Грузовичкоф

В круглосуточную службу поддержки «Грузовичкоф» требуется ночной сотрудник для мониторинга работы ПО, помощи пользователям и фиксации сбоев для ИТ-отдела.​​​Рассматриваем кандидатов БЕЗ ОПЫТА работы! Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей: обработка поступающих жалоб от клиентов в приложениях заказа такси. Поддержка водителей: решение технических проблем и разбор жалоб водителей, связанных с работой мобильного приложения. Внутренняя поддержка: фиксация и обработка обращений сотрудников по работе внутреннего программного обеспечения компании. Мониторинг и аналитика: непрерывный мониторинг работоспособности ПО, анализ логов устройств при сбоях. Взаимодействие с IT-отделом: формирование четких баг-репортов для команды разработки для оперативного устранения технических ошибок. Консультирование: помощь коллегам по вопросам работы со специализированным софтом компании. База знаний: наполнение и актуализация инструкций и внутренней базы знаний по работе с ПО. Отчётность: работа с базами данных (выгрузка информации по запросам смежных отделов). Что мы ждем от кандидата: Уверенное владение ПК. Способность быстро анализировать информацию, находить причинно-следственные связи. Готовность работать в режиме многозадачности и оперативно реагировать на инциденты. Исполнительность, системность в работе . Что мы предлагаем: Сменный график работы: 1/2 (ночные смены по 12 часов). Стабильный доход: 70 000 рублей на период испытательного срока, 80 000 рублей после его успешного прохождения. Удобное рабочее место: современный офис в Санкт-Петербурге, ул. Зайцева (ст. м. Кировский завод). Гибкость: после прохождения стажировки и обучения в офисе возможен переход на удаленный формат работы (по согласованию с руководителем). Обучение, поддержка наставника на старте и дружный коллектив.

Если ты энергичен, хочешь быть «на одной волне» с коллегами и помогать людям, то у тебя есть отличная возможность начать карьеру в одной из лидирующих и стабильных компаний на территории РФ и СНГ! Мы предлагаем: Высокий заработок от 50 000 руб. (окладная часть+% с заказов); Обучение продукту, длительностью в 3-5 дней; Сопровождение наставником на всех этапах развития; Предлагаем работу в графике 2/2 или 5/2 (ночь); Возможность карьерного роста. Благодаря багажу знаний о продукте и предоставляемых услугах сервисом «Грузовичкоф», ты будешь: Работать на входящей линии (без поиска клиентов и холодных звонков); Осуществлять продажу услуг сервиса «Грузовичкоф»; Оформлять заказы на грузоперевозки; Выполнять производственные показатели. Требования: Опыт работы оператором call-центра - будет твоим преимуществом; Опыт работы в сфере продаж (телефонные, прямые, розничные продажи и др.) – будет твои преимуществом; Навык работы с большим объемом информации; Уверенное владение ПК, высокая скорость печати; Развитые коммуникативные навыки и навыки делового общения; Ответственность, пунктуальность и усидчивость. Территориальное место работы улица Гончарова, 1