Мебель Линк

"Мебель 51" — делаем индивидуальные кухни доступными уже 12 лет. Мы работаем на рынке Мурманска с 2014 года. Наш профиль — модульные кухни с возможностью индивидуальной доработки. Это позволяет клиенту получить мебель точно под свой интерьер по цене серийного производства. Чем предстоит заниматься Работать со входящей линией: консультировать клиентов по вопросам оформленных заказов — сообщать статус заказа и сроки исполнения. Обрабатывать рекламации: разбирать случаи брака, некомплекта, недовоза, пересорта; предлагать клиенту корректные и понятные варианты урегулирования. Согласовывать доставки, оперативно решать возникающие вопросы и корректировать планы при необходимости. Выстраивать коммуникацию с внутренними подразделениями: отделом продаж, отделом закупок, складом, бухгалтерией, сборщиками — для быстрого закрытия запросов клиентов. Передавать заказы на замеры и сборки, контролировать корректность передачи данных, сверять взаиморасчёты со сборщиками. Сопровождать клиента на всех этапах после оформления заказа, включая постпродажное обслуживание. Собирать и обрабатывать обратную связь, работать с отзывами, участвовать в мероприятиях по стимулированию повторных продаж. Мы ждём от кандидата Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или смежных ролях (желательно в сфере мебели, строительства, ремонта или B2B/B2C‑продаж). Умение спокойно и профессионально общаться в стрессовых ситуациях, корректно отрабатывать негатив. Способность держать в фокусе несколько задач, расставлять приоритеты и доводить вопросы до решения. Грамотную устную и письменную речь, уверенное владение офисными программами (Excel, почта, мессенджеры, CRM — по возможности). Что мы предлагаем Стабильную работу в проверенной компании с понятными процессами. График 5/2, рабочее время с 10:00 до 19:00. Прозрачную систему мотивации (обсуждается на собеседовании). Поддержку со стороны команды и понятную систему адаптации. Возможность влиять на качество клиентского опыта и видеть результат своей работы.

Мы делаем индивидуальные кухни доступными уже 12 лет. Наш профиль — модульные кухни с возможностью индивидуальной доработки: клиент получает мебель под свой интерьер по цене серийного производства. Сейчас мы активно растем и расширяем отдел продаж, поэтому ищем сильного менеджера, который будет приводить клиентов к сделке, работая из дома или личного кабинета. Идеальный кандидат — это человек, который: — Способен сам организовать свой день и не теряет темп без контроля «над душой». — Любит продавать голосом и текстом, умеет удерживать внимание клиента на расстоянии. — Четко понимает связь «действия → чеки → доход». — Уже разбирается в кухнях/мебели или готов вложиться в интенсивное обучение, чтобы начать зарабатывать. — Дисциплинирован, энергичен и нацелен на реальный результат, а не на отсиживание часов. Ключевые задачи: — Обработка входящих заявок в короткие сроки. — Консультирование клиентов по телефону, видеосвязи и в мессенджерах. — Выявление потребностей и подбор подходящего решения под бюджет и интерьер. — Создание предварительного проекта / расчета кухни. — Презентация компании, материалов и вариантов исполнения — живо и убедительно. — Перевод клиента на следующий этап: выезд замерщика, подписание договора онлайн, визит в офис. — Дожим клиента после замера, работа с возражениями. — Ведение клиента до полной оплаты, координация с замерщиком и производством через CRM. — Чистая и своевременная работа в CRM: фиксация всех договоренностей и контроль сделок. Что для нас важно: — Опыт в продажах от 3 лет. — Опыт в мебельной сфере / кухнях от 1 года (в идеале — модульные кухни, шкафы, мебель на заказ). — Умение именно продавать, а не просто консультировать. — Грамотная, уверенная устная и письменная речь. — Высокая самоорганизация, ответственность и обучаемость. — Техническая готовность к удаленной работе: стабильный интернет, тихое рабочее место, гарнитура. Условия сотрудничества: — Доход: оклад + процент с продаж. — Реальный заработок: в среднем 80 000 – 100 000 ₽, сильные менеджеры получают 110 000 – 150 000 ₽. — График: 2/2 с 10 до 21 часа, работа строго из дома, без выездов. — Обучение: оплачиваемая стажировка 1 неделя в удаленном формате. Выдаем CRM, скрипты, базу знаний, готовые примеры расчетов. — Поддержка: на время адаптации вас ведет опытный наставник. Мы строим команду надолго, поэтому ценим не только профессиональные навыки, но и человеческие качества: порядочность, трудолюбие, способность работать без микроменеджмента и желание расти вместе с компанией. Как откликнуться: Напишите сопроводительное письмо: в каком направлении работали, какие средние чеки закрывали, есть ли опыт в мебельной сфере и как организуете свой день на удаленке. Ждем ваше резюме!

"Мебель 51" — делаем индивидуальные кухни доступными уже 12 лет. Мы работаем на рынке Мурманска с 2014 года. Наш профиль — модульные кухни с возможностью индивидуальной доработки. Это позволяет клиенту получить мебель точно под свой интерьер по цене серийного производства. Чем предстоит заниматься Работать со входящей линией: консультировать клиентов по вопросам оформленных заказов — сообщать статус заказа и сроки исполнения. Обрабатывать рекламации: разбирать случаи брака, некомплекта, недовоза, пересорта; предлагать клиенту корректные и понятные варианты урегулирования. Согласовывать доставки, оперативно решать возникающие вопросы и корректировать планы при необходимости. Выстраивать коммуникацию с внутренними подразделениями: отделом продаж, отделом закупок, складом, бухгалтерией, сборщиками — для быстрого закрытия запросов клиентов. Передавать заказы на замеры и сборки, контролировать корректность передачи данных, сверять взаиморасчёты со сборщиками. Сопровождать клиента на всех этапах после оформления заказа, включая постпродажное обслуживание. Собирать и обрабатывать обратную связь, работать с отзывами, участвовать в мероприятиях по стимулированию повторных продаж. Мы ждём от кандидата Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или смежных ролях (желательно в сфере мебели, строительства, ремонта или B2B/B2C‑продаж). Умение спокойно и профессионально общаться в стрессовых ситуациях, корректно отрабатывать негатив. Способность держать в фокусе несколько задач, расставлять приоритеты и доводить вопросы до решения. Грамотную устную и письменную речь, уверенное владение офисными программами (Excel, почта, мессенджеры, CRM — по возможности). Что мы предлагаем Стабильную работу в проверенной компании с понятными процессами. График 5/2, рабочее время с 10:00 до 19:00. Прозрачную систему мотивации (обсуждается на собеседовании). Поддержку со стороны команды и понятную систему адаптации. Возможность влиять на качество клиентского опыта и видеть результат своей работы.