Лопаткин Алексей Павлович

Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по телефону: отвечать на вопросы о продукции компании, помогать с выбором, рассказывать об условиях; вести ненавязчивые продажи в рамках скриптов: выявлять потребности, предлагать подходящие позиции, отрабатывать возражения без давления; записывать клиентов на встречи - согласовывать дату и время; фиксировать обращения и результаты звонков; своевременно информировать руководителя о сложных кейсах, претензиях и нестандартных запросах. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы диспетчером или в клиентском сервисе будет преимуществом. Уверенное владение телефоном: не боится входящих и исходящих звонков, спокойно выдерживает поток обращений. Грамотная устная речь, доброжелательный тон, умение слушать и слышать клиента. Базовые навыки работы с CRM, мессенджерами. Стабильный интернет, тихое рабочее место для звонков Ответственность, пунктуальность, готовность соблюдать согласованный график. Условия: Полностью удалённая работа. График согласовываем индивидуально, при этом рабочие часы — в интервале с 09:00 до 18:00. Выплата зарплаты 2 раза в месяц (условия и размер — по итогам собеседования). Обучение продукту и скриптам, поддержка наставника на старте.