Karguo

Ищем внимательного специалиста для работы с входящими сообщениями и информацией. Основная задача — помочь пользователю разобраться с вопросом и корректно оформить результат обращения. В работе предстоит: • Отвечать на сообщения через внутреннюю рабочую систему • Находить необходимые сведения в рабочих материалах и базе знаний • Подбирать информацию для ответа на конкретный запрос • При необходимости уточнять детали обращения у пользователя • Передавать отдельные вопросы профильным специалистам • Обновлять данные и статусы по обращениям в Excel и рабочей системе Подойдёт, если вы: • Грамотно пишете и понятно формулируете мысли • Уверенно пользуетесь компьютером • Внимательно работаете с информацией • Умеете следовать инструкциям и соблюдать порядок действий • Спокойно воспринимаете новые задачи • Готовы обучаться — опыт не обязателен Что предлагаем: • Работа из дома с использованием корпоративных сервисов • График 5/2 или 2/2 • Оплачиваемая подготовка перед началом работы • Наставник на период адаптации • Выплаты 2 раза в месяц • Возможность развиваться внутри компании

Чем предстоит заниматься: • Обрабатывать поступающую информацию и распределять её по рабочим разделам • Обновлять сведения в электронных системах и таблицах • Работать с документами и таблицами в Word и Excel • Проверять информацию, находить неточности и при необходимости вносить исправления • Отмечать выполненные задачи и поддерживать актуальность рабочих записей Подойдёт тем, кто: • Уверенно пользуется компьютером и офисными программами • Знает основные функции Word и Excel • Может внимательно работать с таблицами и текстовой информацией • Умеет самостоятельно планировать последовательность задач Что предлагаем: • Работа полностью дистанционно • График 5/2 или 2/2 • Оплачиваемое обучение до начала самостоятельной работы • Наставник на период адаптации • Выплаты 2 раза в месяц

Обязанности Консультировать клиентов по продуктам и услугам; Отвечать на вопросы и помогать подобрать подходящее решение; Обрабатывать возражения по готовым сценариям; Фиксировать результаты обращений в CRM-системе. Требования Грамотная и чёткая речь; Уверенное пользование ПК; Способность быстро воспринимать и обрабатывать информацию; Ответственность и соблюдение рабочего графика; Готовность работать по установленным инструкциям и скриптам. Условия Полностью удалённая работа из дома; График 5/2 или 2/2; Оплачиваемое обучение с введением в должность; Выплаты 3 раза в месяц, после 2 месяцев работы — еженедельно; Регулярное обучение и возможность повышения квалификации.