Инноватика Лаб

Мы – динамично развивающаяся, аккредитованная IT – компания, резидент «Сколково». Наша компания разработала уникальный, запатентованный IT– продукт, который помогает людям управлять процедурой списания долгов и полностью решать их финансовые проблемы. Благодаря востребованности сервиса мы гарантируем стабильный поток клиентов и отсутствие сезонности в продажах. Будем рады видеть Менеджера по сопровождению клиентов в нашей команде! Ваши задачи: Работа с действующими клиентами. Вам не нужно искать клиентов. Работать предстоит с УЖЕ действующими клиентами компании. Мы ищем коллегу, который способен на доступном для Клиента языке объяснить нюансы нашей работы просто и понятно. Который понимает, что работа с Клиентами — это не только бумаги, но и личный контакт, что, очень часто, важнее, чем своевременно поданный иск. Необходимо постоянно быть на связи. Работа с возражениями. Вам необходимо понимать, что сопровождение действующей клиентской базы — это постоянный процесс повторных продаж. Выполнять план по сбору дебиторской задолженности (мы оказываем услугу в рассрочку, необходимо ежемесячно получать текущие платежи с клиентов) Нужно, чтобы Вы были в контакте с действующими клиентами компании. Проявляли заботу, внимание, информировали о текущей стадии дела. Вы связующее звено между юридическим отделом, отделом продаж и клиентом; Участвовали в сборе и подготовке документов для подачи заявления в суд (дистанционно); Привлечение друзей клиентов в компанию (приятный бонус при дальнейшем заключении договора) Работа в CRM Bitrix24; Вы нам подходите, если: Опыт работы в сопровождении клиентов в сфере БФЛ от 1-го года; Образование высшее, неоконченное высшее / средне-специальное (колледж) Нам нужен человек, который хочет и умеет общаться с людьми - это важно! Будет много звонков, разговоров и поэтому мы ищем эмпатичного кандидата, который с удовольствием будет общаться с нашими клиентами и захочет искренне помочь в решении вопросов; Работа в CRM Bitrix24; Удаленный формат работы; Полная занятость: Обучение, пошаговые регламенты и помощь на каждом этапе; Доход: оклад + KPI + бонусы за завершённые дела; Возможность карьерного роста до руководителя направления. Опыт в работе с людьми. В 99% случаев Вам нужно будет находиться общий язык с действующими Клиентами. Все мы люди, у всех своих предпочтения, к каждому нужен свой подход. Опыт в удержании Клиентов. Есть компании, которые не любят своих Клиентов, и теряют их. Мы - любим Клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. Это - Ваша задача. Что мы предлагаем: Пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00 Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, «белая» заработная плата. Возможность профессионального роста Преференции зарплатного проекта (льготное кредитование для сотрудников)