МОСТ Недвижимость

Компания МОСТ Недвижимость, опытный застройщик загородных домов в Ленинградской области с более чем 10-летней историей, приглашает в свою команду профессионала на позицию: чат-менеджер. Работа предполагает обработку исключительно входящих обращений клиентов. Работа в офисе, выездов на объекты не требуется. Зона ответственности: Обработка комментариев под роликами и постами в социальных сетях; Перевод активных пользователей из комментариев в личные сообщения; Первичная консультация клиента в директе по домам, условиям, ипотеке; Квалификация клиента по установленным критериям; Занесение сделки в amoCRM с заполнением всех обязательных полей; Прогрев клиента, отработка возражений, отправка презентаций и расчётов; Передача клиента менеджеру отдела продаж с полной историей коммуникации; Ведение ежедневной и еженедельной отчётности. Требования: Практический опыт продаж и уверенное использование современных техник продаж - это не техническая поддержка Опыт работы с клиентами в переписке (соцсети, мессенджеры, чаты) от 1 года; Уверенное владение amoCRM или аналогичными системами; Высокая скорость реакции и внимательность к деталям; Грамотная письменная речь, умение подстраиваться под тон бренда; Стрессоустойчивость и способность работать с большим потоком однотипных обращений; Готовность к ненормированному графику в периоды пиковой активности (после выхода вирусного контента); Желательно опыт работы в недвижимости или смежных сферах (ипотека, банки, застройщики); Опыт работы с воронкой продаж и понимание логики квалификации лидов; Личностные качества: дотошность, внимательность, эмпатия, способность не терять концентрацию при потоке 500+ обращений в день. Условия: График 2/2, с 09:00 до 21:00; Мотивация: оклад + бонусы за каждый квалифицированный лид; Два раза в месяц стабильные выплаты.