Грейс Солюшнс

В сеть «Нежно» требуется Руководитель HR-отдела (удаленно) с сильным фокусом на подбор и качество команды. Мы ищем человека, который возглавит HR-функцию и будет отвечать не только за выполнение плана по найму, но и за то, чтобы в компанию приходили сильные сотрудники, быстро адаптировались и показывали результат. О компании Штат более 140 сотрудников. В HR-команде уже есть HR-координатор. HR-процессы находятся в стадии развития, поэтому у будущего руководителя будет возможность влиять на систему, улучшать процессы и выстраивать сильную HR-функцию. Главная цель роли Обеспечить компанию сильной и результативной командой: своевременно закрывать потребность в персонале, повышать качество найма, контролировать эффективность сотрудников и развивать HR-процессы, которые напрямую влияют на результат бизнеса. Чем предстоит заниматься: Управлять HR-функцией и работой HR-координатора. Обеспечивать выполнение плана по найму по всем направлениям компании. Самостоятельно закрывать ключевые и сложные вакансии. Лично участвовать в подборе сотрудников, включая мастеров, лид-менеджеров, менеджеров по продажам и другие позиции. Работать с объемом подбора порядка 20-30 вакансий в месяц. Выстраивать и улучшать систему массового и точечного подбора. Контролировать качество кандидатов на входе в компанию. Анализировать эффективность команды и участвовать в решениях по развитию, удержанию или замене сотрудников. Контролировать процессы адаптации и обучения, проводить аудит их эффективности. Анализировать текучесть и причины увольнений, предлагать решения по удержанию сотрудников. Готовить HR-аналитику и отчетность для руководства. Участвовать в разработке и корректировке системы мотивации сотрудников. Самостоятельно выявлять слабые места в HR-функции и предлагать решения. Участвовать в проектных задачах по развитию HR-функции. Нам важно: Возможность работать полный рабочий день Опыт руководства HR-функцией или HR-командой. Сильная экспертиза в подборе персонала. Подтвержденный опыт массового и точечного найма. Опыт самостоятельного закрытия вакансий разного уровня. Опыт подбора менеджеров по продажам, в том числе удаленных команд. Умение работать с HR-метриками и принимать решения на основе данных. Системность, требовательность к качеству и высокий уровень самостоятельности. Готовность не только управлять, но и самостоятельно работать руками. Опыт работы в компаниях от 100 сотрудников будет преимуществом. Умение быть партнером для руководителей и помогать бизнесу достигать целей через сильную команду. Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы. Полную занятость. Скидки на услуги компании для проживающих в г. Москва. Доход: оклад + KPI, совокупно до 150 000 рублей. Возможность реально влиять на HR-процессы и развитие команды. Высокий уровень самостоятельности и доверия. Интересные проектные задачи. Эта роль подойдет человеку, который любит не просто закрывать вакансии и вести HR-процессы, а строить сильную команду, видеть результат своей работы в цифрах и брать ответственность за качество людей в бизнесе.

В команду НЕЖНО ищем Менеджера отдела контроля качества. Нам нужен внимательный и объективный человек, который понимает, как строится консультация и продажа услуги, умеет работать по четким критериям и замечает детали, которые легко пропустить. Кого мы ищем: есть опыт в контроле качества, продажах, контакт-центре или сервисе; понимаете этапы консультации: выявление потребности, презентацию, работу с возражениями, закрытие; умеете отличать хорошую консультацию от формального прохождения скрипта; умеете объективно оценивать работу сотрудника по стандартам и чек-листам; можете аргументировать свою оценку конкретными фактами, а не общим впечатлением; внимательны к деталям и сохраняете концентрацию при работе с аудиозаписями; умеете замечать повторяющиеся ошибки и видеть динамику; уверенно работаете с Excel / Google Sheets, таблицами, CRM или базами данных; умеете самостоятельно организовать свою работу и соблюдать сроки; спокойно относитесь к регулярной работе с большим количеством информации. Большим плюсом будет опыт работы менеджером ОКК, специалистом по качеству, старшим оператором или супервизором, а также опыт в клиниках, медицинских центрах, beauty или других сервисных компаниях. Что нужно будет делать: прослушивать аудиозаписи консультаций мастеров; проверять соблюдение стандартов обслуживания и воронки продаж; работать по чек-листам и фиксировать результаты проверок; находить ошибки, спорные ситуации и хорошие примеры; работать с аудиозаписями: находить нужный диалог, фрагмент и таймкод; анализировать обращения и негативные ситуации; работать с ЕКНС и кейсами «БЕЗ ПРОЦЕДУРЫ»; отслеживать повторяющиеся нарушения и динамику по мастерам; готовить ежедневную и еженедельную отчетность; контролировать качество аудиозаписей и сообщать о технических сбоях; при необходимости готовить материалы для разбора с руководителями и бизнес-тренером. Формат работы: полностью удаленная работа; для работы нужен ПК, стабильный интернет и наушники с хорошей шумоизоляцией; основной рабочий материал - аудиозаписи консультаций; понятные стандарты, чек-листы и система оценки; самостоятельная работа в своей зоне ответственности. Эта позиция подойдет человеку, которому действительно нравится разбираться в деталях, работать с фактами и видеть общую картину, а не просто фиксировать отдельные ошибки. Если узнали себя - будем рады познакомиться.

НЕЖНО» - сеть из 17 студий аппаратной косметологии в Москве. Сейчас мы усиливаем команду и ищем лид-менеджера, который умеет продавать через нормальный человеческий диалог, не боится звонков и хочет напрямую влиять на свой доход. Это не работа, где нужно весь день переписываться в чатах. Около 80% работы - звонки. Поэтому нам нужен человек, который любит общаться, умеет слышать клиента, работать с возражениями и доводить разговор до результата. Что нужно будет делать: быстро обрабатывать входящие заявки; звонить клиентам и записывать их на процедуры; выявлять потребность клиента и помогать подобрать подходящую услугу; работать с возражениями; возвращаться к клиентам, которые взяли время подумать; предлагать дополнительные услуги и повторные визиты; работать в CRM и не оставлять забытых задач; выполнять личный план и работать на результат. В среднем на одного менеджера приходится 30-50 новых лидов за смену плюс работа с текущей базой. Кого мы ищем: Нам будет комфортно работать вместе, если вы: уже работали в активных продажах, call-центре, телемаркетинге или записи клиентов; уверенно чувствуете себя в телефонных разговорах; говорите грамотно и умеете расположить к себе человека; быстро реагируете и не теряетесь при большом количестве задач; умеете работать по скрипту, но не разговариваете как робот; спокойно относитесь к обратной связи и готовы улучшать свои результаты; дисциплинированы и умеете самостоятельно организовать работу из дома. Опыт в бьюти, фитнесе, стоматологии, онлайн-школах или других сферах с активными продажами будет преимуществом. Опыт работы с amoCRM, Bitrix24 или Yclients тоже будет плюсом. Что предлагаем: полностью удаленная работа; график 2/2; оплачиваемые дополнительные смены; на испытательном сроке - фикс 30 000 ₽ + бонусы; после испытательного срока - доход от 65 000 ₽ и выше; доход зависит от результата, верхней границы нет; обучение перед началом работы. После испытательного срока действует система мотивации, где доход напрямую зависит от ваших результатов. Средний доход - от 65 000 ₽ и выше. Верхней границы по доходу нет. Есть отдельные бонусы за предоплаты, кросс-визиты и выполнение плана. Обучение Перед началом работы мы познакомим вас с услугами компании, CRM, скриптами и базой знаний. Обучение включает теорию, практику, ролевые диалоги и работу с реальными рабочими ситуациями. После успешного прохождения обучения и аттестации начинается стажировка. Что важно для удаленной работы: Вам понадобятся компьютер, стабильный интернет, гарнитура и возможность работать в тишине. Удаленный формат у нас - это полноценная работа, а не подработка между другими делами. Если вы любите продажи, получаете удовольствие от закрытых сделок и хотите видеть прямую связь между своими результатами и доходом - откликайтесь. В сопроводительном письме напишите пару предложений о своем опыте телефонных продаж и какой результат в продажах считаете своим лучшим.

Сеть «Нежно» — это 32 современных кабинета аппаратной косметологии в Москве, более 7 000 довольных клиентов ежемесячно и уникальные авторские методики коррекции фигуры. Мы ценим заботу, профессионализм и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты красоты и сервиса! Чем предстоит заниматься: Активная работа со звонками и в чатах Работать с клиентской базой по четким скриптам и шаблонам — в чатах и по телефону; Уплотнять расписание, чтобы каждый клиент получил удобное время; Соблюдать внутренние регламенты и стандарты сервиса; Участвовать в планерках, тренингах, обучениях и собраниях команды; Своевременно проходить аттестации, тестирования и знакомиться с важными документами и новостями компании. Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы в продажах, в колл-центрах; (без опыта мы не рассматриваем) Ответственность и внимательность к деталям; Готовность учиться новому и быстро осваивать информацию; Уверенное владение ПК, стабильный интернет, знание программ Амо yclients и наличие гарнитуры. Умение работать в режиме многозадачности. Условия и преимущества: Стабильная зарплата с выплатами два раза в месяц; График 2/2, смены по 12 часов ( с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00) — легко совмещать с личной жизнью; Полностью удаленная работа — работайте из любого удобного места; Быстрый старт — плотная запись клиентов с первого дня; Возможность карьерного роста внутри компании; Молодая, дружная и поддерживающая команда. Откройте для себя новую профессию в команде, где забота — не просто слово!

В сеть "Нежно" требуется Руководитель HR-отдела (удаленно) с фокусом на подборе персонала Мы ищем сильного руководителя HR-функции, который возглавит направление подбора и станет фильтром качества на входе в компанию. Для нас важен не просто закрытый план по вакансиям, а высокий уровень людей, которые присоединяются к команде. О компании Штат более 140 сотрудников. Уже есть рекрутер и куратор обучения. HR-процессы находятся в стадии развития, поэтому у будущего руководителя будет возможность влиять на систему и выстраивать сильную функцию найма. Ваша главная задача (ЦКП) Обеспечивать выполнение плана по найму, привлекая в компанию только сильных и результативных специалистов на любые позиции. Чем предстоит заниматься Возглавить HR-отдел и выстроить эффективную систему подбора. Обеспечивать высокое качество кандидатов на входе. Организовывать и контролировать работу рекрутера и координатора по обучению. Лично участвовать в подборе позиций (план +/- 20-30 вакансий/мес). Иметь сильную экспертизу в найме менеджеров по продажам (удаленных и офлайн-команд). Проводить аудит процессов обучения и адаптации (без постоянного операционного ведения). Анализировать и улучшать показатели найма. Настроить систему учета и анализа HR-метрик: воронка подбора, конверсии, текучесть персонала и другие показатели. Участвовать в проектных задачах по развитию HR-функции. Нам важно Опыт руководства HR-командой. Подтвержденный опыт массового и точечного подбора сильных сотрудников. Умение выстраивать процессы и управлять HR-метриками. Системность, требовательность к качеству и высокий уровень самостоятельности. Опыт работы в компаниях от 100 сотрудников будет преимуществом. Умение быть партнером для руководителей и помогать бизнесу достигать целей через сильную команду. Мы предлагаем Полностью удаленный формат работы. Полную занятость. Скидки на услуги компании. Возможность посещения корпоративного психолога за счет компании. Доход: оклад + KPI, совокупно 150 000 рублей . Команду, в которой уже есть база HR-функции и возможность влиять на ее развитие. Высокий уровень автономности и доверия. Интересные проектные задачи. Эта роль подойдет человеку, который любит не "вести корпоративную жизнь", а создавать сильные команды и отвечать за качество людей в бизнесе.

Сеть «Нежно» — это 32 современных кабинета аппаратной косметологии в Москве, более 5 000 довольных клиентов ежемесячно и уникальные авторские методики коррекции фигуры. Мы ценим заботу, профессионализм и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты красоты и сервиса! Чем предстоит заниматься: Подтверждать записи клиентов и поддерживать с ними связь; Работать с клиентской базой по четким скриптам и шаблонам — в чатах и по телефону; Уплотнять расписание, чтобы каждый клиент получил удобное время; Соблюдать внутренние регламенты и стандарты сервиса; Участвовать в планерках, тренингах, обучениях и собраниях команды; Своевременно проходить аттестации, тестирования и знакомиться с важными документами и новостями компании. Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь; Умение общаться с людьми и находить подход к каждому; Ответственность и внимательность к деталям; Готовность учиться новому и быстро осваивать информацию; Уверенное владение ПК; Позитивный настрой и желание помогать другим. Условия и преимущества: Стабильная зарплата с выплатами два раза в месяц; График 2/2, смены по 12 часов ( с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00) — легко совмещать с личной жизнью; Полностью удаленная работа — работайте из любого удобного места; Быстрый старт — плотная запись клиентов с первого дня; Возможность карьерного роста внутри компании; Молодая, дружная и поддерживающая команда. Откройте для себя новую профессию в команде, где забота — не просто слово!

В сеть салонов эстетики и заботы о теле «Нежно» ищем ассистента HR-менеджера (полностью удаленный формат работы). Это хорошая возможность для старта в HR: готовы рассматривать кандидатов с минимальным опытом, но с желанием развиваться в подборе персонала и работе с людьми. Что предстоит делать: — Проведение первичных собеседований; — Подбор персонала на линейные позиции; — Ведение отчетности и таблиц; — Формирование графиков обучений и стажировок; — Координация стажеров и помощь в адаптации новых сотрудников; — Коммуникация с кандидатами и действующей командой. Мы предлагаем : — Заработную плату: 50 000 оклад + 25 000 KPI₽; — График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00; — Официальное оформление; — Работу в развивающейся сети салонов; — Поддержку и обучение внутри команды; — Возможность вырасти в HR-профессионала. Нам важно: — Коммуникабельность и любовь к людям; — Ответственность и внимательность; — Умение организовывать процессы и держать все под контролем; — Базовые навыки работы с таблицами и документами; — Интерес к сфере HR и развитию в профессии. Будет плюсом: — Опыт в подборе персонала, продажах, клиентском сервисе или административной работе; — Опыт общения с людьми по телефону и в мессенджерах. Если тебе нравится динамичная работа, общение и хочется расти в данном направлении — будем рады познакомиться 🤍

Требуется Бизнес-тренер в сеть аппаратной косметологии «Нежно» удалённо (работа по МСК) Сеть «Нежно» — это 32 современных кабинета аппаратной косметологии в Москве, более 5 000 довольных клиентов ежемесячно и собственные авторские методики коррекции фигуры. Мы растём и усиливаем команду — нам нужен бизнес-тренер, который выстроит сильную систему продаж через обучение, дисциплину и результат. Что предстоит делать — Обучать сотрудников продажам (групповые и индивидуальные форматы) — Повышать ключевые метрики: конверсия, средний чек, выручка — Разрабатывать и внедрять: скрипты продаж, регламенты работы с клиентом, обучающие материалы — Контролировать эффективность сотрудников и участвовать в принятии решений по развитию/замене — Участвовать в найме, адаптации и аттестации персонала — Выстраивать систему KPI и мотивации команды — Развивать допродажи (продления, поддержка курсов) — Поддерживать рабочую дисциплину и вовлечённость команды — Работать с аналитикой: план/факт, декомпозиция, точки роста Наш идеальный кандидат — Опыт от 3 лет: бизнес-тренер / РОП / директор по продажам — Умеет работать с командой от 20 человек — Сильный в продажах и понимает психологию клиента — Умеет не только обучать, но и влиять на результат через цифры — Работает системно: регламенты, контроль, дедлайны — Не боится ответственности и принятия решений Будет плюсом: — опыт в бьюти или сервисном бизнесе — владение CRM (amoCRM, Yclients), Google Docs/таблицами Условия — Доход: 90 000 + 40 000 ₽ (фикс + KPI) на старте — График: 5/2, с 8:45 до 19:00 — Полностью удалённая работа (строго по МСК) — Полная занятость, без совмещений — Формат: СМЗ / ИП / ТК Если вы умеете зажигать команду, но при этом держите фокус на цифрах — здесь вы будете на своём месте.