Инвестиционно-консалтинговая Группа SRG

SRG - одна из ведущих инвестиционно-консалтинговых групп России с более чем 25-летней историей. Мы сильны в оценке недвижимости, разработке программных продуктов для банков и страховых компаний, финансовом консалтинге, консалтинге в области охраны труда и производственной безопасности. Сейчас, для усиления существующей команды, находимся в поиске Младшего специалиста технической поддержки. Что предстоит делать: Обрабатывать обращения пользователей в Planfix; Выдавать доступы и выполнять базовые настройки системы; Диагностировать и решать типовые технические вопросы, при необходимости передавать их разработчикам; Взаимодействовать с банками, партнерами и коллегами; Тестировать новый функционал, готовить отчеты и поддерживать инструкции в актуальном состоянии. Что мы ожидаем: Опыт работы в технической поддержке или Service Desk от 6 месяцев; Опыт работы с тикет-системами (2-я линия); Навыки первичной диагностики технических проблем; Опыт в ИТ, SaaS или финтехе будет преимуществом. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Полностью удаленный формат работы; Стабильную заработную плату; График 5/2, с 9:00 до 18:00; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Работу в технологичной и развивающейся компании.