и ориентация на измеримый результат. Будет преимуществом: Опыт продаж медицинских, косметологических или других дорогостоящих услуг; Опыт работы с длительным циклом принятия решения; Опыт возврата и прогрева большой базы «замороженных» клиентов; Опыт продаж по телефону, в мессенджерах и на онлайн-консультациях; Понимание особенностей общения с пациентами, которые испытывают страх, сомневаются или сравнивают несколько клиник. Условия Возможность построить отдел продаж с нуля и самостоятельно влиять на его структуру; Востребованный продукт с высокой ценностью для пациента; Большая существующая база потенциальных клиентов; Прямое взаимодействие с собственником бизнеса; Возможность внедрять собственные решения и проверенные инструменты; Прозрачная система мотивации, связанная с результатами отдела; Высокий совокупный доход при выполнении и перевыполнении плана; Возможность профессионального и карьерного роста вместе с клиникой; Оформление по договорённости; График и формат работы обсуждаются с успешным кандидатом. Важно На первом этапе должность предполагает активное участие в продажах. Руководителю необходимо лично работать с клиентами, проводить консультации, закрывать сделки и на собственном опыте выстроить эффективную модель продаж. Если вы ищете позицию, на которой можно только ставить задачи и контролировать менеджеров, эта вакансия вам не подойдёт. Если вы умеете самостоятельно продавать, строить процессы, обучать команду и готовы отвечать за финансовый результат — будем рады познакомиться.