КИБ ЕВРОАЛЬЯНС

Таксиагрегатор – сервис для таксопарков, транспортных компаний, водителей и курьеров. Предоставляем SAAS-решение для выплат и управления компанией в сфере такси и доставки. Входим в структуру банка Евроальянс. Для расширения присутствия ищем в команду менеджера по продажам и развитию клиентов под направление “железные таксопарки” – это могут быть как классические таксопарки с собственными авто, так и бизнесы, которые сдают в аренду велосипеды для курьеров. Обязанности: Поиск потенциальных клиентов (B2B): поиск лидов через звонки, мессенджеры, профильные сообщества и пр., а также работа с входящими заявками; Проведение презентации продукта для клиентов, организация и проведение встреч, переговоров, ДЕМО продукта; Ведение клиентской базы в CRM; Формирование презентационных материалов о продукте, участие в командных встречах для генерации новых гипотез по привлечению совместно с маркетингом и продуктом; Привлекать клиентов из индустрии и смежных индустрий логистики для подключения к продукту ТА Парк, продажа велосипедов через партнеров. Требования: ​​​​​​Опыт работы в B2B продажах 2+ года; Опыт самостоятельного поиска лидов через онлайн-каналы, формирование базы клиентов; Высшее / неоконченное высшее образование ; Аналитические навыки, грамотная речь, навыки работы в таблицах; Будет плюсом опыт работы в райд-тех, кик-шэринге, аренде. Условия: ​​​​​​​ Оформление по ТК РФ, "белую” конкурентоспособную заработную плату, расширенный социальный пакет; График работы 5/2, гибридный формат работы (посещение офиса 1 раз в неделю). Готовы рассмотреть полностью удаленный формат ; Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому; Команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе; Развитие – главный и постоянный тренд нашей компании. Мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков; Предоставление корпоративной техники; ДМС для наших сотрудников: в него входит большой перечень медицинских услуг, включая стоматологию. Здоровье – это важно! Уютный и современный офис, чтобы каждый человек чувствовал себя, как дома.

Обязанности: • Консультировать клиентов по письменным обращениям, поступающим в поддержку (электронная почта, чаты). • Помогать клиентам решать вопросы, связанные с использованием нашего продукта и сервисов. • Работать с претензиями: принимать жалобы, фиксировать их, передавать в профильный отдел. • Работать в интерфейсах и различных инструментах, разбираться и понимать правила сервиса и самое главное - как работает наш продукт изнутри, его отличия от других компаний. • Быть инициативным, участвовать в проектах и предлагать улучшения клиентского сервиса, его процессов и инструментов. • Повышать и развивать свои профессиональные умения и навыки. • Поддерживать стандарты сервиса, соблюдать скрипты общения и корпоративные правила. • Корректно реагировать в нестандартных ситуациях (не по скрипту), логически мыслить и быть нацеленным на решение вопроса клиента. ​​​​​​​ Требования: • Аналогичный опыт работы в клиентском сервисе от 1 года. • Уверенный пользователь ПК и MS Office (Excel, Word, Outlook и тд.) • Четкая, грамотная речь, умение излагать свои мысли. • Знание орфографии и пунктуации. • Ответственность, эмпатия и желание помогать. • Опыт работы с претензионными клиентами будет преимуществом. • Способность оперативно переключаться между задачами и анализировать большие объёмы информации. • Преимуществом будет теоретические знания банковских продуктов и банковских бизнес-процессов, а также опыт работы с запросами пользователей в CRM/Онлайн чате, Jira Условия: ​​​​​​​​​​​​​​ Официальное оформление по ТК РФ с первого дня. Полностью удаленный формат работы. Предоставление полиса ДМС. Предоставление корпоративной техники для работы. График работы: сменный, 2\2 по 12 часов. Возможность проходить корпоративное обучение.