Мыздриков Андрей Андреевич

Мы ищем личного ассистента для Андрея — предпринимателя и собственника двух проектов. Главная задача — освобождать время и внимание руководителя: самостоятельно решать личные, семейно-бытовые и организационные вопросы так, чтобы Андрею не приходилось напоминать о поручениях, запрашивать статусы, перепроверять информацию и доделывать задачу самостоятельно. Что нужно будет делать: Организовывать записи, бронирования, покупки, заказы и доставки. Помогать с поездками: подбирать билеты, отели и трансферы, составлять маршруты, проверять документы и актуальные требования. Записывать Андрея и членов семьи к врачам, специалистам, в сервисы и другие организации. Решать семейно-бытовые вопросы, в том числе задачи, связанные с детьми. Искать и проверять информацию, сравнивать варианты и давать собственную рекомендацию. Взаимодействовать с клиниками, школами, магазинами, курьерами, подрядчиками и другими сервисами. Контролировать многоэтапные задачи и работу исполнителей до конечного результата. Оформлять простые документы, заявки, таблицы, списки и инструкции. Иногда помогать с небольшими рабочими задачами: поиском информации, структурированием данных, подготовкой документов и материалов. Если вы из Москвы - очень редко подключаться к офлайн-задачам в Москве или за городом: например, встретить мастера, передать документы или решить бытовой вопрос на месте. Поездка за город организуется и оплачивается руководителем, при необходимости кандидата привезёт и отвезёт водитель. Кого мы ищем Нам нужен человек, который: имеет опыт работы личным, семейным или бизнес-ассистентом с личными поручениями; готов заниматься именно личными и семейно-бытовыми задачами; не ждёт подробной инструкции и умеет действовать при неполных вводных; задаёт только действительно важные вопросы; не выполняет задачи «для галочки» и неравнодушен к результату; быстро решает простые поручения, не растягивая их на несколько часов; глубже проверяет ответственные вопросы, связанные с детьми, здоровьем, документами и поездками; умеет самостоятельно выбрать лучший вариант и аргументировать рекомендацию; фиксирует все задачи и доводит их до конца без напоминаний; самостоятельно сообщает промежуточные статусы по важным задачам; грамотно, кратко, структурно и уважительно общается; спокойно принимает обратную связь и быстро меняет формат работы; соблюдает конфиденциальность и аккуратно работает с личными данными; уверенно пользуется Google Calendar, Google Docs, Google Таблицами и таск-трекерами. Опыт работы с ChatGPT, Claude, Canva, Figma или PowerPoint будет преимуществом, но не является основной частью роли. Формат работы Полностью удалённо. Средняя загрузка — около 20 часов в неделю, до четырёх часов в день. Задачи распределяются неравномерно: в один день их может быть меньше, в другой — больше. Основное время доступности — с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Это не означает непрерывную работу весь день, но важно периодически проверять сообщения и оперативно подтверждать получение задач. Суббота — частично рабочий день: при необходимости могут появляться личные и семейные задачи. Если поручение несрочное, возможность перенести его на понедельник можно согласовать. Воскресенье — выходной, кроме редких действительно срочных ситуаций. Если у Андрея временно нет личных задач, могут передаваться небольшие организационные задачи по проектам. В конце каждого рабочего дня необходимо отправлять короткий отчёт: что завершено, что остаётся в работе, какие есть риски или вопросы и сколько времени заняли задачи. Оформление по самозанятости. Долгосрочное сотрудничество. Этапы отбора Короткая Google-форма. Встреча с рекрутером. Интервью с руководителем. Три оплачиваемых тестовых дня с реальными задачами.

Мы ищем личного ассистента для Андрея — предпринимателя и собственника двух проектов. Основная задача ассистента — взять на себя личные, семейно-бытовые и организационные вопросы руководителя, чтобы ему не приходилось постоянно возвращаться к поручениям и контролировать каждый этап. Нам нужен человек, который умеет самостоятельно разбираться в задаче, уточнять только действительно важные вводные, предлагать подходящие варианты и доводить поручение до результата. Что нужно будет делать Вести личный календарь, напоминания и списки задач. Организовывать записи, бронирования, доставки, покупки и заказы. Помогать с поездками: подбирать билеты и отели, составлять маршруты, заказывать трансферы, проверять необходимые документы. Записывать руководителя и членов семьи к врачам, специалистам, в сервисы и другие организации. Искать информацию, сравнивать варианты и предлагать оптимальное решение с учётом бюджета и вводных. Взаимодействовать с клиниками, школами, магазинами, курьерами, службами доставки, подрядчиками и сервисами. Решать личные и семейно-бытовые организационные вопросы. Контролировать выполнение поручений и своевременно сообщать о статусе, рисках или изменениях. Оформлять простые документы, заявки, таблицы, списки и инструкции. Иногда помогать с небольшими рабочими задачами: поиском информации, структурированием данных, подготовкой черновиков документов и оформлением материалов. Какой результат мы ожидаем Руководитель передаёт задачу и получает готовый результат или несколько подходящих вариантов с вашей рекомендацией. Если возникает сложность, вы не просто сообщаете, что задача не получается, а объясняете ситуацию и предлагаете следующий шаг. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: Имеет опыт работы личным ассистентом, персональным помощником, family assistant или бизнес-ассистентом с личными задачами. Действительно готов заниматься личными и семейно-бытовыми поручениями, а не рассматривает их как временный этап перед бизнес-задачами. Умеет работать самостоятельно и не ждёт подробной инструкции по каждому шагу. Спокойно действует при неполных вводных и задаёт только критически важные вопросы. Держит руководителя в курсе по важным задачам, не дожидаясь дополнительного запроса. Проявляет сервисность, тактичность и уважение при общении с руководителем, его семьёй и внешними организациями. Внимателен к деталям и умеет доводить задачи до результата. Спокойно воспринимает обратную связь и готов корректировать результат. Грамотно пишет и умеет кратко формулировать информацию. Аккуратно работает с личными данными и соблюдает конфиденциальность. Уверенно пользуется Google Calendar, Google Docs, Google Таблицами, заметками и таск-трекерами. Будет преимуществом Опыт сопровождения личных и семейных поездок. Опыт взаимодействия с клиниками, школами, подрядчиками и различными сервисами. Умение оформлять аккуратные презентации и другие визуальные материалы. Опыт работы с Canva, Figma или PowerPoint. Использование ChatGPT, Claude и других AI-инструментов для поиска информации, структурирования материалов и подготовки презентаций. Готовность со временем подключаться к более сложным организационным и рабочим задачам. Визуальные навыки и AI-инструменты — преимущество, но не основная часть работы на старте. Формат работы Полностью удалённая работа. График — с понедельника по пятницу. Средняя загрузка — до 4 часов в день, около 20 часов в неделю. Загрузка может распределяться неравномерно: в один день задач может быть меньше, в другой — больше. Это не обязательно непрерывный четырёхчасовой рабочий блок. Важно быть на связи в заранее согласованное время и оперативно реагировать на задачи. Иногда могут возникать небольшие срочные вопросы вне стандартного времени. Очень редко может понадобиться подключиться к срочной задаче в выходной. Это не формат 24/7: правила доступности и время связи согласовываются заранее. Если вам принципиально важно работать каждый день строго в одном четырёхчасовом интервале и не переключаться на задачи за его пределами, скорее всего, этот формат вам не подойдёт. Условия Оплата — 40 000–50 000 ₽ в месяц на руки. Конкретная сумма зависит от релевантного опыта, самостоятельности и готовности брать задачу под ключ. Оформление по самозанятости. Долгосрочное сотрудничество. Возможность постепенно расширять зону ответственности. На старте основой роли останутся личные и семейно-бытовые задачи. При успешной работе со временем могут добавляться более сложные организационные, бизнесовые или визуальные задачи. Этапы отбора Заполнение короткой Google-формы. Встреча с рекрутером — около 15 минут. Интервью с руководителем. При взаимном интересе — короткий тестовый период на заранее согласованных условиях.

Мы в поиске личного ассистента руководителя Андрей — предприниматель и собственник двух проектов. У него высокая личная и рабочая нагрузка, поэтому сейчас нужен личный ассистент, который сможет взять на себя часть организационных, бытовых, семейных и личных задач. Фокус роли — личные задачи Андрея и его семьи. В этой позиции почти не предполагаются бизнес-задачи: основная помощь нужна в организации быта, поездок, записей, покупок, заказов, бронирований, поиска информации и контроля небольших поручений до результата. Нам нужен человек, которому комфортна роль персонального помощника: спокойно брать на себя организационные вопросы, помогать в личных и семейно-бытовых задачах, разбираться в новых ситуациях и доводить поручения до конца без постоянного контроля. Что нужно будет делать — вести личный календарь, напоминания и списки задач; — организовывать записи, бронирования, доставки, покупки и заказы; — помогать с travel-задачами: билеты, отели, маршруты, трансферы, документы для поездок; — искать информацию, сравнивать варианты и предлагать оптимальное решение; — взаимодействовать с сервисами, магазинами, клиниками, школами, курьерами, службами доставки, подрядчиками и другими организациями; — помогать с семейно-бытовыми организационными вопросами; — контролировать выполнение личных поручений, чтобы задача не терялась и была доведена до результата; — оформлять простые заявки, документы, таблицы, списки и инструкции; — быстро разбираться в новых задачах, даже если по ним нет готовой инструкции. Какой человек нам нужен Ищем спокойного, внимательного и сервисного человека, которому действительно подходит роль личного ассистента. Важно, чтобы вы умели не просто принять задачу, а снять ее с руководителя: понять вводные, уточнить недостающее, самостоятельно разобраться, предложить решение и довести выбранный вариант до результата. В этой роли важна не формальная исполнительность, а зрелое отношение к помощи. Нужен человек, который не возвращает задачу обратно без необходимости, не ждет пошаговой инструкции на каждый шаг и спокойно относится к тому, что задачи могут быть личными, бытовыми, организационными и разными по масштабу. Подойдет человек, который умеет спокойно коммуницировать, адекватно воспринимать обратную связь, не спорить ради спора, сохранять доброжелательность и при этом быть собранным, внимательным и ответственным. Какие качества важны — самостоятельность и умение разбираться без постоянного контроля; — сервисность и желание помогать; — спокойная реакция на обратную связь; — мягкость и тактичность в коммуникации; — внимательность к деталям; — умение доводить задачи до конца; — грамотная письменная речь; — аккуратность в работе с личной информацией; — конфиденциальность; — умение общаться с разными людьми и организациями; — способность сохранять спокойствие, если задача срочная или не до конца понятная; — готовность предлагать варианты решения, а не просто писать, что что-то не получилось. Что важно понимать про роль Это личная ассистентская позиция. Она подойдет человеку, которому комфортно помогать с личными и бытовыми задачами, быть в поддерживающей роли и аккуратно закрывать вопросы, которые руководителю неудобно или некогда решать самостоятельно. В роли будет много задач на внимательность, здравый смысл, коммуникацию, аккуратность и умение доводить до результата. Важно, чтобы человеку было комфортно работать с разными поручениями: от поиска и сравнения вариантов до организации поездок, записей, покупок, доставок и семейно-бытовых вопросов. Формат работы — удаленно — средняя загрузка — до 4 часов в день; — иногда загрузка может быть меньше, в некоторые дни задач может почти не быть; — важно быть на связи в заранее согласованные часы; — иногда могут появляться задачи в нерабочее время; — очень редко может понадобиться подключиться в выходной, если возник срочный личный вопрос; — это не формат 24/7, но важно понимать специфику роли личного ассистента и быть готовым гибко включаться, когда действительно нужно. Условия — частичная занятость; — удаленный формат; — долгосрочное сотрудничество; — оплата обсуждается по итогам собеседования, ориентир — 35 000–50 000 ₽ в месяц в зависимости от опыта, самостоятельности и формата взаимодействия. Будет плюсом — опыт работы личным ассистентом, персональным помощником, family assistant или помощником руководителя; — опыт организации поездок, покупок, бронирований, доставок и бытовых задач; — умение работать с Google Calendar, Google Docs, таблицами, заметками, таск-трекерами; — опыт общения с сервисами, подрядчиками, клиниками, школами, магазинами, службами доставки. Этапы отбора Заполнение Google-формы. Короткая встреча с рекрутером на 15 минут. Интервью с HR на 30 минут. Интервью с руководителем на 1 час. Возможно, небольшое тестовое задание на 1–2 часа.

Мы в поиске личного ассистента руководителя Андрей — предприниматель и собственник двух проектов. У него высокая личная и рабочая нагрузка, поэтому сейчас нужен личный ассистент, который сможет взять на себя часть организационных, бытовых, семейных и личных задач. Фокус роли — личные задачи Андрея и его семьи. В этой позиции почти не предполагаются бизнес-задачи: основная помощь нужна в организации быта, поездок, записей, покупок, заказов, бронирований, поиска информации и контроля небольших поручений до результата. Нам нужен человек, которому комфортна роль персонального помощника: спокойно брать на себя организационные вопросы, помогать в личных и семейно-бытовых задачах, разбираться в новых ситуациях и доводить поручения до конца без постоянного контроля. Что нужно будет делать — вести личный календарь, напоминания и списки задач; — организовывать записи, бронирования, доставки, покупки и заказы; — помогать с travel-задачами: билеты, отели, маршруты, трансферы, документы для поездок; — искать информацию, сравнивать варианты и предлагать оптимальное решение; — взаимодействовать с сервисами, магазинами, клиниками, школами, курьерами, службами доставки, подрядчиками и другими организациями; — помогать с семейно-бытовыми организационными вопросами; — контролировать выполнение личных поручений, чтобы задача не терялась и была доведена до результата; — оформлять простые заявки, документы, таблицы, списки и инструкции; — быстро разбираться в новых задачах, даже если по ним нет готовой инструкции. Какой человек нам нужен Ищем спокойного, внимательного и сервисного человека, которому действительно подходит роль личного ассистента. Важно, чтобы вы умели не просто принять задачу, а снять ее с руководителя: понять вводные, уточнить недостающее, самостоятельно разобраться, предложить решение и довести выбранный вариант до результата. В этой роли важна не формальная исполнительность, а зрелое отношение к помощи. Нужен человек, который не возвращает задачу обратно без необходимости, не ждет пошаговой инструкции на каждый шаг и спокойно относится к тому, что задачи могут быть личными, бытовыми, организационными и разными по масштабу. Подойдет человек, который умеет спокойно коммуницировать, адекватно воспринимать обратную связь, не спорить ради спора, сохранять доброжелательность и при этом быть собранным, внимательным и ответственным. Какие качества важны — самостоятельность и умение разбираться без постоянного контроля; — сервисность и желание помогать; — спокойная реакция на обратную связь; — мягкость и тактичность в коммуникации; — внимательность к деталям; — умение доводить задачи до конца; — грамотная письменная речь; — аккуратность в работе с личной информацией; — конфиденциальность; — умение общаться с разными людьми и организациями; — способность сохранять спокойствие, если задача срочная или не до конца понятная; — готовность предлагать варианты решения, а не просто писать, что что-то не получилось. Что важно понимать про роль Это личная ассистентская позиция. Она подойдет человеку, которому комфортно помогать с личными и бытовыми задачами, быть в поддерживающей роли и аккуратно закрывать вопросы, которые руководителю неудобно или некогда решать самостоятельно. В роли будет много задач на внимательность, здравый смысл, коммуникацию, аккуратность и умение доводить до результата. Важно, чтобы человеку было комфортно работать с разными поручениями: от поиска и сравнения вариантов до организации поездок, записей, покупок, доставок и семейно-бытовых вопросов. Формат работы — удаленно — средняя загрузка — до 4 часов в день; — иногда загрузка может быть меньше, в некоторые дни задач может почти не быть; — важно быть на связи в заранее согласованные часы; — иногда могут появляться задачи в нерабочее время; — очень редко может понадобиться подключиться в выходной, если возник срочный личный вопрос; — это не формат 24/7, но важно понимать специфику роли личного ассистента и быть готовым гибко включаться, когда действительно нужно. Условия — частичная занятость; — удаленный формат; — долгосрочное сотрудничество; — оплата обсуждается по итогам собеседования, ориентир — 35 000–50 000 ₽ в месяц в зависимости от опыта, самостоятельности и формата взаимодействия. Будет плюсом — опыт работы личным ассистентом, персональным помощником, family assistant или помощником руководителя; — опыт организации поездок, покупок, бронирований, доставок и бытовых задач; — умение работать с Google Calendar, Google Docs, таблицами, заметками, таск-трекерами; — опыт общения с сервисами, подрядчиками, клиниками, школами, магазинами, службами доставки. Этапы отбора Заполнение Google-формы. Короткая встреча с рекрутером на 15 минут. Интервью с HR на 30 минут. Интервью с руководителем на 1 час. Возможно, небольшое тестовое задание на 1–2 часа.

Мы в поиске личного ассистента руководителя Андрей — предприниматель и собственник двух проектов. У него высокая личная и рабочая нагрузка, поэтому сейчас нужен личный ассистент, который сможет взять на себя часть организационных, бытовых, семейных и личных задач. Фокус роли — личные задачи Андрея и его семьи. В этой позиции почти не предполагаются бизнес-задачи: основная помощь нужна в организации быта, поездок, записей, покупок, заказов, бронирований, поиска информации и контроля небольших поручений до результата. Нам нужен человек, которому комфортна роль персонального помощника: спокойно брать на себя организационные вопросы, помогать в личных и семейно-бытовых задачах, разбираться в новых ситуациях и доводить поручения до конца без постоянного контроля. Что нужно будет делать — вести личный календарь, напоминания и списки задач; — организовывать записи, бронирования, доставки, покупки и заказы; — помогать с travel-задачами: билеты, отели, маршруты, трансферы, документы для поездок; — искать информацию, сравнивать варианты и предлагать оптимальное решение; — взаимодействовать с сервисами, магазинами, клиниками, школами, курьерами, службами доставки, подрядчиками и другими организациями; — помогать с семейно-бытовыми организационными вопросами; — контролировать выполнение личных поручений, чтобы задача не терялась и была доведена до результата; — оформлять простые заявки, документы, таблицы, списки и инструкции; — быстро разбираться в новых задачах, даже если по ним нет готовой инструкции. Какие качества важны — самостоятельность и умение разбираться без постоянного контроля; — сервисность и желание помогать; — спокойная реакция на обратную связь; — мягкость и тактичность в коммуникации; — внимательность к деталям; — умение доводить задачи до конца; — грамотная письменная речь; — аккуратность в работе с личной информацией; — конфиденциальность; — умение общаться с разными людьми и организациями; — способность сохранять спокойствие, если задача срочная или не до конца понятная; — готовность предлагать варианты решения, а не просто писать, что что-то не получилось. Что важно понимать про роль Это личная ассистентская позиция. Она подойдет человеку, которому комфортно помогать с личными и бытовыми задачами, быть в поддерживающей роли и аккуратно закрывать вопросы, которые руководителю неудобно или некогда решать самостоятельно. В роли будет много задач на внимательность, здравый смысл, коммуникацию, аккуратность и умение доводить до результата. Важно, чтобы человеку было комфортно работать с разными поручениями: от поиска и сравнения вариантов до организации поездок, записей, покупок, доставок и семейно-бытовых вопросов. Формат работы — удаленно — средняя загрузка — до 4 часов в день; — иногда загрузка может быть меньше, в некоторые дни задач может почти не быть; — важно быть на связи в заранее согласованные часы; — иногда могут появляться задачи в нерабочее время; — очень редко может понадобиться подключиться в выходной, если возник срочный личный вопрос; — это не формат 24/7, но важно понимать специфику роли личного ассистента и быть готовым гибко включаться, когда действительно нужно. Условия — частичная занятость; — удаленный формат; — долгосрочное сотрудничество; — оплата обсуждается по итогам собеседования, ориентир — 35 000–50 000 ₽ в месяц в зависимости от опыта, самостоятельности и формата взаимодействия. Будет плюсом — опыт работы личным ассистентом, персональным помощником, family assistant или помощником руководителя; — опыт организации поездок, покупок, бронирований, доставок и бытовых задач; — умение работать с Google Calendar, Google Docs, таблицами, заметками, таск-трекерами; — опыт общения с сервисами, подрядчиками, клиниками, школами, магазинами, службами доставки. Этапы отбора Заполнение Google-формы. Короткая встреча с рекрутером на 15 минут. Интервью с HR на 30 минут. Интервью с руководителем на 1 час. Возможно, небольшое тестовое задание на 1–2 часа.

Кто мы Мы развиваем ObuChat AI — B2B-платформу для автоматизации коммуникаций, контроля качества и аналитики работы менеджеров на базе AI. Наши основные продукты: Речевая аналитика / ОКК — система, которая анализирует звонки менеджеров, проверяет выполнение скриптов, оценивает качество коммуникации и помогает руководителям видеть ошибки, сильные и слабые стороны команды. AI-боты для бизнеса — чат-боты и голосовые/текстовые ассистенты, которые работают с базами знаний, CRM и внутренними системами клиентов, помогают отвечать клиентам и автоматизировать часть поддержки. Наши продукты уже работают у реальных клиентов, поэтому нам важно регулярно проверять, как AI обрабатывает звонки, транскрипты, диалоги, критерии оценки и ответы ботов. Кого мы ищем Мы ищем тестировщика AI-продуктов , который будет вручную проверять качество работы наших продуктов: звонки, транскрипты, автоматический анализ, чат-ботов, базу знаний и клиентские сценарии. Это не вакансия для сильного технического QA-инженера с автотестами, Python и сложным API-тестированием. Нам нужен внимательный, структурный и ответственный человек, который умеет разбираться в логике продукта, аккуратно проверять сценарии, фиксировать ошибки и доводить проверки до результата. Что нужно будет делать 1. Проверять качество анализа звонков и транскриптов Вы будете работать с реальными звонками клиентов: слушать записи, читать транскрипты и проверять, насколько корректно система распознала речь и оценила диалог. Нужно будет: сравнивать транскрипт с реальным разговором; проверять, правильно ли AI выставил критерии оценки; работать с разными критериями по каждому клиенту; отмечать ошибки в транскрипции и анализе; оставлять комментарии по проблемным местам; при необходимости помогать формировать эталонные примеры; передавать результаты PM или разработчику. Пример: у клиента есть критерии оценки звонка — приветствие, выявление потребности, презентация услуги, работа с возражениями, завершение разговора. Нужно проверить, правильно ли система распознала эти этапы и корректно ли выставила оценку. 2. Проверять чат-ботов и ответы по базе знаний Вы будете регулярно проверять, как чат-боты отвечают клиентам в тестовой среде и на клиентских сайтах. Нужно будет: задавать ботам вопросы по базе знаний; проверять, корректно ли бот отвечает и не выдумывает ли информацию; проверять авторизованные и неавторизованные сценарии; учитывать ограничения тестовой среды; фиксировать случаи, когда ошибку невозможно воспроизвести; отмечать найденные проблемы и передавать их команде. 3. Анализировать нерешённые диалоги и клиентские ошибки Часть задач появляется из нерешённых диалогов, клиентских жалоб и замечаний. Нужно будет: просматривать нерешённые диалоги в платформе; определять, на каком моменте бот не справился; находить возможную причину: база знаний, логика бота, интеграция, некорректный сценарий или непонятный запрос клиента; брать примеры из клиентских чатов и пытаться воспроизвести ошибку; фиксировать результат: ошибка воспроизвелась, не воспроизвелась или нужна дополнительная информация. 4. Работать с задачами в Bitrix24 Часть задач будет приходить через Bitrix24 в статус QA. Нужно будет: смотреть задачи, которые попали на проверку; разбираться, что именно нужно протестировать; если описание непонятное — уточнять детали у PM или разработчика; проверять результат; писать понятный комментарий по итогам; возвращать задачу в доработку, если есть ошибки; переводить задачу дальше, если всё корректно. 5. Вести таблицы багов и проверок Нам важно, чтобы найденные ошибки не терялись. Нужно будет: фиксировать дату проверки, клиента, продукт или бота; описывать найденную ошибку и её тип; прикладывать скриншоты, ссылки или комментарии; указывать ожидаемый и фактический результат; отмечать статус: новая ошибка, в работе, исправлено, перепроверено. 6. Проводить регулярные проверки продукта Помимо задач из Bitrix24, нужно будет регулярно проверять стабильность продуктов. Нужно будет: ежедневно проводить базовую проверку чат-ботов; раз в неделю проходить основные сценарии платформы; смотреть, нет ли критичных багов; фиксировать найденные проблемы и передавать их команде. 7. Перепроверять исправления После того как разработчик исправляет ошибку, нужно проверить результат ещё раз. Нужно будет: повторно пройти сценарий; подтвердить исправление; если проблема осталась — вернуть задачу в доработку или зафиксировать новую проблему. Что нам важно Обязательно внимательность к деталям; грамотная письменная речь; умение работать с таблицами; умение долго и внимательно проверять однотипные материалы; способность разбираться в логике продукта; готовность задавать уточняющие вопросы, если задача описана непонятно; умение описывать ошибку так, чтобы её понял PM или разработчик; ответственность: если задача взята в проверку, её нужно довести до понятного результата. Желательно опыт в IT-команде; опыт ручного тестирования сайтов, сервисов, приложений или чат-ботов; опыт работы с баг-репортами; понимание, что такое тест-кейс, чек-лист, QA, баг, ожидаемый и фактический результат; опыт работы с Bitrix24, Jira, Trello или похожими таск-трекерами; опыт проверки текстов, диалогов, звонков, транскриптов или работы операторов. Будет плюсом, но не обязательно опыт тестирования AI-продуктов; опыт работы с CRM; понимание, как работают чат-боты; опыт в контроле качества звонков, контакт-центре, клиентской поддержке или речевой аналитике. Кому роль подойдёт Роль подойдёт человеку, который: любит порядок и понятные проверки; внимателен к мелочам; спокойно относится к повторяющимся задачам; умеет сравнивать «как должно быть» и «как получилось»; может слушать звонки и замечать ошибки; может проверять ответы бота и видеть, где он отвечает некорректно; умеет понятно описывать проблемы; не боится разбираться в новых продуктах. Формат работы Удалённая работа. Полная занятость. График: 9:00–18:00. Испытательный срок: 3 месяца. Оформление: самозанятость / ИП / другой формат по договорённости. Работа в небольшой AI-команде, где можно быстро увидеть результат своей работы. Как будет проходить отбор Короткая анкета с 95% вариантами ответов Интервью с операционным менеджером Финальное интервью с руководителем

Кто мы Мы развиваем ObuChat AI — B2B-платформу для автоматизации коммуникаций, контроля качества и аналитики работы менеджеров на базе AI. Наши основные продукты: Речевая аналитика / ОКК — система, которая анализирует звонки менеджеров, проверяет выполнение скриптов, оценивает качество коммуникации и помогает руководителям видеть ошибки, сильные и слабые стороны команды. AI-боты для бизнеса — чат-боты и голосовые/текстовые ассистенты, которые работают с базами знаний, CRM и внутренними системами клиентов, помогают отвечать клиентам и автоматизировать часть поддержки. Наши продукты уже работают у реальных клиентов, поэтому нам важно регулярно проверять, как AI обрабатывает звонки, транскрипты, диалоги, критерии оценки и ответы ботов. Кого мы ищем Мы ищем тестировщика AI-продуктов , который будет вручную проверять качество работы наших продуктов: звонки, транскрипты, автоматический анализ, чат-ботов, базу знаний и клиентские сценарии. Это не вакансия для сильного технического QA-инженера с автотестами, Python и сложным API-тестированием. Нам нужен внимательный, структурный и ответственный человек, который умеет разбираться в логике продукта, аккуратно проверять сценарии, фиксировать ошибки и доводить проверки до результата. Что нужно будет делать 1. Проверять качество анализа звонков и транскриптов Вы будете работать с реальными звонками клиентов: слушать записи, читать транскрипты и проверять, насколько корректно система распознала речь и оценила диалог. Нужно будет: сравнивать транскрипт с реальным разговором; проверять, правильно ли AI выставил критерии оценки; работать с разными критериями по каждому клиенту; отмечать ошибки в транскрипции и анализе; оставлять комментарии по проблемным местам; при необходимости помогать формировать эталонные примеры; передавать результаты PM или разработчику. Пример: у клиента есть критерии оценки звонка — приветствие, выявление потребности, презентация услуги, работа с возражениями, завершение разговора. Нужно проверить, правильно ли система распознала эти этапы и корректно ли выставила оценку. 2. Проверять чат-ботов и ответы по базе знаний Вы будете регулярно проверять, как чат-боты отвечают клиентам в тестовой среде и на клиентских сайтах. Нужно будет: задавать ботам вопросы по базе знаний; проверять, корректно ли бот отвечает и не выдумывает ли информацию; проверять авторизованные и неавторизованные сценарии; учитывать ограничения тестовой среды; фиксировать случаи, когда ошибку невозможно воспроизвести; отмечать найденные проблемы и передавать их команде. 3. Анализировать нерешённые диалоги и клиентские ошибки Часть задач появляется из нерешённых диалогов, клиентских жалоб и замечаний. Нужно будет: просматривать нерешённые диалоги в платформе; определять, на каком моменте бот не справился; находить возможную причину: база знаний, логика бота, интеграция, некорректный сценарий или непонятный запрос клиента; брать примеры из клиентских чатов и пытаться воспроизвести ошибку; фиксировать результат: ошибка воспроизвелась, не воспроизвелась или нужна дополнительная информация. 4. Работать с задачами в Bitrix24 Часть задач будет приходить через Bitrix24 в статус QA. Нужно будет: смотреть задачи, которые попали на проверку; разбираться, что именно нужно протестировать; если описание непонятное — уточнять детали у PM или разработчика; проверять результат; писать понятный комментарий по итогам; возвращать задачу в доработку, если есть ошибки; переводить задачу дальше, если всё корректно. 5. Вести таблицы багов и проверок Нам важно, чтобы найденные ошибки не терялись. Нужно будет: фиксировать дату проверки, клиента, продукт или бота; описывать найденную ошибку и её тип; прикладывать скриншоты, ссылки или комментарии; указывать ожидаемый и фактический результат; отмечать статус: новая ошибка, в работе, исправлено, перепроверено. 6. Проводить регулярные проверки продукта Помимо задач из Bitrix24, нужно будет регулярно проверять стабильность продуктов. Нужно будет: ежедневно проводить базовую проверку чат-ботов; раз в неделю проходить основные сценарии платформы; смотреть, нет ли критичных багов; фиксировать найденные проблемы и передавать их команде. 7. Перепроверять исправления После того как разработчик исправляет ошибку, нужно проверить результат ещё раз. Нужно будет: повторно пройти сценарий; подтвердить исправление; если проблема осталась — вернуть задачу в доработку или зафиксировать новую проблему. Что нам важно Обязательно внимательность к деталям; грамотная письменная речь; умение работать с таблицами; умение долго и внимательно проверять однотипные материалы; способность разбираться в логике продукта; готовность задавать уточняющие вопросы, если задача описана непонятно; умение описывать ошибку так, чтобы её понял PM или разработчик; ответственность: если задача взята в проверку, её нужно довести до понятного результата. Желательно опыт в IT-команде; опыт ручного тестирования сайтов, сервисов, приложений или чат-ботов; опыт работы с баг-репортами; понимание, что такое тест-кейс, чек-лист, QA, баг, ожидаемый и фактический результат; опыт работы с Bitrix24, Jira, Trello или похожими таск-трекерами; опыт проверки текстов, диалогов, звонков, транскриптов или работы операторов. Будет плюсом, но не обязательно опыт тестирования AI-продуктов; опыт работы с CRM; понимание, как работают чат-боты; опыт в контроле качества звонков, контакт-центре, клиентской поддержке или речевой аналитике. Кому роль подойдёт Роль подойдёт человеку, который: любит порядок и понятные проверки; внимателен к мелочам; спокойно относится к повторяющимся задачам; умеет сравнивать «как должно быть» и «как получилось»; может слушать звонки и замечать ошибки; может проверять ответы бота и видеть, где он отвечает некорректно; умеет понятно описывать проблемы; не боится разбираться в новых продуктах. Формат работы Удалённая работа. Полная занятость. График: 9:00–18:00. Испытательный срок: 3 месяца. Оформление: самозанятость / ИП / другой формат по договорённости. Работа в небольшой AI-команде, где можно быстро увидеть результат своей работы. Как будет проходить отбор Короткая анкета с 95% вариантами ответов Интервью с операционным менеджером Финальное интервью с руководителем