ООО Осм Консалтинг
О компании
10 лет наша компания успешно реализует проекты по поддержке внедрений ИТ-изменений в крупнейших компаниях России. Мы помогаем нашим клиентам с обучением и адаптацией пользователей к новым ИТ-системам в процессе цифровой трансформации их бизнеса. Мы знаем как пользователи работают в ИТ-системах, с какими сложностями они сталкиваются, как правильно спланировать их нагрузку, как построить процесс обучения. В 2020 году мы создали свой собственный продукт — Цифровая Платформа DIPA. которая аккумулировала в себе всю базу знаний нашей команды по внедрению ИТ- изменений. DIPA оказывает умную помощь пользователям системы, существенно оптимизируя их обучение и поддержку. В основе работы DIPA лежит анализ больших данных, который позволяет постоянно совершенствовать информацию о пользовательском поведении, искать узкие места в работе пользователей в ИТ-системах и правильно выстраивать процесс обучения.
