Монетка, Торговая сеть

Обязанности: Построение системы управления клиентским сервисом и опытом с нуля Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса, которая соответствует целям компании. Построение и управление командой — управление менеджерами и представителями клиентского сервиса Установление стандартов обслуживания и процедур для стандартизации операций и обеспечения постоянного качества. Мониторинг эффективности — использование ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и оценки эффективности операций клиентского сервиса. Регулярный отчёт по метрикам, таким как уровень удовлетворённости клиентов, время ответа и скорость решения проблем. Внедрение и развитие CRM и омниканальных решений — автоматизация клиентского взаимодействия (в рамках текущих и участие в технологическом развитии систем) Анализ отзывов и предложений — участие в улучшении сервиса через влияние на бизнесс-процессы Взаимодействие с другими подразделениями — работа с маркетингом, продажами, чтобы обеспечить комплексный подход к клиентскому сервису. Требования: Пакетов MS Excel (продвинутый уровень), Power Point (продвинутый уровень); Опыт работы в CRM; Опыт работы в программах: Power BI, Confluence и Jira; Опыт работы от 2х лет в сфере клиентского сервиса/опыта; Навыки: Построения детальной карты клиентского пути, умение работать с метриками: NPS, CSAT, CES; Data-driven мышление, системное мышление, кросс-функциональное лидерство. эмпатия + бизнес-подход, опыт в digital / продукте. Условия: Полностью «белый» доход; Возможности для карьерного роста и личностного развития; Лицензированный Корпоративный Университет; Система наставничества; Адекватные руководители; Оперативное принятие решений по кандидатам; График работы: 5/2 c 08:00 до 17:00 либо с 09:00 до 18:00, гибридный график/удаленный формат работы; Приятные бонусы для наших сотрудников: Возможность приобрести ДМС по корпоративному тарифу. Скидки на покупки в магазинах нашей торговой сети. Новогодние подарки детям сотрудников. Насыщенная корпоративная жизнь, конкурсы и розыгрыши среди сотрудников.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Чем предстоит заниматься: Собирать, анализировать, систематизировать и согласовывать требования бизнеса к аналитической отчетности. Реализовывать требования заказчиков с использованием BI-инструментов компании. Погружаться в бизнес-логику формирования данных и преобразовывать её в удобные и эффективные аналитические витрины. Разрабатывать и поддерживать отчеты в Superset и высоконагруженные PBI. Разрабатывать и оптимизировать сложные SQL-запросы для подготовки и анализа данных. Участвовать в развитии аналитической платформы и совершенствовании существующих решений. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы BI-аналитиком от 3 лет. Опыт работы с BI-системами Superset/ PowerBI: создание дашбордов с нуля, проектирование эффективных моделей данных, оптимизация производительности отчетов и рефакторинг существующих решений. Уверенное владение SQL и опыт написания сложных запросов. Опыт работы с Python, PySpark, DBT, Impala и Airflow. Умение преобразовывать бизнес-требования в технические решения и определять ключевые показатели эффективности для аналитической отчетности. Знание языка DAX и опыт разработки мер, вычисляемых столбцов и сложной бизнес-логики в Power BI. Понимание принципов построения аналитических витрин и моделей данных. Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня. Возможность обучения и повышения квалификации в компании.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Чем предстоит заниматься: Анализировать эффективность маркетинговых кампаний и промо-активностей с использованием статистических методов. Самостоятельно разрабатывать дизайн, проводить и анализировать A/B-тесты, включая гео-A/B-тесты и синтетические эксперименты. Рассчитывать ROI маркетинговых активностей и оценивать эффективность кассовых промо. Оценивать инкрементальность и покрытие медиа-маркетинга, формировать рекомендации по повышению эффективности рекламных кампаний. Разрабатывать и оптимизировать SQL-запросы для подготовки, обработки и анализа данных. Проводить анализ больших массивов данных с использованием Python. Разрабатывать аналитические отчеты и дашборды в Power BI и/или Apache Superset. Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, помогать формулировать аналитические задачи и интерпретировать результаты исследований. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы аналитиком данных от 2 лет. Высокий уровень владения математической статистикой и понимание методов проверки статистических гипотез. Практический опыт самостоятельного проектирования, проведения и анализа A/B-тестов. Опыт работы с гео-A/B-тестами и синтетическими экспериментами будет преимуществом. Уверенное владение SQL (сложные запросы, оптимизация, работа с большими объемами данных). Высокий уровень владения Python для анализа данных. Опыт работы с Power BI и/или Apache Superset: создание аналитических отчетов и дашбордов. Будет плюсом опыт работы с PySpark, DBT и Impala. Умение структурировать результаты анализа, формулировать выводы и представлять рекомендации бизнесу. Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня. Возможность обучения и повышения квалификации в компании.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Чем предстоит заниматься: Анализировать эффективность маркетинговых кампаний и промо-активностей с использованием статистических методов. Самостоятельно разрабатывать дизайн, проводить и анализировать A/B-тесты, включая гео-A/B-тесты и синтетические эксперименты. Рассчитывать ROI маркетинговых активностей и оценивать эффективность кассовых промо. Оценивать инкрементальность и покрытие медиа-маркетинга, формировать рекомендации по повышению эффективности рекламных кампаний. Разрабатывать и оптимизировать SQL-запросы для подготовки, обработки и анализа данных. Проводить анализ больших массивов данных с использованием Python. Разрабатывать аналитические отчеты и дашборды в Power BI и/или Apache Superset. Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, помогать формулировать аналитические задачи и интерпретировать результаты исследований. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы аналитиком данных от 2 лет. Высокий уровень владения математической статистикой и понимание методов проверки статистических гипотез. Практический опыт самостоятельного проектирования, проведения и анализа A/B-тестов. Опыт работы с гео-A/B-тестами и синтетическими экспериментами будет преимуществом. Уверенное владение SQL (сложные запросы, оптимизация, работа с большими объемами данных). Высокий уровень владения Python для анализа данных. Опыт работы с Power BI и/или Apache Superset: создание аналитических отчетов и дашбордов. Будет плюсом опыт работы с PySpark, DBT и Impala. Умение структурировать результаты анализа, формулировать выводы и представлять рекомендации бизнесу. Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня. Возможность обучения и повышения квалификации в компании.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Департамент информационных технологий приглашает квалифицированных профессиональных кандидатов принять участие в конкурсе на вакантную должность Системного аналитика Чем предстоит заниматься: Консультация внутренних заказчиков по работе существующей системы. Сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту от подразделений, реализация требований заказчика в информационных системах компании. Постановка задач разработчикам, контроль исполнения, тестирование Подготовка документации, управление документацией по системам/бизнес-процессам. Работа с удобными вспомогательными инструментами такими как трекер ведения задач Jira и база знаний Confluence. Обеспечение качества выполняемых работ Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня Ежемесячная денежная мотивация по результатам успешно выполненных задач. Бесплатное ДМС для сотрудников после испытательного срока (поликлиника и стоматология). Возможность обучения и повышения квалификации в компании. Офис в современном бизнес-комплексе с развитой инфраструктурой и огромными парковками "Деловой Квартал", Сибирский тракт, 12. Трансфер от м. Ботаническая, м. Чкаловская и ТРК "Парк хаус" Скидки на развлечения, отдых и услуги для сотрудников «Делового квартала». Чай, кофе, печеньки, фрукты :) Наши ожидания от кандидатов: Профильное высшее образование Опыт работы от 3х лет в ИТ Знание основ программирования на уровне понимания логики кода (SQL) Опыт работы с базами данных - написание запросов (пр. Oracle, MS SQL, PostgreSQL, My SQL). Навыки сбора требований у заказчиков, постановки функциональных требований разработчикам. Системный подход, аналитическое мышление, внимательность к деталям. Хорошо развитые коммуникативные навыки, умение слышать и слушать, уметь аргументированно отстаивать свою позицию. В нашу команду мы ждем человека готового следовать нашим процессам и технологиям, а также эффективно способствовать непрерывному улучшению проектов, команды и рабочей среды.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Департамент информационных технологий приглашает квалифицированных профессиональных кандидатов принять участие в конкурсе на вакантную должность Разработчика Full-stack Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня Можем предложить работу из офиса в г. Екатеринбурге или г. Перми, гибридный или удаленный формат работы. Ежемесячная денежная мотивация по результатам успешно выполненных задач. Бесплатное ДМС для сотрудников после испытательного срока (поликлиника и стоматология). Возможность обучения и повышения квалификации в компании. Офис в современном бизнес-комплексе с развитой инфраструктурой и огромными парковками "Деловой Квартал", Сибирский тракт, 12. Трансфер от м. Ботаническая, м. Чкаловская и ТРК "Парк хаус" Скидки на развлечения, отдых и услуги для сотрудников «Делового квартала». Чай, кофе, печеньки, фрукты :) Чем предстоит заниматься: Реализация проектов по разработке современных информационных систем для развитой крупной компании (розничный ритейл). Разработка Web - приложений с использованием PHP, NodeJS и ReactJS. Оптимизация программных модулей. Что мы хотим от кандидата: Опыт работы от 1 лет в сфере разработки ПО Опыт разработки на NodeJS, PHP + фреймворк Yii, JavaScript React, jQuery. Наличие опыта разработки в СУБД: Оракл PL/SQL, MS SQL, PostgreSQL, My SQL, Firebird, Interbase) Знание и умение пользоваться Git, таск-менеджером Gulp В нашу команду мы ждем человека готового работать в команде, следовать нашим процессам и технологиям, а также эффективно способствовать непрерывному улучшению результата работы, команды и рабочей среды.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Департамент информационных технологий приглашает квалифицированных профессиональных кандидатов принять участие в конкурсе на вакантную должность Разработчика Full-stack Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня Можем предложить работу из офиса в г. Екатеринбурге или г. Перми, гибридный или удаленный формат работы. Ежемесячная денежная мотивация по результатам успешно выполненных задач. Бесплатное ДМС для сотрудников после испытательного срока (поликлиника и стоматология). Возможность обучения и повышения квалификации в компании. Чай, кофе, печеньки, фрукты :) Чем предстоит заниматься: Реализация проектов по разработке современных информационных систем для развитой крупной компании (розничный ритейл). Разработка Web - приложений с использованием PHP, NodeJS и ReactJS. Оптимизация программных модулей. Что мы хотим от кандидата: Опыт работы от 1 лет в сфере разработки ПО Опыт разработки на NodeJS, PHP + фреймворк Yii, JavaScript React, jQuery. Наличие опыта разработки в СУБД: Оракл PL/SQL, MS SQL, PostgreSQL, My SQL, Firebird, Interbase) Знание и умение пользоваться Git, таск-менеджером Gulp В нашу команду мы ждем человека готового работать в команде, следовать нашим процессам и технологиям, а также эффективно способствовать непрерывному улучшению результата работы, команды и рабочей среды.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Департамент информационных технологий приглашает квалифицированных профессиональных кандидатов принять участие в конкурсе на вакантную должность Архитектор Информационных систем Наши ожидания от кандидатов: Практический опыт проектирования архитектуры информационных систем, взаимодействия различных компонентов ИС; Практические знания о СУБД (опыт работы с СУБД: Oracle/PostgreSQL/…), брокерах сообщений, микросервисах, REST API; Уверенное знание SQL (аналитические запросы, подзапросы, процедуры\функции); Умение разрабатывать и поддерживать логическую и физическую модели данных предметной области, формировать требования и оптимизировать содержание; Опыт участия в тестировании и приемке информационных систем, создания тест-кейсов и методик тестирования, работы с замечаниями; Опыт написания и согласования документов: технических проектов, архитектурных решений, функциональных/нефункциональных требований, эксплуатационной документации, ТЗ в соответствии с требованиями и шаблонами Заказчика. Чем предстоит заниматься: Разработка и защита целевой архитектуры/предполагаемых интеграций проектируемых решений; Проектирование как новых решений с нуля, так и проектирование изменений в уже существующих системах; Составление и контроль выполнения архитектурной дорожной карты в соответствии с целевой архитектурой технологического стека и дорожной картой развития бизнеса; Поиск, исследование и выбор новых технологий для повышения эффективности работы существующих и проектируемых решений; Презентация архитектурных решений и подходов к реализации решений; Разработка функциональной архитектуры (Монолит/Микросервисы/1С) Контроль отклонений от целевой архитектуры при разработке решения и работа с техническим долгом решения; Описание бизнес-объектов, основных информационных потоков и интерфейсов взаимодействия систем Знание нотаций UML, EPC/BPMN и практическое владение инструментами моделирования; Описание программного обеспечения (приложений, компонентов, сервисов управления данными) и бизнес-процессов, которые реализуют прикладные инструменты. Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня Бесплатное ДМС для сотрудников после испытательного срока (поликлиника и стоматология). Абонемент в зал "Drive Fitness" после испытательного срока. Возможность обучения и повышения квалификации в компании. Офис в современном бизнес-комплексе с развитой инфраструктурой и огромными парковками "Деловой Квартал", Сибирский тракт, 12. Трансфер от м. Ботаническая, м. Чкаловская и ТРК "Парк хаус" Скидки на развлечения, отдых и услуги для сотрудников «Делового квартала». Чай, кофе, печеньки, фрукты :) В нашу команду мы ждем человека готового следовать нашим процессам и технологиям, а также эффективно способствовать непрерывному улучшению проектов, команды и рабочей среды.

Мы — федеральная розничная сеть, которая переживает период бурного роста. Открытие более 700 магазинов в год и расширение офисов создают отличные возможности для профессионального развития в команде единомышленников. У нас уже более 3000 магазинов по всей стране! Хотите стать частью нашего успеха? Департамент информационных технологий приглашает квалифицированных профессиональных кандидатов принять участие в конкурсе на вакантную должность Разработчик DWH Чем предстоит заниматься: проектирование баз данных и оптимизации программных модулей; проектирование модели данных для детального слоя хранения данных, витрин данных. разработка, модификация, полный контроль ETL процессов наполнения структур хранения данных Корпоративного хранилища (в данный момент хранится в нескольких учетных системах), актуализация сред; трансформация и загрузка информации в хранилище данных для дальнейшего анализа; решение вопросов по качеству данных: сверка данных с учетными системами, обновление; подготовка данных в рамках задач по построению отчетности; анализ работы имеющейся и разрабатываемой отчетности, контроль при вводе в эксплуатацию; решение задач по качеству данных и работе отчетности с пользователями; решение задач по развитию, оптимизации, стабилизации хранилища DWH; оптимизация процессов внедрения доработок (в части сопровождения); работа с удобными вспомогательными инструментами, такими как трекер ведения задач Jira и, базой знаний Confluence. Мы рады Вам предложить: Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию. Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании. Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет). Гибкое начало рабочего дня Ежемесячная денежная мотивация по результатам успешно выполненных задач. Бесплатное ДМС для сотрудников после испытательного срока (поликлиника и стоматология). Возможность обучения и повышения квалификации в компании. Офис в современном бизнес-комплексе с развитой инфраструктурой и огромными парковками "Деловой Квартал", Сибирский тракт, 12. Трансфер от м. Ботаническая, м. Чкаловская и ТРК "Парк хаус" Скидки на развлечения, отдых и услуги для сотрудников «Делового квартала». Чай, кофе, печеньки :) Наши ожидания от кандидатов: Опыт разработки от 2 лет. Опыт разработки в Oracle PL/SQL , но готовы рассмотреть опыт с другими СУБД:Firebird, MS SQL, PostgreSQL, MySQL. Желателен опыт интеграции приложений. Желателен опыт работы с BI системами, ERP-системами; Опыт создания полных ETL процессов (экстракция, трансформации, цепочки загрузки); Опыт работы с большим объемом данных; Опыт оптимизации нагрузки на БД, анализа эффективности запросов. В нашу команду мы ждем человека готового работать в команде, следовать нашим процессам и технологиям, а также эффективно способствовать непрерывному улучшению результата работы, команды и рабочей среды.