Миксплат

График работы 1/3 по 24 часа Обязанности: Приём входящих обращений от абонентов и клиентов по проблемам и обслуживанию сервисов; Обработка письменных заявок (преимущественно) и звонков (небольшое количество); Взаимодействие со службами поддержки партнёрских сервисов по проблемам абонентов; Мониторинг ключевых параметров работы системы в zabbix; Взаимодействие с партнёрами и операторами связи в рамках инцидентов; Тестирование сервисов, использующих мобильные платежи; Контроль качества оказываемых услуг. Требования: Базовые знания в области IT; Желательно знание SQL на уровне написания простых запросов и анализа логов; Начальные знания английского языка; Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно; Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость. Условия: График работы «сутки через трое» по 24 часа: с 10:00 до 10:00; Удалённая работа; После испытательного срока компания частично компенсирует обучение английскому языку, курсы и книги по специальности и менеджменту. В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, ваши зарплатные ожидания.