IT-Agency

Привет! Сейчас мы ищем младшего специалиста по работе с отделом продаж. Он прослушивает звонки, анализирует статистические данные и дает рекомендации по улучшению качества работы отдела продаж. Помощник работает внимательно и ответственно, потому что от результата его работы зависит работа отдела продаж. Младший специалист — наш тайный агент на стороне клиента, он внимательно следит за тем, как менеджеры общаются с клиентами и ищет недочеты в их разговорах. Обязанности: — оценивать качество работы менеджеров по продажам (прослушивание, оценка по критериям, написание комментариев), — составлять отчеты по качеству работы менеджеров по продажам, — составлять отчеты по количественным показателям из АТС, — собирать и анализировать данные, — проверять и оценивать чаты, вести статистику, — участвовать в написании инструкций, скриптов. Человек, которого мы ищем: — внимательный, терпеливый и ответственный; — быстро учится, проявляет интерес к задачам и не боится новых знаний; — работал в контактном центре или отделе продаж; — умеет обращаться с компьютером: работать в почте, excel, искать информацию в Интернете; — умеет выполнять монотонную работу, не отвлекаясь на посторонние дела. Работать у нас хорошо, потому что вы получаете: — удаленную работу, гибкое начало рабочего дня, но нужно быть на связи с 11 до 19 по московскому времени; — оклад от 40 000 Р на руки; — официальное оформление по договору оказания услуг; — условия для роста и развития. К чему нужно быть готовым: — Нужно отвечать за результаты своей работы, например, неправильно оцененный разговор может привести к увольнению этого оператора. — Необходимо следовать внутренним стандартам качества, которые постоянно растут. — Потребуется учиться постоянно, много, быстро и, в значительной степени, самостоятельно. — В агентстве созданы все условия для роста, но дальше всё зависит от самого человека. Что после отклика Если это про вас, то после отклика наш AI-рекрутер задаст 5-6 вопросов и пришлёт небольшое тестовое задание. Не игнорируйте эти этапы. По успешному выполнению и оценке опыта, свяжемся и назначим интервью.