О компании
Описание компании пока не заполнено.
Город: Ташкент
Открытые вакансии (1)
Ibrayev Rustam Abdujalilovich Специалист по контролю качества в колл-центре (Продажи Удаленно полный день)
Обязанности: -Проведение аудита звонков операторов колл-центра с целью оценки качества обслуживания клиентов. - Анализ и оценка эффективности продаж, выявление сильных и слабых сторон в работе сотрудников. - Подготовка отчетов по результатам контроля качества и представление их руководству. - Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания. - Проведение тренингов и семинаров для сотрудников по улучшению качества обслуживания и техникам продаж. - Участие в разработке рекомендаций по оптимизации процессов и повышению эффективности работы колл-центра. Требования: - Опыт работы в колл-центре или в сфере контроля качества не менее 2 года. - Знание принципов продаж и обслуживания клиентов. -Опыт работы в CRM - Умение анализировать данные и составлять отчеты. - Отличные коммуникативные навыки и способность давать конструктивную обратную связь. - Внимательность к деталям и высокая степень ответственности. - Уверенное владение ПК (MS Office). Условия: - График : 6/1 с 9:00 до 18:00 - Удаленный формат работы