OmniStaff

Ищем внимательного и организованного специалиста, который любит порядок в данных и умеет доводить задачи до конца. Работа полностью удалённая, а перед стартом мы проведём оплачиваемое обучение, так что опыт в аналогичной должности необязателен. Чем предстоит заниматься: Отслеживать поступающие задачи и своевременно обрабатывать новую информацию; Вносить обновления в рабочие системы и внутренние сервисы; Проверять корректность записей перед передачей на следующий этап; Поддерживать актуальные статусы и данные в электронных таблицах; Работать с документами и следить за полнотой информации по каждой задаче. Что важно для нас: Уверенное владение ПК, навыки работы в Word и Excel; Внимательность и аккуратность при работе с данными и документами; Умение самостоятельно организовать свой рабочий процесс; Готовность быстро осваивать новые программы и инструменты. Что мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы, без поездок в офис; График на выбор: 5/2 или 2/2; Оплачиваемое обучение: до начала самостоятельной работы покажем все процессы и инструменты; Поддержку наставника на период адаптации; Официальную заработную плату с выплатой 2 раза в месяц; Возможность расширять зону ответственности и расти внутри направления.

Обязанности: Обрабатывать поступающие обращения клиентов Консультировать по продуктам и услугам компании Вести коммуникацию с клиентами по установленным сценариям Фиксировать результаты взаимодействия в CRM Соблюдать стандарты обслуживания и требования проекта Требования: Грамотная и понятная речь Уверенное владение ПК Способность быстро воспринимать и обрабатывать информацию Внимательность, ответственность и дисциплинированность Готовность работать по готовым сценариям и инструкциям Опыт работы в контактном центре будет преимуществом Условия: Полностью удалённая работа из дома График 5/2 или 2/2 Оплачиваемое обучение перед началом работы — все необходимые рабочие процессы и инструменты разбираются до выхода на линию Оплачиваемая стажировка с постепенным переходом к самостоятельной работе Выплаты 2 раза в месяц Возможность профессионального и карьерного роста