Массажный салон Манго

Онлайн‑администратор в салон массажа. Формат работы: удалённо из удобного вам места. График: 2/2, 3/3. Или по согласованию. 12 часов с 10:00 до 22:00 Зарплата: 2000₽ в день + бонусы за запись (обсуждается на собеседовании) Выплаты раз в неделю. - Есть возможность совмещать, с вашей другой удаленной работой, если у вас есть возможность сразу отвечать на звонки и оперативно отвечать на сообщения (время ответа на сообщения до 10 минут). - Только входящие звонки, никаких «холодных» звонков! Приблизительно 10-20 звонков в день. Очень низкая нагрузка на телефон. Основная часть гостей обращаются через мессенджеры и соцсети (текстово). - Не нужно продавать доп.услуги. - 90% аудитории дамы Обязанности * Приём входящих звонков и сообщений (WhatsApp, Telegram, Макс, Инстаграм, ВК) — первичная консультация по услугам салона. Быстрый ответ! * Ведение онлайн‑записи клиентов в системе бронирования (Dikidi): подбор удобного времени, внесение данных клиента. * Консультирование по видам массажа, ценам, противопоказаниям (по утверждённому скрипту (будет вам предоставлен); сложные вопросы - передача управляющему). * Ежедневная отчётность: количество записей, отмен, неявок, ключевые вопросы клиентов. Требования * Опыт работы администратором (в салоне, клинике, студии) от [6 месяцев / без опыта — рассматриваем при наличии навыков сервиса]. * Уверенный пользователь , мессенджеров и соц.сетей, готовность быстро освоить Dikidi. (Если не работали с этой программой, обучаем 30-60 минут) * Очень важно! Грамотная устная и письменная речь, спокойный и доброжелательный тон общения. * Умение общаться с людьми разного уровня. * Умение работать в режиме многозадачности, соблюдать регламенты и сроки. * Стабильный интернет (место где хорошо ловит телефон), тихое рабочее место * Ответственность, пунктуальность, умение корректно работать с возражениями и конфликтами. Условия и мотивация * Удалённая работа из любой локации, где есть стабильный интернет и мобильная связь. * Возможность совмещать с другой удаленной работой, если она не влияет на качество работы у нас. * Обучение по скриптам и базе знаний в первые рабочие дни * Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI * Прозрачные KPI * 50% скидка на услуги в любом филиале.