МедЭкспресс

О компании Medical Express — медицинская платформа, которая помогает пациентам организовать диагностику, лечение и реабилитацию в России и за рубежом. Мы работаем с пациентами и их родственниками в ситуациях, где особенно важны скорость реакции, экспертность, деликатная коммуникация, точность действий и высокий уровень сопровождения. В нашей сфере нельзя продавать «любой ценой» — здесь важно выстроить доверие, грамотно разобрать медицинский запрос, подобрать подходящую программу лечения и довести пациента до принятия решения. Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который сможет управлять командой врачей-координаторов, повысить эффективность работы с пациентами, усилить контроль воронки и обеспечить выполнение финансового плана отдела. Нам нужен не просто управленец или руководитель, нам нужен драйвер роста, человек который умеет управлять людьми, цифрами, процессами и качеством коммуникации с пациентами. Опыт работы в медицинской сфере будет существенным преимуществом для Вас при рассмотрении резюме. Чем предстоит заниматься: Управление командой врачей-координаторов: Постановка задач, контроль выполнения, обучение, развитие, адаптация новых сотрудников и помощь команде в сложных случаях. Организация управленческих ритмов отдела: Проведение ежедневных летучек, разборов текущих пациентов, регулярных one-to-one встреч, командных совещаний и контроль следующих шагов по каждому пациенту. Контроль всех этапов работы с пациентом: Первичное обращение, квалификация, сбор медицинских документов, подбор программы лечения, презентация решения, согласование условий, оплата и дальнейшее сопровождение. Контроль финансового результата и ключевых показателей Выполнение финансового плана отдела, анализ выручки, поступлений, прогноза продаж, конверсий по этапам, скорости обработки лидов, среднего чека, причин отказов, повторных и рекомендованных обращений. Контроль качества коммуникации и работы в CRM: Анализ звонков, переписок и переговоров сотрудников, контроль корректного ведения CRM, статусов пациентов, задач, истории коммуникаций, следующих действий и прогнозов по сделкам. Развитие процессов, продукта и партнерской сети: Взаимодействие с клиниками, контрагентами, маркетингом и руководством компании; улучшение условий сотрудничества, передача обратной связи по качеству лидов, участие во внедрении CRM, телефонии, отчетности, AI-инструментов и других решений для роста продаж. Какие качества важны для нас: Вы Лидер, умеете вести за собой людей; Вы ищете команду для долгосрочного( от 2-х лет) сотрудничества и роста; Вы внимательны, и начнете сопроводительное письмо с цифры два; Вы энергичный человек. Долго сидеть на стуле без дела у Вас не получается. Вы хотите получить не зарплату, а деньги как результат своего вклада, и хотите влиять на этот результат; Вы ответственны и этичны, вам не нужен «начальник» наблюдающий за вами целый день, для достижения необходимого результата. Что Мы предлагаем: Совокупный доход от 150 тысяч рублей ( оклад+КПИ+проценты) График работы 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00 Испытательный срок 2 месяца, с возможностью досрочного успешного завершения; Полностью удаленная работа из любой точки мира; Адекватный коллектив;