HORIZON

О компании Doctor Travel — официальный туроператор по Африке. Мы не читали про Африку в Google — мы в ней живём: с 2017 года наша команда базируется на континенте, и каждый маршрут в наших турах лично пройден нами, а не собран по чужим отзывам. За это время мы организовали сотни путешествий по 30 странам Африки: королевское сафари, таинственные племена, сказочные пляжи и невероятный колорит. У нас своя команда англо-, русско- и испаноговорящих гидов, свои сафари-джипы, все необходимые лицензии — мы никогда не перепродаём чужие туры. Что делает нас особенными: 80% гостей возвращаются к нам снова, а 80% всех гостей приходят по рекомендации С нами ездят семьи с детьми от 1 года, а также звёзды ТВ и YouTube Мы снимали передачи для федеральных каналов: «Орёл и Решка», «Жизнь других», «Тревел Баттл» Мы называем людей, которые путешествуют с нами, не туристами и не клиентами, а гостями — потому что для нас это не просто продажа тура, а искренняя забота о человеке Сейчас мы ищем тревел-ассистента в команду для продажи наших туров только через входящие заявки или теплую базу (без холодного поиска). Чем нужно будет заниматься: Обрабатывать входящие заявки из WhatsApp, Telegram, Instagram и с сайта — оперативно, в течение 20–30 минут Выявлять потребность гостя, презентовать тур, закрывать возражения, доводить сделку до бронирования Консультировать по звонку, если гостю нужно больше деталей и живого общения Вести гостей по всем этапам сделки в CRM Битрикс24 Работать с базой гостей: поддерживать контакт, реанимировать «уснувшие» заявки, рассылать актуальные предложения Продавать все виды туров — групповые, индивидуальные и агентские (бизнес-туры) Оформлять бронирование: проверять документы гостя, консультировать по оплате, готовить договор Передавать забронированный тур команде отдела заботы и бронирования, чтобы гость получил идеальный сервис до самого вылета Нам важно, чтобы у вас были: Опыт работы в продажах от 2 лет — вы уверенно ведёте диалог, не боитесь звонков и умеете слышать клиента Опыт продаж B2C: идеально, если вы продавали недвижимость, автомобили, дорогие услуги или другие продукты, где сделка не закрывается за одно сообщение, а требует выстраивания доверия Уверенный разговорный английский язык (от уровня В1) обязателен — часть документов и коммуникации будет на английском Опыт работы в CRM-системах Уверенное владение компьютером: Google Таблицы, Google Документы, облачные хранилища — работать нужно будет с ноутбука или компьютера Грамотная устная и письменная речь Будет большим плюсом: Опыт продаж именно в travel-индустрии Личный опыт путешествий, особенно по Африке Умение работать с ИИ-чатами и инструментами Нам важно, чтобы вы были неравнодушны к путешествиям — наш продукт эмоциональный, и мы хотим, чтобы вы сами горели темой, которую продаёте. Мы предлагаем: График 5/2, рабочие часы по московскому времени (ориентировочно 9:00–18:00), плавающие выходные Полностью удалённый формат работы, локация не имеет значения — часовой пояс может быть любым, важно лишь быть на связи в рабочие часы по Москве Оплата: оклад 40 000 руб + бонусы за каждую продажу. Средняя ЗП наших тревел-ассистентов 140 000 - 180 000 руб. Оплата связи (звонки с корпоративного номера) Обучение и погружение в продукт: доступ к базе знаний, курс от отдела продаж, наставничество от действующего тревел-ассистента и руководителя При работе от 1 года в компании скидки 10% на любое групповое путешествие для тебя + 1 человек Что будет после отклика: Мы изучим ваше резюме и, если всё совпадает с требованиями, свяжемся с вами для короткого созвона-знакомства Дадим небольшое тестовое задание, чтобы вместе посмотреть, как вы работаете на практике Пригласим на финальное собеседование с командой Doctor Travel Примем решение и, если всё срослось, — добро пожаловать в команду и в мир Африки!