Киселева Анна Юрьевна

Крупная компания, работающая на Wildberries уже более 5 лет и имеющая оборот более 1 млрд рублей в год, ищет в команду клиентского менеджера для работы с коммуникациями в кабинете WB. Обязанности: — ответы на вопросы покупателей по товарам, характеристикам и условиям использования; — работа с отзывами и обращениями покупателей; — участие в чатах с покупателями для поддержания положительной репутации магазина. Требования: — ключевой момент — возможность быть в рабочем процессе в течение дня, своевременно видеть сообщения и отвечать покупателям в моменте; — навык грамотной коммуникации с покупателями: умение спокойно работать со сложными обращениями, находить подход и предлагать корректные решения; — нам важен кандидат с высоким уровнем ответственности и зрелым подходом к работе. Мы предлагаем: — фиксированный оклад с выплатами 2 раза в месяц; — полностью удалённый формат работы; — ежедневную занятость и ненормированный рабочий день; — выдачу товаров за счёт компании. Просьба в отклике обязательно описать ваш опыт и соответствие ключевым требованиям вакансии — отклики без этой информации рассматриваться не будут.