Ohmywishes

Ohmywishes — это сервис вишлистов, который состоит из сайта и приложений для iOS и Android. Мы помогаем пользователям создавать свои списки подарков, делиться ими, бронировать желания и радовать друзей и близких. Мы ищем сотрудника службы поддержки, который станет голосом Ohmywishes для наших пользователей и связующим звеном между ними и командой разработки (всего около 10 человек). Ваша задача — сделать так, чтобы каждый обратившийся получил понятный и вежливый ответ, а каждая найденная пользователем проблема дошла до разработчиков и была доведена до решения. Обязанности: отвечать на входящие обращения пользователей в Helpdesk (5–10 сообщений в день), а также на редкие обращения через социальные сети: помогать, вести переписку, уточнять детали; оперативно отвечать на отзывы в сторах (App Store, Google Play и прочие); выяснять детали у разработчиков и передавать им информацию о найденных пользователями багах; вести текущие ветки обсуждений до конца и добиваться решения вопроса, даже если о нём забыли; замечать повторяющиеся проблемы (вести документ) и предлагать, что можно улучшить в продукте или в текстах. Требования: писать вежливо, грамотно и понятно для человека — как орфографически, так и технически; английский язык на уровне, позволяющем без ошибок вести переписку с носителем языка; технически понимать, как устроены сайты и мобильные приложения, чтобы уметь объяснить пользователю детали по его вопросу; ответственность и организованность: делать всё без напоминаний; инициативность — самостоятельно находить, что требует внимания, и брать это в работу; сильные софт-скиллы, умение находить общий язык со всеми членами команды (токсик под запретом); опыт в поддержке ИТ-продукта; знание и погруженность в Ohmywishes — жирный плюс. Условия: фиксированная заработная плата; официальное трудоустройство; частичная занятость (половина рабочего дня), полностью удалённая работа; в дальнейшем возможен рост до полной занятости и роли руководителя службы поддержки; средний возраст нашей весёлой и позитивной команды — 35 лет.

Ohmywishes — это сервис вишлистов, который состоит из сайта и приложений для iOS и Android. Мы помогаем пользователям создавать свои списки подарков, делиться ими, бронировать желания и радовать друзей и близких. Мы ищем сильного backend-разработчика, который поможет нашему лиду с текущим объёмом самых разных задач по всесторонней разработке сервиса. Требования: Обязательные PHP 8+, глубокое знание ООП, опыт с актуальными версиями (проект на PHP 8.5); Symfony (Symfony 8) — Console, DI-контейнер, Doctrine ORM, Messenger; опыт проектирования и разработки по DDD и гексагональной архитектуре: bounded context'ы, агрегаты, value object'ы, доменные события, порты/адаптеры; PostgreSQL — проектирование схемы, миграции (Doctrine Migrations), написание производительных запросов; Redis — кеширование, блокировки; Docker, опыт разработки в контейнеризированном окружении; Git, работа с ветками, code review; тестирование — PHPUnit, TDD/понимание пирамиды тестов; понимание REST API, проектирование эндпоинтов, OpenAPI/Swagger. Желательные (плюс) Kubernetes — деплой, конфигурация, дебаг в k8s-окружении; ClickHouse или опыт с колоночными БД / аналитическими хранилищами; опыт со статическим анализом (PHPStan) и линтерами (PHP CS Fixer); опыт с deptrac или другими инструментами контроля архитектурных зависимостей; опыт в e-commerce/маркетплейс-подобных продуктах (вишлисты, каталоги, платные подписки); опыт работы с AI-агентами для разработки (Claude Code, Cursor, Copilot и т.п.) — построение процесса разработки с делегированием рутинных задач агентам, ревью и валидация сгенерированного кода; готовность к периодической точечной поддержке наших интеграций: расширение для Chrome, плагины для InSales, 1С-Битрикс, WordPress, Shopify (это не основной фокус роли); английский на уровне чтения тех. документации. Софт-скиллы способность самостоятельно проектировать решение перед реализацией (умение написать ТЗ/спеку); опыт работы в команде с чётким процессом ревью. Условия: официальное трудоустройство; средний возраст нашей весёлой и позитивной команды — 35 лет.

Ohmywishes — это сервис вишлистов, который состоит из сайта и приложений для iOS и Android. Мы помогаем пользователям создавать свои списки подарков, делиться ими, бронировать желания и радовать друзей и близких. Мы ищем продакт-менеджера, который выведет на новый уровень процесс разработки продукта и станет связующим звеном в нашей небольшой команде между менеджментом и командой дизайнеров и разработчиков (всего около 10 человек). Ваша задача — сделать так, чтобы каждый разработчик понимал задачу одинаково и в срок делал то, что задумано. Вам нужно будет самостоятельно построить и отладить все процессы с командой. Обязанности: формировать продуктовую стратегию и роудмап совместно с менеджментом; приоритезировать беклог, ставить задачи и следить за ходом выполнения; координировать дизайн, разработку и QA; исследовать рынок, пользователей и обратную связь; анализировать продуктовые метрики и воронки; находить проблемы и формулировать гипотезы; улучшать UX/CX. Требования: опыт работы в роли продакта в ИТ-продукте от 3-х лет; чётко формулировать задачи и упрощать сложное; самостоятельно выстраивать стройный процесс в кросс-функциональной команде; сильные софт-скиллы, умение находить общий язык со всеми членами команды (токсик под запретом); отвечать за результат в продуктовых метриках (нам важно не количество выпущенных функций, а качество); опыт работы с трекером задач Github (по умолчанию); знание и погруженность в Ohmywishes — жирный плюс. Условия: фиксированная заработная плата; официальное трудоустройство; фултайм, полностью удалённая работа; средний возраст нашей весёлой и позитивной команды — 35 лет.