Колотова Полина Дмитриевна

О компании Компания занимается организацией концертов и работаем над тем, чтобы каждое мероприятие проходило стабильно, профессионально и на высоком уровне — от этапа планирования до финального отчёта. В связи с увеличением объёма концертов приглашаем в команду менеджера отдела контроля качества. Нам нужен системный специалист, который умеет видеть процесс целиком, предупреждать риски и превращать обратную связь в конкретные улучшения. Чем предстоит заниматься Разрабатывать и актуализировать стандарты качества, регламенты и чек-листы для подготовки и проведения концертов. Контролировать соблюдение стандартов на этапе планирования мероприятия. Формировать визуальные и организационные стандарты: требования к оформлению сцены, дресс-коду оркестра, времени саундчека, порядку выхода и другим этапам мероприятия. Выявлять потенциальные риски: неисправность инструмента или оборудования, болезнь солиста, технические проблемы, задержки и другие внештатные ситуации. Разрабатывать резервные сценарии и планы действий при возникновении рисков. Собирать, структурировать и анализировать обратную связь от участников мероприятий, подрядчиков и заказчиков. Фиксировать замечания, инциденты и отклонения от плана в CRM-системе или Google-таблицах. Сравнивать показатели текущих мероприятий с результатами предыдущих концертов. Разрабатывать корректирующие и предупреждающие действия. Проводить внутренние аудиты подрядчиков: звукорежиссёров, осветителей, перевозчиков и других исполнителей. Готовить итоговые отчёты по результатам мероприятий и аудитов. Вести журналы контроля качества, акты приёма-передачи, дефектные ведомости и претензионную документацию. Кого мы ищем Нам подойдёт специалист, который: имеет опыт работы в контроле качества от 6 месяцев; имеет среднее профессиональное образование или выше; уверенно работает с компьютером, Microsoft Office и Google Docs; владеет Excel или Google Sheets: использует формулы, сводные таблицы и графики; умеет разрабатывать регламенты, SOP, чек-листы и матрицы ответственности RACI; знает основные методологии менеджмента качества; умеет собирать и анализировать данные, выявлять системные причины проблем; знаком с CRM-системами; базовые навыки работы в Trello, Asana, Jira или аналогичных сервисах будут плюсом; умеет составлять и контролировать подробные тайминги мероприятий; способен быстро принимать решения в условиях ограниченного времени; готов работать в динамичной сфере концертных мероприятий. Музыкальное образование будет преимуществом, но не является обязательным условием. Личные качества внимательность к деталям и высокая точность; системное мышление; стрессоустойчивость; развитые коммуникативные навыки; ответственность и самостоятельность; умение спокойно работать в условиях форс-мажора; готовность не только фиксировать проблемы, но и находить способы их предупреждения. Условия удалённая работа из любого города; фиксированный доход + KPI по результатам работы; отличная доброжелательная творческая команда. Как откликнуться В отклике расскажите: Где вы работали в сфере контроля качества и какие процессы контролировали. Какие регламенты, чек-листы или стандарты разрабатывали. С какими CRM-, аналитическими и проектными инструментами работали. Был ли у вас опыт управления рисками или работы в условиях форс-мажора. Почему вам интересна работа в концертной сфере. Будем рады специалисту, который поможет сделать каждый концерт предсказуемым, качественным и комфортным для артистов, подрядчиков и зрителей.

Бизнес-ассистент / правая рука собственника Вы будете работать непосредственно с собственником международного концертного и event-бизнеса. Компания уже реализует проекты в 6 странах, а в следующем году планирует выйти примерно на 20. Поэтому сейчас ищем человека, который поможет держать под контролем задачи, людей, сроки и важные договорённости. Это не позиция секретаря и не работа по принципу «ждать следующую задачу». Вам предстоит самостоятельно разбираться в новой информации, задавать правильные вопросы, предлагать варианты решений и доводить задачи до результата. Чем вы будете заниматься Контролировать рабочие задачи собственника, договорённости и дедлайны. Следить за сроками команды, подрядчиков и партнёров в разных странах. Собирать информацию, цифры и аналитику, готовить выводы и предложения. Организовывать встречи, поездки и рабочие созвоны. Вести часть переписки и коммуникации от имени собственника. Искать подрядчиков, площадки, партнёров, сотрудников и необходимые сервисы. Быстро погружаться в новые страны, рынки и направления. Превращать информацию из чатов, голосовых сообщений и обсуждений в понятные задачи. Контролировать выполнение договорённостей и не допускать зависания задач. Личные и бытовые поручения в эту позицию не входят — ими занимается отдельный личный ассистент. Что от вас потребуется Свободное владение английским языком. Быстрое включение в новые задачи и умение самостоятельно определить первые шаги. Системный подход к работе с большим количеством информации, людей и дедлайнов. Готовность работать в условиях неопределённости и быстро адаптироваться к изменениям. Умение искать решения, а не просто передавать найденную информацию. Способность доводить задачи до результата и понимать, что делать при возникновении сложностей. Грамотная коммуникация с разными людьми: собственником, артистами, подрядчиками и международными партнёрами. Умение сохранять адекватность и рабочий настрой при высокой скорости и нагрузке. Навыки работы с AI-инструментами. Что вы получите Работу напрямую с собственником международного бизнеса. Участие в концертных и event-проектах в разных странах. Международные коммуникации, переговоры и командировки. Возможность быстро получить широкий бизнес-опыт. Перспективу роста в руководителя проектов, регионального директора, управляющего направлением или другую управленческую роль. Возможность развиваться в роли сильной правой руки собственника и постепенно брать на себя больше ответственности. Кому эта работа подойдёт Эта позиция, подойдёт, если вы готовы к: рабочему графику 24/7; динамично меняющемуся кругу обязанностей и растущим полномочиям; самоорганизации для решений стандартных задач; самостоятельная генерации решений в нестандартных ситуациях; широкой зоне ответственности и возможности погружаться в нюансы event-бизнеса. Условия Работа удаленно. Возможны командировки. Уровень дохода — по договорённости. Английский язык — свободный. Как откликнуться В сопроводительном письме коротко ответьте: Кто вы и чем занимаетесь сейчас. Почему вам интересна эта позиция. Какую сложную задачу вы самостоятельно решали. Приведите пример размытой задачи, в которой вам пришлось самому определить план действий. Какими AI-инструментами вы пользуетесь. Какие у вас ожидания по доходу. Когда вы готовы выйти на работу.