Match me

Green Ductors is seeking motivated and reliable Customer Support / Sales Representatives to join our growing team. This is an excellent opportunity for individuals looking to build a long-term career in a US-based home services company while developing sales and customer communication skills. Key Responsibilities Handle inbound leads, calls, messages, and customer inquiries Follow up with potential and existing customers Explain HVAC / duct cleaning services, pricing, warranty, and process Book appointments and help customers move toward scheduling Upsell additional services when relevant Coordinate with technicians / internal team in Russian Keep CRM / job records updated Help improve sales scripts and price list matrix over time Must-Have Requirements Fluent Russian Upper-intermediate English or higher, with a strong desire to improve Comfortable speaking with US customers by phone Previous experience in sales, customer support, call center, scheduling, or similar role Ability to work 11 AM – 8 PM EST Good internet connection, quiet workplace, and headset Organized, reliable, and comfortable working remotely Nice to Have HVAC / home services experience Experience with CRM or field service software Experience selling by phone Experience with upsells / follow-ups / appointment booking Location We are hiring candidates located in Kazakhstan / CIS. We are not considering candidates located in the Russian Federation. Equipment & Workspace Candidates are responsible for providing their own equipment and workspace (laptop/computer, internet connection, quiet environment, headset). Green Ductors does not provide equipment or a workspace. Training & Certification Training takes approximately one week. Training is paid only upon successful completion of the certification and transition to the working role. Unsuccessful completion of training is unpaid. Compensation $1,200/month to start After ~30 days internship/probation: raise to $1,300/month After ~90 days: potential raise to $1,500/month Bonus possible for improving sales scripts and helping develop the price list matrix Schedule 11 AM – 8 PM EST Important: this corresponds to 20:00–05:00 in Almaty, Kazakhstan (summer time) and 21:00–06:00 (winter time)

Наш клиент — AI-платформа для инфлюэнсер-маркетинга. Мы помогаем нашим клиентам автоматически находить инфлюэнсеров, выходить на них и договариваться о сотрудничестве. Платформой уже пользуется несколько десятков компаний, и мы стремительно растем — нам нужен сильный бэкенд-разработчик, умеющий работать в стартапах, способный строить и поддерживать масштабируемую инфраструктуру, работать с пайплайнами данных, парсерами, LLM и многим другим. Обязательные требования: 5+ лет профессионального опыта в бэкенд-разработке B2B-продуктов Уверенное владение фреймворком NestJS, Node.js и TypeScript Опыт работы с PostgreSQL и Prisma ORM: проектирование и оптимизация баз данных Практический опыт с очередями сообщений и многошаговыми асинхронными пайплайнами: оркестрация, стратегии повторных попыток и восстановление после сбоев (BullMQ) Интеграция сторонних API: работа с ненадёжными и rate-limited внешними сервисами, graceful-обработка ошибок, управление квотами и конкурентностью Инфраструктура доставки писем: SMTP/IMAP-серверы, доставляемость, обработка отказов и жалоб, прогрев, подавление рассылок Развитые навыки коммуникации для работы в мультикультурной команде Опыт работы в стартапе или маленькой команде Умение задавать вопросы и брать ответственность за свою работу Английский — B1 и выше Русский — свободный В нашей команде принято работать на результат: у нас нет микроменеджмента, но есть согласованные сроки, которых нужно придерживаться. Мы ищем человека, который сам держит планку качества и не нуждается в постоянном контроле. Желательно: Опыт интеграции LLM API в продуктовые фичи (OpenAI API и др.) Опыт работы с облачными платформами (AWS или аналоги) Уверенная работа с Docker: контейнеризация и оркестрация Знакомство с инструментами мониторинга и логирования Понимание паттернов обработки данных и ETL-пайплайнов Знание лучших практик безопасности и протоколов аутентификации (OAuth, JWT) Основные обязанности: Проектировать, разрабатывать и поддерживать масштабируемые B2B бэкенд-сервисы и API на NestJS и TypeScript Строить и поддерживать интеграции со сторонними API с учётом лимитов, сбоев и конкурентности Проектировать многошаговые асинхронные пайплайны для обработки больших объёмов данных Строить и поддерживать инфраструктуру доставки писем: доставка, обработка отказов, прогрев Интегрировать LLM API в продуктовые фичи для генерации контента и анализа данных Проектировать и поддерживать схемы базы данных PostgreSQL с использованием Prisma ORM Владеть фичами от начала до конца — от проектирования схемы до деплоя, писать чистый и поддерживаемый код Условия: Полностью удалённый формат работы с гибким графиком Работа в разнообразной и увлечённой команде из разных стран Участие в разработке B2B-проектов, меняющих бизнес Возможности для профессионального роста и непрерывного обучения Зарплата в долларах (3-5k $, обсуждается индивидуально)