IVF-ERAMED

Обязанности: Принимать входящие звонки и обрабатывать пропущенные. Отвечать на сообщения пациентов в Instagram Direct, Telegram и других каналах связи. Консультировать по услугам клиники, стоимости и порядку записи. Записывать пациентов на консультации и обследования. Вести каждого пациента в CRM «Битрикс24»: создавать карточки, фиксировать обращения, задачи и результаты общения. Своевременно менять этапы сделки и контролировать повторные обращения. Передавать сложные медицинские вопросы врачу или ответственному специалисту. Подтверждать запись и напоминать пациентам о приёме. Работать по утверждённым скриптам и стандартам клиники. Ежедневно предоставлять отчёт по звонкам, сообщениям, записям и причинам отказов. Требования: Уверенное владение компьютером. Обязательный опыт работы с Битрикс24 или другой CRM-системой. Грамотная устная и письменная русская речь. Знание узбекского языка и русского в совершенстве обязательно!!!! Умение корректно и быстро отвечать пациентам. Ответственность, доброжелательность и стрессоустойчивость. Соблюдение конфиденциальности медицинской информации. Условия: Работа в современной клинике репродуктивной медицины. Официальное трудоустройство после испытательного срока. Фиксированный оклад и бонусы за выполнение KPI. Обучение услугам клиники, скриптам и стандартам общения. График и размер заработной платы обсуждаются на собеседовании. Испытательный срок — 1 м