Мейк Биз

Коротко о нас: Мы Дмитрий и Антон, совладельцы компании «MakeBiz» (ранее «Бирюза») — Платиновый партнёр Битрикс24. Всего в команде 6 человек. Вошли в ТОП-50 партнёров Битрикс24 в 2026 году. Кого мы ищем: Мы — как спасатели Малибу: вытаскиваем бизнесы клиентов из моря «Экселя» и криков начальника «ГДЕ МОЙ ОТЧЁТ?!» на твёрдый берег острова «Битрикс24». Но берег — это только начало. Дальше на острове нужно, чтобы горел свет, работала связь и была под рукой аптечка. Для клиента это лицензии Битрикс24 и наша техподдержка. Если что-то из этого закончилось, а продлить никто не напомнил, у клиента встаёт отдел продаж. Или хуже: приходит другой интегратор и уводит клиента, которого мы годами опекали. Твоя роль — хранитель острова. Ты следишь, чтобы ни один клиент не остался без Битрикс24 и нашей заботы. Твоя цель — заработать много денег. Ты не просто консультируешь, ты ведёшь клиента от напоминания о продлении к оплаченному счёту. Что уже есть: Настроенные воронки продлений в нашем Битрикс24. У каждой сделки есть дата окончания, товар и цена. Автоматические напоминания клиентам за 35, 15 и 7 дней до окончания лицензии или техподдержки. Автоматические дела для тебя и рабочее место во вкладке «Дела»: сразу видно, кому звонить или писать сегодня. Около половины клиентов после напоминания сами просят счёт. Остальным нужен ты. Рабочий номер телефона для переписок и звонков, а также подписки на ИИ. Рутину мы по максимуму забрали роботами. Тебе остаётся то, что робот не умеет: поговорить с человеком. Обязанности в первый месяц: Продлевать текущим клиентам лицензии Битрикс24, Wazzup, ChatApp и нашу техподдержку. Перед счётом уточнять детали: период, тариф, актуальные акции и скидки, то же ли юрлицо платит. Мы не выставляем счёт «молча». Консультировать по тарифам: подсказать, когда клиенту выгоднее перейти на другой тариф. Дозваниваться до тех, кто молчит после напоминаний. Узнавать, что случилось, и возвращать «спящих». Выставлять счета и закрывающие документы прямо из CRM, в два клика. Дублировать в ЭДО «Диадок». Замечать, когда клиенту нужно что-то ещё (доработка, обучение, поддержка), и передавать это в отдел продаж. Держать воронку в порядке: каждая сделка всегда с делом, без просрочек. Обязанности со второго месяца: Продавать нашим клиентам дополнительные услуги: дашборды, наш сервис речевой аналитики, готовые модули, расширяющие функционал Битрикс24. Продавать текущим клиентам повышение тарифа подписки и увеличение её срока. Продавать текущим клиентам сервисы партнёров — телефонию, агрегаторы мессенджеров. Требования: Знание Битрикс24 на высоком уровне. Нужно понимать, чем отличаются тарифы, и уметь объяснить клиенту, что он потеряет при переходе на тариф ниже. Свежие сертификаты по Битрикс24 — большой плюс. Опыт продаж или работы с клиентами (аккаунт-менеджер, менеджер по сопровождению, повторные продажи) от 1 года. Любишь порядок в CRM. Сделка без дела вызывает у тебя лёгкий зуд. Умеешь говорить с людьми по-человечески, а не по скрипту. Портретная фотография в резюме. Активно пользуешься ИИ. Пробовал или пользуешься платными подписками вроде Claude. Опыт вайбкодинга будет преимуществом. Ты чаще звонишь клиентам, чем ведёшь долгие переписки, потому что искренне считаешь: голосом можно решить любой вопрос значительно быстрее. Условия: Удалёнка. По будням с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Первый месяц — просто оклад, пока ты учишься, вникаешь в наши процессы и знакомишься с текущей базой клиентов: 60 000 рублей на руки. Не для совмещения с другой работой или учёбой. Рабочее место — стабильный интернет, ноутбук/ПК, гарнитура. Обучение и наставничество от меня: расскажу, как устроены продления, партнёрская программа Битрикс24 и почему клиенты уходят к другим интеграторам. Если чего-то важного здесь не увидел — откликайся, обсудим и договоримся. Наша миссия: помогать руководителям автоматизировать бизнес, а их сотрудникам — осваивать Битрикс24 и достигать своих целей: финансовых, карьерных или просто избавиться от рутины. Наша мечта: создать первое диджитал-агентство по Битрикс24, которое работает на принципах самоуправления, в духе «бирюзовых компаний». Каждый здесь не «работу работает», а как партнёр влияет на развитие всего дела: прозрачные зарплаты, никакого тотального контроля, высокая личная ответственность.

О компании MakeBiz - это 8 лет драйва и 150+ успешных проектов, где мы помогаем лидерам вроде СДЭК, Unilin и Forbion выжимать максимум прибыли через данные и технологии. Мы - эксперты в CRM, BI-аналитике и ИИ, которые убирают хаос и превращают рутину в рост. 💡 Наша миссия - делать бизнесы эффективнее, освобождая собственников от операционного ада. Сейчас мы растём в сторону “умной” выручки: больше лицензий и продлений, меньше ручных работ и суеты. И нам нужен человек, который будет держать клиентов так, чтобы они сами хотели оставаться с нами надолго. Кого ищем Ищем аккаунт-менеджера по развитию клиентов в IT-компанию. Нам нужен не просто человек на сопровождение, а сильный бизнесовый аккаунт, который умеет развивать клиентскую базу, видеть возможности для роста и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Это роль для того, кто понимает, что работа с клиентом - это не “быть на связи”, а: удерживать клиента в контуре компании; находить точки для апсейла и кросс-сейла; возвращать “уснувших” клиентов; сопровождать продления лицензий, поддержки и подписок; хорошо понимать бизнес клиента, его процессы, метрики и потенциал развития. Что нужно будет делать Вести текущих клиентов, которые уже находятся в работе с компанией. Развивать действующую базу через upsell и cross-sell. Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и быть в курсе их задач, изменений и потребностей. Работать с клиентами, которые ранее сотрудничали с компанией, но перестали работать: восстанавливать контакт и возвращать их в работу. Контролировать и вести пролонгации поддержки, лицензий и подписок. Использовать продления как точку касания для развития клиента и дополнительных продаж. Формировать полную картину по каждому клиенту: что уже внедрено, чем пользуются, какие есть сложности, где есть потенциал для роста. Взаимодействовать с командой производства и партнерами для решения задач клиента и расширения сотрудничества. Работать в Битрикс24: фиксировать коммуникации, контролировать этапы, вести клиентскую историю и воронку по текущей базе. Наш идеальный кандидат Имеет опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по развитию клиентов / customer success manager в сфере IT. Понимает, как развивать текущую клиентскую базу, а не только сопровождать ее. Умеет делать апсейл, кросс-сейл, реактивацию клиентов и работать с продлениями. Имеет хороший бизнесовый кругозор и умеет разговаривать с клиентом на языке пользы для бизнеса. Понимает базовые бизнес-метрики: маржа, рентабельность, выручка, окупаемость, эффективность процессов. Желательно имеет опыт в аналитике или сильное аналитическое мышление. Хорошо знает Битрикс24 и умеет системно работать в CRM. Умеет держать много клиентов и задач одновременно, не теряя качество коммуникации. Способен выстраивать долгосрочные отношения и быть для клиента понятным, сильным и полезным партнером.

О компании MakeBiz - это 8 лет драйва и 150+ успешных проектов, где мы помогаем лидерам вроде СДЭК, Unilin и Forbion выжимать максимум прибыли через данные и технологии. Мы - эксперты в CRM, BI-аналитике и ИИ, которые убирают хаос и превращают рутину в рост. 💡 Наша миссия - делать бизнесы эффективнее, освобождая собственников от операционного ада. Сейчас мы растём в сторону “умной” выручки: больше лицензий и продлений, меньше ручных работ и суеты. И нам нужен человек, который будет держать клиентов так, чтобы они сами хотели оставаться с нами надолго. Кто нам нужен Мы ищем менеджера, который: умеет продавать и любит это делать; быстро выходит на контакт и умеет расположить к себе клиента; не сливает лиды, а ведет их системно; умеет работать и со входящим потоком, и с базой; хочет не “просто оклад”, а достойный доход за сильный результат; желательно уже работал в B2B, IT, услугах, CRM, digital или консалтинге; уверенно чувствует себя в переговорах и умеет доводить до решения. Что нужно будет делать Обрабатывать входящие заявки и быстро брать клиента в работу. Работать с лидами из разных каналов: Авито, Яндекс.Директ, партнерская сеть Битрикс24, рекомендации, повторные обращения, база прошлых клиентов и другие источники. Проводить звонки, переписки, встречи и презентации. Выявлять потребности клиента, предлагать подходящее решение и закрывать сделку. Реанимировать базу клиентов, которые уже обращались раньше, но не купили или поставили вопрос “на паузу”. Работать в Битрикс24: вести сделки, фиксировать этапы, контролировать follow-up. Выполнять план продаж и KPI. Быть в темпе, держать коммуникацию и не упускать горячие возможности. Что будет преимуществом опыт в продажах CRM, IT-решений, автоматизации, digital-услуг; опыт работы в Битрикс24; понимание воронки продаж, конверсий и дисциплины по CRM; умение не просто говорить, а слышать задачу бизнеса. Что предлагаем Работа удаленно. Оклад + высокий процент с продаж. Премия за выполнение KPI. Понятная система мотивации. Входящий поток + база для реактивации. Возможность влиять на свой доход напрямую. Продукт и услуги, за которые не приходится краснеть перед клиентом. Возможность быстро вырасти внутри компании, если показываешь результат.