IBG Property

IBG Property - команда амбициозных профессионалов в сфере недвижимости на Пхукете. Работаем с 2017 года и входим в число крупнейших агентств острова. Ищем менеджера, который возьмёт на себя полный цикл работы с гостями - от бронирования до выезда: OTA, direct, партнёрские каналы. Уважаемый кандидат, для отклика необходимо отправить сопроводительное письмо. Одним предложением укажите, какой район Пхукета вы бы порекомендовали для аренды виллы туристу - и почему. А теперь к вакансии ☺️🙏🏻 Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие заявки и бронирования - OTA, direct, партнёрские каналы Вести сделки в AmoCRM, контролировать оплаты Соблюдать SLA по времени ответа Сопровождать гостя полностью - от бронирования до выезда Координировать check-in и check-out Продавать дополнительные услуги, формировать апсейл Работать с отзывами, следить, как они влияют на удовлетворённость гостей Привлекать прямых гостей, развивать direct-каналы Искать и развивать партнёров по направлению Россия - Пхукет, вести базу партнёров и переговоры Готовить отчётность, участвовать во встречах При необходимости подменять коллег Что нужно уметь: Вести гостя от первого контакта до закрытия сделки Продавать и делать апсейл - доп. услуги, повышение среднего чека Выстраивать личный контакт с гостем Быстро реагировать, работать в режиме многозадачности Сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, брать на себя ответственность Соблюдать регламенты и вовремя сдавать отчётность Понимать полный цикл - от лида до выезда гостя Ориентироваться в рынке туроператоров и агентств РФ Требования: Русский - свободный, грамотная устная и письменная речь Английский - от B2 Опыт от 1 года в аренде недвижимости, гостиничном бизнесе или продажах Опыт работы с гостями и клиентским сервисом Опыт работы с CRM, желательно AmoCRM Что мы предлагаем: Фиксированный оклад + KPI Удалённый формат работы