ПОПОВ АЛЕКСЕЙ НИКОЛАЕВИЧ

Обязанности: Консультирование клиентов в чатах (сайт, мессенджеры, социальные сети). Ответы на вопросы по товарам, наличию, доставке и оплате. Помощь клиентам в оформлении заказов. Передача сложных обращений в профильные отделы. Ведение переписки по действующим заказам. Работа в CRM-системе и соблюдение стандартов обслуживания. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Требования: Грамотная письменная речь и высокий уровень русского языка. Уверенное владение ПК и интернет-сервисами. Внимательность, ответственность и доброжелательность. Умение быстро находить информацию и переключаться между задачами. Опыт работы в поддержке клиентов будет преимуществом, но не обязателен. Условия: Полностью удалённая работа. Обучение и адаптация за счёт компании. График 2/2 или 5/2 (по согласованию). Стабильная заработная плата с выплатами без задержек. Возможность карьерного роста. Дружный коллектив и поддержка руководителя. Работа в активно развивающемся интернет-магазине мебели.